電子商務(wù)法電子商務(wù)糾紛解決法(已修改)
2025-09-09 18:19 本頁面
【正文】 2020/10/5 暨南大學(xué)會計學(xué)系 丁友剛 1 第 9章電子商務(wù)糾紛解決法 ? 概念 ? 電子商務(wù)糾紛解決法是有關(guān)解決和消除電子商務(wù)糾紛和爭議的程序法的通稱。 ? 電子商務(wù)糾紛解決機制是指電子商務(wù)糾紛解決法確認(rèn)的、有效地解決和消除電子商務(wù)糾紛和爭議的制度和方法的總稱。 ? 電子商務(wù)糾紛解決法提供的可選擇的糾紛解決機制可以分為私力解決機制和公力解決機制。 ? 電子商務(wù)糾紛的私力解決機制有自決與和解兩種，公力解決機制可以分為仲裁、調(diào)解與訴訟三種。 ? ? 自決與和解是依靠當(dāng)事人雙方自我解決能力解決糾紛的一種方式，屬于私力解決機制的范疇。 ? 自決是指當(dāng)事人通過自己單方面的努力和決定解決糾紛的一種糾紛解決機制。 ? 和解是指當(dāng)事人之間通過協(xié)商達(dá)成一致的一種糾紛解決機制。自決的方式一般強調(diào)單方的強力，而和解的方式則主要體現(xiàn)了雙方的妥協(xié)與讓步。 ? ? 1）調(diào)解的概念和特征 ? 所謂調(diào)解，是指由第三者出面斡旋，使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人相互諒解、互相讓步，從而消除爭議的一種糾紛解決機制。 ? 調(diào)解的一般特征如下： ? 第一，第三者斡旋； ? 第二，以法律規(guī)范為依據(jù)，以道德規(guī)范為基礎(chǔ)； ? 第三，當(dāng)事人自愿。 ? 2） 調(diào)解在中西方的發(fā)展 ? 在我國 ， 調(diào)解主要包括以下幾種： ? （ 1） 人民調(diào)解 。 ? （ 2） 行政調(diào)解 。 ? （ 3） 仲裁調(diào)解 。 ? （ 4） 訴訟調(diào)解 。 ? 在西方 ， 由于訴訟需要以支付高昂的訴訟成本和消磨大量的時間為代價 ， 當(dāng)事人感覺在訴訟對抗中犧牲的東西太多 ， 而司法機關(guān)面對海量的訴訟也是不堪重負(fù) ， 于是選擇性爭議解決方式應(yīng)運而生 。 ? 3）調(diào)解糾紛解決機制的利弊分析 ? （ 1）調(diào)解的優(yōu)勢 ? 調(diào)解注重分析雙方的共同利益，而訴訟往往看重雙方的不同利益，因此在解決糾紛方面，調(diào)解表現(xiàn)得更有效。 ? （ 2）調(diào)解的弊端 ? 人民調(diào)解達(dá)成的調(diào)解書無強制力。無論何種調(diào)解，雙方當(dāng)事人可隨時退出調(diào)解程序，仲裁或者訴訟仍需繼續(xù)進行，拖沓了訴訟時間。另外，調(diào)解之所以達(dá)成，往往是權(quán)利人以犧牲部分權(quán)利為代價，這被認(rèn)為是非正義的。 ? 4）電子商務(wù)糾紛之調(diào)解機制 ? （ 1）在線調(diào)解概述 ? （ 2）中國在線爭議解決中心的 《 在線調(diào)解規(guī)則 》 ? ? 1）仲裁的概念和特征 ? 所謂仲裁是指根據(jù)法律的規(guī)定，由仲裁機構(gòu)以第三者的身份，對雙方發(fā)生的糾紛和爭議，進行裁決的一種糾紛解決機制。 ? 2）仲裁管轄與法律適用規(guī)則 ? 仲裁管轄是典型的協(xié)議管轄。仲裁管轄依據(jù)當(dāng)事人之間的仲裁協(xié)議確定；如果仲裁協(xié)議就管轄的仲裁機構(gòu)沒有約定，或者約定不清的，應(yīng)該重新約定；如果不能重新約定的，視為未達(dá)成仲裁協(xié)議。 ? 在法律適用方面，首先應(yīng)適用當(dāng)事人選擇的實體法。 3）在線仲裁 在線仲裁是網(wǎng)上爭議解決機制的一種方式。當(dāng)事人可以通過在線方式提交爭議申請仲裁，最后又可以通過在線方式獲得裁決。 ? ICANN制定的 《 統(tǒng)一域名爭端解決機制 》（ UniformDomainNameDisputeResolutionPolicy，UDRP）中規(guī)定了關(guān)于域名糾紛的解決機制。 ICANN將域名爭議分為非搶注爭議和搶注爭議兩大類。 ? 對于非域名搶注爭議（多個權(quán)利人在尋求注冊相同域名時的爭議）， UDRP提供的選擇性機制有和解、仲裁和訴訟。 ? 對于域名搶注爭議， UDRP提供了一種專門的、被稱為強制性行政程序（ mandatoryadministrativeproceeding）的新爭端解決機制。 ? ? 1）在線糾紛解決機制概述 ? 所謂在線糾紛解決（ onlinedisputeresolution，ODR）機制，是指利用互聯(lián)網(wǎng)解決糾紛的一切方式和制度的總稱，目前主要包括在線自決和和解、在線調(diào)解、在線仲裁等方式，具有快速、便利、費用低廉等特點。 ? 在線爭議解決機制的層次可以分為： ? 第一層次，在線自決和和解； ? 第二層次，在線調(diào)解； ? 第三層次，在線仲裁； ? 第四層次，在線訴訟。 ? 2）中國在線爭議解決中心 ? 中國電子商務(wù)法律網(wǎng)、北京德法智誠咨詢公司發(fā)起成立的“中國在線爭議解決中心”，是中國首家全面提供在線爭議解決機制的提供商（ ODRprovider）。 ? ? 1）網(wǎng)絡(luò)空間概述 ? 傳統(tǒng)上，人們將人類賴以生存的以地理疆界為劃分標(biāo)準(zhǔn)的生存空間稱為物理空間（ physicalworld）?，F(xiàn)代信息技術(shù)改變了人類的社會結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)實世界之外創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)空間（ cyberspace）。網(wǎng)絡(luò)空間是以計算機網(wǎng)絡(luò)為物質(zhì)基礎(chǔ)建立起來的以比特 —— 0— 1數(shù)字方式去表達(dá)和構(gòu)成人與人之間關(guān)系的社會空間。 ? 網(wǎng)絡(luò)空間是一個社會空間，電腦屏幕和密碼（ password）取代了物理空間中的疆界，在網(wǎng)絡(luò)空間劃分出不同的社區(qū)。 ? 2）管轄權(quán)概述 ? （ 1）傳統(tǒng)司法管轄權(quán)的理論基礎(chǔ) ? 根據(jù)傳統(tǒng)法律理論，法院對訴訟案件具有管轄權(quán)的基礎(chǔ)可以大致分為以下幾類： ? 第一，屬地管轄原則。 ? 第二，屬人管轄原則。 ? 第三，協(xié)議管轄原則。 ? 第四，被告接受原則。 ? 第五，法院能夠執(zhí)行原則。 電子商務(wù)對傳統(tǒng)管轄標(biāo)準(zhǔn)的沖擊主要表現(xiàn)為： 1）網(wǎng)絡(luò)空間的疆界與法院管轄 2）地域聯(lián)系與管轄的確定 3）當(dāng)事人選擇與管轄權(quán) 4）被告人的出現(xiàn)與管轄權(quán) ? ? 1）美國電子合同管轄權(quán)規(guī)則 ? （ 1）協(xié)議管轄原則 ? （ 2）無協(xié)議情況下管轄的確定 ? 2）歐盟電子合同管轄權(quán)規(guī)則 ? （ 1）電子合同的一般管轄權(quán)規(guī)則 ? （ 2）電子商務(wù)消費者合同的特殊管轄權(quán) ? 3）我國電子合同管轄權(quán)規(guī)則 ? ? （ 1）電子合同的履行地 ? （ 2）被告住所地 ? （ 3）協(xié)議管轄 ? ? 1）美國電子商務(wù)侵權(quán)管轄權(quán)規(guī)則 ? 美國目前對于電子商務(wù)侵權(quán)案件的管轄權(quán)確定規(guī)
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