某公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn)教材(已修改)
2025-01-25 08:47 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)部培訓(xùn)教材 2023年 4月 業(yè)務(wù)部工作的分類 ?客戶的開(kāi)發(fā) ?訂單的交付 一、客戶的開(kāi)發(fā) CRM系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟 尋找客戶 ? 通過(guò)多種方式平臺(tái)宣傳公司的產(chǎn)品 ?根據(jù)公司的產(chǎn)品找到對(duì)應(yīng)的需求方 ?利用現(xiàn)有的客戶資源了解周邊更多的資源信息 抓住客戶 ?整理客戶的組織架構(gòu)圖，找到關(guān)鍵性的人 ?多與客戶聯(lián)系，打消客戶的種種疑慮 ?多為客戶著想，多幫客戶解決問(wèn)題，和客戶成為朋友甚至為同盟 客戶信息錄入 聯(lián)系人的錄入 聯(lián)系記錄的錄入跟進(jìn) 對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行評(píng)估 步驟一： 步驟二： 步驟三： 訂單 二、訂單的交付 交付 對(duì)賬 開(kāi)票 回款 模 具 訂 單 一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中心收到客戶的 RFQ信息后 ,形成 《 模具報(bào)價(jià)聯(lián)絡(luò)單 》 或 《 新項(xiàng)目報(bào)價(jià)資料清單 》 ，召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行 《 風(fēng)險(xiǎn)和可行性綜合評(píng)估 》 。 二、評(píng)估 OK后，業(yè)務(wù)部根據(jù) 《 模具報(bào)價(jià)聯(lián)絡(luò)單 》 對(duì) M3系統(tǒng)報(bào)價(jià)模塊進(jìn)行報(bào)價(jià)。 三、報(bào)價(jià)單錄入后將 《 模具報(bào)價(jià)聯(lián)絡(luò)單 》 及系統(tǒng)訂單號(hào)交由審核部門(mén)進(jìn)行價(jià)格審核 四、價(jià)格審核后，業(yè)務(wù)部根據(jù)審核的價(jià)格形成正式的報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。 五、業(yè)務(wù)部收到客戶的定點(diǎn)意向書(shū)、 PO或者客戶有預(yù)定點(diǎn)意向時(shí)，發(fā)出項(xiàng)目啟動(dòng) /預(yù)啟動(dòng)通知書(shū)，知會(huì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)
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