神洲化學(xué)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部教材(已修改)
2025-06-02 09:14 本頁面
【正文】 某 裝飾公司業(yè)務(wù)培訓(xùn) 內(nèi)部 教材 題 綱） 一、晨會 各人自我介紹 (個人資料、工作履歷 ) 人的核心能力是適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力。希望大家多聽、多記、多問、多思 講解培訓(xùn)、考試的制度和要求 二、職業(yè)激勵 提問：每個人請說出自己的個人目標(biāo)（ 5年、 10 年都可以） 我是誰？我來自何方？我將走向何方？我到底要成為什么樣的人？ 故事：雞窩里的鷹 有一只鷹，很小的時候被農(nóng)民撿到，和雞放在一起喂養(yǎng)，鷹慢慢長大了，但它不知道自己 能飛，一天到晚和雞跑來跑去。有一個過路人看到了這只鷹，他花錢買下了它，他想讓鷹飛上 天空。他一次次地讓鷹在平地上飛，可鷹撲騰幾下翅膀就落下來了。最后，他帶著鷹來到高山 懸崖邊上，用力把鷹拋出去，鷹在天空中飛了幾下，又要往下落，一看到底下空蕩蕩的山谷， 無落腳之地，只好奮力揮動翅膀，結(jié)果一破沖天，飛上了藍(lán)藍(lán)的天空。 銷售格言：《世界上最偉大的推銷員》 生命的獎賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近，我不知道走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上地一千 步的時候，仍然可以遭到失敗，但成功就藏在拐角后面，除非拐了彎，我永遠(yuǎn)不知道還有多遠(yuǎn)。 再向前進(jìn)一步，如果沒有用，就在向前進(jìn)一步，事實(shí)上，每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不 難。堅(jiān)持不懈、 直到成功。我決不考慮失敗，我的詞典里不載有放棄、不可能、辦不到、沒法子、成問題、失 敗、行不通、退縮這類愚蠢的字眼。我要辛勤耕耘，忍受苦難，我放眼未來，勇往直前，不再 理會腳下的障礙。我堅(jiān)信，沙漠盡頭必是綠洲。堅(jiān)持不懈、直到成功！ 三、涂料產(chǎn)業(yè)知識 涂料概況 廣義的涂料概念介紹 涂料用途：涂料產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和民用生活中（舉一些日常的例子） 民用裝飾涂料的市場形成和發(fā)展 裝飾涂料的前景： 涂料發(fā)展趨勢 生產(chǎn)企業(yè)資源重新配置、企業(yè)整合、企業(yè) 和品牌分極加快并形成差異化格局 品牌數(shù)量萎縮質(zhì)量加重、市場份額集中 裝飾公司在涂料的銷售中的 重要性越來越明顯 整體市場總量擴(kuò)大、行業(yè)內(nèi)競爭激烈；強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者出局 四、裝飾公司的市場前景 隨著裝飾市場的進(jìn)一步規(guī)范和消費(fèi)者的日漸成熟，裝飾公司發(fā)展迅速、正規(guī)的裝飾公司具有 專業(yè)的裝潢設(shè)計(jì)人員，規(guī)范的施工管理，受到越來越多的消費(fèi)者的信賴，裝潢公司在裝飾漆市 場中所占的比例將越來越大，這一資源利用得好不好，將直接影響我們的市場占有率。 裝飾公司如同家具廠，對油漆是重復(fù)使用的。而且使 用習(xí)慣后，不會輕易更換。因此，開發(fā) 好這一市場，我們將獲得長期的收益。 裝飾公司是銷售油漆的一個成熟的渠道，對技術(shù)及服務(wù)的要求不高，為我們節(jié)約了客戶維護(hù) 的精力。 通過裝飾公司，進(jìn)入大中型工程，能有效地?cái)U(kuò)大品牌的知名度。同時，這也是我們資歷、榮 譽(yù)的積累，并成為促銷導(dǎo)購時頗具說明力的依據(jù)。 裝飾公司是裝飾行業(yè)的正規(guī)軍，與他們進(jìn)行廣泛密切的使用，廣交朋友，我們才能更深刻地 了解裝飾行業(yè)，我們才算是真正的入列。我們的發(fā)展定位不僅僅是在油漆行業(yè)，更重要的是在 裝飾行業(yè)。 666某些地方（如北京）已 出臺房地產(chǎn)公司不準(zhǔn)出售毛坯房的政策，即房子裝飾完后才能出售， 房地產(chǎn)公司一般會委托裝飾公司統(tǒng)一裝飾，因此越來越多的裝飾公司將控制油漆市場。 