【正文】 I 目 錄 前 言 ................................................................................................................ 1 一、關(guān)于摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)形勢(shì)的環(huán)境分析以及 SWOT分析 ............ 2 宏觀環(huán)境 ................................................................................................ 2 微觀環(huán)境 ................................................................................................ 2 SWOT 分析 ............................................................................................... 3 二、產(chǎn)品定位 .................................................................................................. 5 三、推廣目標(biāo) .................................................................................................. 6 四、網(wǎng)上營銷推廣策略 ................................................................................. 6 軟文推廣 ................................................................................................ 7 病毒營銷 ................................................................................................ 8 發(fā)展關(guān)系營銷 ........................................................................................ 9 電子客戶關(guān)系管理 ................................................................................ 9 利用社交工具 ...................................................................................... 10 傳統(tǒng)營銷 .............................................................................................. 10 媒體推廣 .............................................................................................. 11 五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ................................................................................................ 11 六、參考文獻(xiàn) ................................................................................................ 11 結(jié) 語 .............................................................................................................. 12 附件 1 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報(bào)告 .......................................................... 13 附件 2 調(diào)查問卷 ............................................................................................ 21 1 前 言 我們都知道，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，因特網(wǎng)的功能越來越強(qiáng)大，于是社會(huì)上出現(xiàn)了很多的新字眼，如“宅女”“宅男”“快時(shí)尚”等等。顯而易見，這些名詞的出現(xiàn)一定有他們誕生的契機(jī)，那就是“網(wǎng)購”?，F(xiàn)在的科學(xué)水平讓我們?nèi)祟愊硎艿搅思夹g(shù)的重大益處，足不出戶，我們也能購買到自己想要、需要的產(chǎn)品。 摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)是一 所專業(yè)手機(jī)網(wǎng)上商城，提供手機(jī)、手機(jī)配件、平板電腦等最新最時(shí)尚的便攜類電子產(chǎn)品，以商品原裝、平價(jià)銷售、售后快速無憂、軟件終身服務(wù)的幾大特點(diǎn)深受顧客推崇。然而， 由于現(xiàn)在因特網(wǎng)中各種網(wǎng)站頻出，各種各樣的假貨 屢見不鮮，再加上京東商城、中關(guān)村在線、蘇寧易購等知名品牌網(wǎng)站在網(wǎng)民心中根深蒂固的觀念，摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)面臨嚴(yán)重的擴(kuò)大市場(chǎng)的考驗(yàn)。但是摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)依舊致力于便攜式數(shù)碼設(shè)備電子商務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持創(chuàng)意、創(chuàng)立、創(chuàng)舉的創(chuàng)新模式，以提供更新穎、時(shí)尚、高效的數(shù)碼生活方式為己任，建立專業(yè)、科學(xué)、便捷的服務(wù)體系，立足湖南領(lǐng)跑 者，引領(lǐng)國內(nèi)垂直類產(chǎn)品應(yīng)用新風(fēng)尚。所以我們相信，只要眾多的消費(fèi)者能夠相信摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)，給他們一個(gè)打開市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，他們會(huì)用自己的行動(dòng)向我們廣大消費(fèi)者證明：選擇摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)購買電子產(chǎn)品，沒有錯(cuò)！ 2 一、關(guān)于摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)形勢(shì)的環(huán)境分析以及 SWOT 分析 宏觀環(huán)境 由于現(xiàn)在國家支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)于像摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)這樣年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，國家給予了充分的支持。而且現(xiàn)在網(wǎng)上購物現(xiàn)象越來越多，更多的年輕人甚至是中年人都比較喜歡在網(wǎng)上淘東西，因?yàn)榫W(wǎng)上購物滿足了消費(fèi)者可以足不出戶就購買到自己 需要、想要的產(chǎn)品的需求，所以市場(chǎng)廣闊。 隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代的電子行業(yè)更新速度快，人們?cè)絹碓阶非箅娮赢a(chǎn)品的高速度更新，所以電子行業(yè)更加重視新功能的開發(fā)以及價(jià)格的實(shí)惠，所以網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚，網(wǎng)上電子商城的大量出現(xiàn)也是一種趨勢(shì)。電子企業(yè)要發(fā)展，一定要充分符合消費(fèi)者的需求，特別是產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)，所以網(wǎng)上電子商城與實(shí)體店相統(tǒng)一是電子行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。 現(xiàn)在中國仍然處于結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲時(shí)期，很多產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，但是電子行業(yè)的更新?lián)Q代特別的快，科技的進(jìn)步必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本的不斷降低，所以價(jià)格低是趨勢(shì)，怎樣在價(jià) 格戰(zhàn)中占有優(yōu)勢(shì)地位，必然會(huì)從服務(wù)業(yè)下手，所以怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是所有電子企業(yè)需要思考的問題。 微觀環(huán)境 根據(jù)我們的問卷調(diào)查可以得出，湖南商學(xué)院經(jīng)常網(wǎng)購的學(xué)生比較多，但是在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品的需求量并不是很大，或者是說實(shí)際商學(xué)院在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品的人不多，但是他們存在著對(duì)電子產(chǎn)品的需求，所以他們中間存在這一個(gè)這樣的供需矛盾。我們團(tuán)隊(duì)在這次的調(diào)研中有了解到，造成這種矛盾出現(xiàn)的主要原因是由于很多人還是不相信在網(wǎng)上購買電子產(chǎn) 3 品，認(rèn)為網(wǎng)上的電子產(chǎn)品有很大一部分還是存在著假貨的現(xiàn)象，雖然價(jià)格比實(shí)體店便宜，但是消費(fèi)者 依然不愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，所以他們寧愿選擇在實(shí)體店購買相對(duì)比較貴的電子產(chǎn)品。而且在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品的售后服務(wù)也沒有很大的保障，所以要開發(fā)學(xué)生市場(chǎng)有一定的挑戰(zhàn)性。 SWOT 分析 Strength： （ 1）摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)產(chǎn)品主要以品牌手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品為銷售重點(diǎn)，有品牌效應(yīng)、質(zhì)量保證，符合大部分目標(biāo)群體相信品牌的消費(fèi)理念。 （ 2）與其他網(wǎng)站大型混合購物網(wǎng)站（如淘寶）相比，摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)專賣電子產(chǎn)品，專業(yè)性更強(qiáng)，重點(diǎn)非常突出，所以具有更強(qiáng)的針對(duì)性。 （ 3）價(jià)格實(shí)惠，比一般的實(shí)體店的價(jià)格要更加的優(yōu)惠。 （ 4）湖南手機(jī)網(wǎng)以時(shí)刻為消費(fèi)者服務(wù)為理念，打造實(shí)體店與網(wǎng)站相統(tǒng)一的銷售市場(chǎng)，售后服務(wù)有保障。 （ 5）湖南手機(jī)網(wǎng)由一群年輕人共同打造，比較了解目標(biāo)群體的消費(fèi)心理，可以使摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)有針對(duì)性推出產(chǎn)品。 Weakness: （ 1）摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)的產(chǎn)品單一，類別也不是很多，甚至連MP3/MP4/MP5 等電子產(chǎn)品都沒有（因?yàn)閺奈覀兊恼{(diào)查數(shù)據(jù)看，在網(wǎng)上購買MP3/MP4/MP5 產(chǎn)品是最多的，