【正文】 咸陽市新迪公司美的豆?jié){機市場調(diào)研報告 調(diào)研單位 : 策劃 1101班第一小組 指導(dǎo)教師： 顏偉 授權(quán)單位： 咸陽市新迪公司 授權(quán)單位負責(zé)人簽字（蓋章）： 摘要 隨著人們的生活水平的不斷提高，人們對健康的認識也在不斷增強，為了衛(wèi)生和健康，現(xiàn)在的家庭紛紛選擇家庭自制豆?jié){，這一舉動帶動了家用自動豆?jié){機市場。在市場競爭激烈的當(dāng)今社會，每一個企業(yè)要想生存都必須有自己的經(jīng)營之道，而在其中最為重要的就是營銷策劃。 美的公司精品電器尤其是美的豆?jié){機在其發(fā)展過程中，既有競爭優(yōu)勢，也存在競爭劣勢，如何把握企業(yè)發(fā)展機會，避開企業(yè)發(fā)展威脅，需要在對企業(yè)的相關(guān)情況進行分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)營銷戰(zhàn)略和營銷策略兩方面對企業(yè)的發(fā)展進行全面策劃。為此我們対咸陽新迪家電公司對豆?jié){機做了一次市場調(diào)研。 首先我們對美的豆?jié){機設(shè)計了調(diào)查方案，對調(diào)查的背景進行了解，并確定了調(diào)查目的：了解摸清豆?jié){機在消費者心中的知名度、優(yōu)缺點和其競爭品牌的銷售情況及競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略和各層次消費群體的消費需求和消費行為，同時對調(diào)查內(nèi)容進行了完善系統(tǒng) 的設(shè)計，另外我們對調(diào)查的人群進行了定位和要求，并對調(diào)查人員進行了要求和安排，設(shè)計了調(diào)研的實施方案并對開銷進行了預(yù)算。 然后我們根據(jù)調(diào)研的目的對市場調(diào)查問卷進行了設(shè)計，同時也設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，調(diào)查問題一共 12 個。我們利用問卷星先對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進行了實施，并得出了結(jié)論：消費者大多數(shù)注重的是產(chǎn)品的性能和價格。一半以上的人們對美的產(chǎn)品較滿意。使用過美的豆?jié){機的消費者對美的的售后服務(wù)基本滿意。因此，應(yīng)提升售后服務(wù)的水平。緊接著實施了市場調(diào)查，并對調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進行了研究與分析，其中對宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了詳 細分析。最終得出結(jié)果：分析結(jié)果顯示 美的的性價比是不錯的，而且有 90%以上的人認同美的質(zhì)量，結(jié)合上面美的的性價比，美的的美譽度還是比較高的，這點作為行業(yè)的領(lǐng)軍者是做的很好的，給其他競爭者很大的壓力。好的方面是值得歡喜但是美的款式卻是有待提高的，有 70%的人并不是非常的認同美的豆?jié){機款式的新穎，說明美的的款式多顯老舊，沒有走在市場的前沿，如今大眾審美的提高，美的應(yīng)該時刻關(guān)注大眾審美變化，及時改變自己產(chǎn)品的外觀，以符合大眾的審美觀，這有助于美的形象的提升和擴大市場占有率。有 98%的人認同美的豆?jié){機功能多，但是絕對 認同的只占總數(shù)的 36%，這個方面還是低于我對美的的預(yù)期，作為行業(yè)的領(lǐng)軍者美的應(yīng)該在科技方面做到行業(yè)的龍頭老大，產(chǎn)品的更新離不開科研的投入，一味的發(fā)展市場卻忽略科技的投入，最終會失去市。在售后方面，要繼續(xù)加強，要消費者感到美的的關(guān)懷，提升自己的形象。 隨后我們對美的豆?jié){機還進行了 SWOT 分析。 緊接著對公司存在的問題進行了研究與分析。公司的問題有： 購買美的豆?jié){機的大部分是 30 歲以下的年輕人，其他年齡段人對美的產(chǎn)品不是很了解 。 在咸陽市場上，顧客對美的豆?jié){機的需求不大，購買欲望也不強烈 。 消費者對美 的專柜導(dǎo)購的印象較差 。 人們購買豆?jié){機的場所主要是國美、蘇寧和大型超市，在網(wǎng)上購買的人員很少。 在咸陽市場上絕大多數(shù)消費者對美的豆?jié){機的質(zhì)量滿意程度都是一般，距很滿意有相當(dāng)大的距離。 從調(diào)查來看美的豆?jié){機在咸陽市場的市場占有率不大 ,不如九陽 。 在咸陽市場上有有一部分人對美的豆?jié){機的售后服務(wù)不滿意。 我們對問題做出了相應(yīng)的解決方案如： 美的豆?jié){機展示 、 “早餐喝豆?jié){，營養(yǎng)健康”宣傳 、 提升導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng) 等。 隨后 我們對 未來發(fā)展趨勢預(yù)測分析 ， 主要從市場前景分析和 市場發(fā)展趨勢預(yù)測 兩方面著手， 銷售終端反饋 信息顯示，豆?jié){機的主要消費集體集中于老人和家庭主婦兩類，上述群體有兩個特點，首先是非常關(guān)注家庭成員健康，因此，食品安全問題頻發(fā)會在一定程度上刺激豆?jié){機產(chǎn)品的銷售。美的豆?jié){機營銷負責(zé)人表示， 明年年初 將繼續(xù)優(yōu)化營銷方式，倡導(dǎo)健康、營養(yǎng)的生活方式。 最后我們總結(jié)如下 :在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念 的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類 產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè) 市場競爭 的新焦點。 在人們?nèi)找孀⒅亟】底非笙硎苌畹慕裉?，美的的發(fā)展空間很大，而要超越豆?jié){機行業(yè)的其他競爭對手則需要更多的市場投入與營銷策劃，相信美的的豆?jié){機在日后必定會成為美的集團的驕傲。 關(guān)鍵詞： 市場調(diào)研 美的豆?jié){機 網(wǎng) 絡(luò)調(diào)研 發(fā)展前景 目錄 前言 ................................................................ 1 第一章 美的豆?jié){機市場調(diào)研方案 ....................................... 2 一、調(diào)查背景 .................................................... 2 二、調(diào)查目的 .................................................... 