隨著回扣被曝光的次數(shù)越來越多，施工質(zhì)量事故屢屢見諸于媒體，油工，木工等游幫人的生 存空間越來越小，正規(guī)家裝公司以其專業(yè)、正規(guī)、信譽(yù)好、一條龍服務(wù)等無可比擬的優(yōu)勢，迅 速成為家裝市場的主力軍，其中象北京業(yè)之峰、迪克斯、上海百姓、興業(yè)、廣州的新藝，深圳 的四大裝飾公司等發(fā)展迅速，成為全國性品牌，針對這些裝潢公司制定專門的銷售策略，與之 保持良好的合作關(guān)系，互惠互利，實(shí)現(xiàn) 雙贏。 五、公司簡介 神洲化學(xué)有限公司 公司創(chuàng)建 產(chǎn)品范圍：樹脂、纖維、膠粘劑和精細(xì)化工 跨國發(fā)展，品牌馳名 發(fā)展戰(zhàn)略：積極倡導(dǎo)傳統(tǒng)工藝與高新技術(shù)結(jié)合，率先創(chuàng)新，健康人類 神洲化工（中國）有限公司簡介 神洲化工（中國）有限公司是英國神洲化學(xué)有限公司全球第三大子公司，全權(quán)負(fù)責(zé)中國和東南亞事務(wù)，通過 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，專業(yè)從事綠色健康涂料的研制、生產(chǎn)和銷售， 堅(jiān)持以技術(shù)開發(fā)為本，借鑒外來先進(jìn)技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)品革新，最大程度地滿足社會及市場需求，神 洲是極 少數(shù)獲得中國環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的國外品牌之一 公司的經(jīng)營理念 公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃 六、涂料產(chǎn)品及知識 基礎(chǔ)理論 定義：涂料指可涂于物體表面的一種具有保護(hù)性、裝飾性或其他特殊功能的涂層物質(zhì)或其 液體、固體狀態(tài)，必須涂刷于表面形成涂膜后才能表現(xiàn)其作用。 基本組成：成膜物質(zhì) —— 樹脂 顏（填）料 —— 填充料，染料等 助劑 —— 流平劑、消泡劑等 溶劑 —— 易揮發(fā)物，稀釋樹脂方便施工 成膜物質(zhì)是指涂料中能促使涂料由液體狀態(tài)轉(zhuǎn)換為固體、干燥并具有一定的機(jī)械性能的漆 膜的成份， 成膜物質(zhì)是涂料中最主要的組成部分。 顏料主要作用是呈現(xiàn)色彩，并有保護(hù)和裝飾性能，一般可分為兩大類：著色顏料和體質(zhì)顏 料，它不能單獨(dú)成膜。著色顏料主要作用是賦予涂膜一定顏色和遮蓋力并使其抗紫外線能力提 高；體質(zhì)顏料作用是增加漆膜的機(jī)械性能。 助劑對涂料或涂膜的某一特定方面的性能起改進(jìn)作用，所以不同涂料的品種使用不同的助 劑，即使是同一型號的涂料由于使用方法，目的或性能要求不同，也需要使用不同的助劑，一 種涂料也可以使用多種助劑，以發(fā)揮其不同的作用。總之，助劑的使用是根據(jù)涂料和涂膜的不 同要求而決定的。 溶劑的 主要作用是將涂料的成膜物質(zhì)溶解或分散為液態(tài)，以使易于施工成薄膜，而當(dāng)施工 后又能從薄膜中揮發(fā)至大氣中，從而使薄膜形成固態(tài)的涂膜。所以一般將溶劑組份習(xí)慣上稱為 揮發(fā)份。 主要作用：保護(hù)作用 —— 如防止金屬銹蝕 木材腐朽 水泥風(fēng)化等 裝飾作用 —— 顏色 光澤 平整等 特殊功能 —— 防霉 耐濕 防水 防滑 阻燃 絕緣 瑩光 吸熱 抗靜電 分類： 按化學(xué)結(jié)構(gòu)分：硝基漆 聚酯漆 聚氨酯漆 醇酸磁漆 調(diào)和漆 按使用對象分：木器漆 墻面漆 金屬漆 汽車漆 塑膠漆 船舶漆 特殊用漆 按使用層次分：膩?zhàn)? 底漆 面漆 涂料成膜 涂膜的形成過程：涂料被涂在物件表面后形成了可流動的液態(tài)薄層，通稱為 濕膜，濕膜 按照不同的機(jī)理，通過不同的方法才可能形成連續(xù)的 干膜 。這個由 濕膜 變?yōu)楦赡?的過程 通常稱為干
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