2 三、調(diào)查內(nèi)容 .................................................... 2 四、調(diào)查對象及抽樣 .............................................. 3 五、消費者樣本的要求 ............................................ 3 六、調(diào)查人員要求 ................................................ 3 七、人員安排 .................................................... 3 八、市場調(diào)查方法及具體實施 ...................................... 4 九、調(diào)查程序及時間安排 .......................................... 4 十、經(jīng)費預(yù)算 .................................................... 4 第二章 美的豆?jié){機銷售調(diào)查問卷 ....................................... 5 第三章 市場調(diào)研組織與實施 ........................................... 6 一、調(diào)查問卷實施情況介紹 ........................................ 6 二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實施方案 ............................................ 6 第四章 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ............................................ 8 一、美的豆?jié){機宏觀環(huán)境分析 ...................................... 8 二、美的豆?jié){機競爭環(huán)境分析 ...................................... 9 三、美的豆?jié){機內(nèi)部環(huán)境分析 ..................................... 12 四、調(diào)查情況統(tǒng)計分析 ........................................... 15 五、 SWOT 分析 ................................................... 19 第五章 新迪公司存在的問題及問題分析 ................................ 21 第六章 建議措施 .................................................... 22 第七章 美的豆?jié){機未來發(fā)展趨勢預(yù)測分析 .............................. 25 一、豆?jié){機市場 前景分析 ......................................... 25 二、豆?jié){機市場發(fā)展趨勢預(yù)測 ..................................... 25 第八章 總結(jié) ........................................................ 27 參考文獻 ........................................................... 28 評價考核表 ......................................................... 29 1 前言 隨著人們生活水平的不斷提高，人們對健康的認識也在不斷的增強，為了衛(wèi)生和健康，現(xiàn)在的家庭紛紛選擇家庭自制豆?jié){，這一舉動帶動了自動豆?jié){機市場，豆?jié){具有很高的營養(yǎng)價值，而且制作簡單，原料容易獲取。大家都知道豆?jié){里含有多種優(yōu)質(zhì)蛋白、多種維生素、氨基酸及微量元素等。無論老年人、成年人和兒童。只要堅持引用，對于身體都大有益 處。豆?jié){機作為豆?jié){的制作機和料理機，必定有廣闊的市場。 但是豆?jié){機行業(yè)在發(fā)展的同時，也存在著諸多問題。無論是企 業(yè) 本身存在的問題，還是消費者需求和購買信息的不斷更新和改變。都將或多或少的制約著企業(yè)對市場的把握，對企業(yè)而言是一個極大的挑戰(zhàn)。 為了使經(jīng)營者更加深入的了解消費者狀況，幫助經(jīng)營者更好的認識和了解企業(yè)存在的問題，以便于經(jīng)營者更好的利用優(yōu)勢，改善企業(yè)的不足，更好的獲得企業(yè)效益。我對豆?jié){機市場進行調(diào)查，探究影響豆?jié){機市場的因素，了解各企業(yè)所存在的問題，給出一些建議，使企業(yè)能更好的發(fā)展。 2 第一章 美的豆?jié){機 市場調(diào)研方案 一、調(diào)查背景 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對生活水平的需求也越來越高。為了更好的開拓美的產(chǎn)品在咸陽市的家電市場，拓寬美的家電的市場發(fā)展空間，增加市場份額，擴大銷量，更好的服務(wù)和滿足消費者的消費需求。但是，在眾多家家品牌共同存在的情況下，我們需要掌握美的豆?jié){機在本地豆?jié){機市場的占有率，所以我們計劃對咸陽市部分市民進行一次市場調(diào)查，本次調(diào)查將主要圍繞美的豆?jié){機的認知度和銷售情況為中心進行。 二、調(diào)查目的 美的產(chǎn)品本著“和諧發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，有效發(fā)展 ，協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展理念，其產(chǎn)品主要分布在咸陽市的各大商場超市內(nèi)，產(chǎn)品隨處可見，所以對消費者有較大的影響，為咸陽市民帶來方便。對此項調(diào)查要求我們詳細了解咸陽家電市場各方面情況，為美的豆?jié){機在市場定位提供科學(xué)合理的依據(jù)。本次市場調(diào)查的目的包括： 摸清美的豆?jié){機在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度； 了解美的豆?jié){機及主要競爭品牌在咸陽市場的銷售狀況； 了解消費者對品牌豆?jié){機優(yōu)缺點的認知情況； 了解美的豆?jié){機主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略； 了解和分析各層次消費群體的消費需求和消 費行動為。 三、調(diào)查內(nèi)容