【正文】 中小企業(yè)的 ERP 系統可行性研究報告 一 .總論 當今時代，在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產、多品種小批量生產、少品種重復生產還是標準產品大量生產的制造；制造業(yè)內部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產品，但是生產線上的工人卻沒有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應他們所需要的原料；實際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料 10 年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉很慢；許 多公司要用 6～ 13 個星期的時間，才能計算出所需要得物料量，所以訂貨周期只能為 6～ 13 個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務部門不信賴倉庫部門的數據，不以它來計算制造成本。以上這些情況正是我們大多數企業(yè)目前所面臨的一個嚴峻的問題。 ERP── Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ERP 系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業(yè)的運行 模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。 進一步地，我們可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次給出它的定義： 1．是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團 Garter Group 系統體系標準，其實質是在 MRP II（ Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃 ”） 基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（ Supply Chain）的管理思想； 2．是綜合應用了客戶機 /服務器體系、關系 數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（ 4GL）、網絡通訊等信息產業(yè)成果，以 ERP 管理思想為靈魂的軟件產品； 3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統。 具體來講， ERP 與企業(yè)資源的關系、 ERP 的作用以及與信息技術的發(fā)展的關系等可以表述如下： 1. 企業(yè)資源與 ERP 廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運行發(fā)展中，這些資源相互作用 ，形成企業(yè)進行生產活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現企業(yè)價值的基礎，反映企業(yè)在竟爭發(fā)展中的地位。 ERP 系統的管理對象便是上述各種資源及生產要素，通過 ERP的使用，使企業(yè)的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。 2. 調整運用企業(yè)資源 企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有 ERP 這樣的現代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結構只能是金字 塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調整。信息技術的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資源進行管理而設計的 ERP 系統正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業(yè)能更好地運用資源。 3. 信息技術對資源管理作用的階段發(fā)展過程 計算機技術特別是數據庫技術的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。 信息技術最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄 一些數據，方便查詢和匯總，而現在發(fā)展到建立在全球 Inter 基礎上的跨國家 ,跨企業(yè)的運行體系，初略可分做如下階段 : A. MIS 系統階段 ( Management Information System) 企業(yè)的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。 B. MRP 階段 (Material Require Planning) 企業(yè)的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結 構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標。 C. MRPⅡ 階段 (Manufacture Resource Planning) 在 MRP 管理系統的基礎上 ,系統增加了對企業(yè)生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理系統，這種管理系統已能動態(tài)監(jiān)察到產、供、銷的全部生產過程。 D. ERP 階段 (Enterprise Resource Planning) 進入 ERP 階段後， 以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業(yè)實現 JIT 管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進行生產管理及決策的平臺工具。 E. 電子商務時代的 ERP Inter 技術的成熟為企業(yè)信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現企業(yè)為達到生存竟爭的供應鏈管理想。 ERP 系統相應實現這方面的功能，使決策者及業(yè)務部門實現跨企業(yè)的聯合作戰(zhàn)。 由此可見， ERP 的應用的確可以有效地促進現有企業(yè)管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。 本項目面向廣大中小企業(yè)信息化需求，在廣泛研究各類 ERP 系統的基礎上，力爭在系統的經濟實用性、快速實施性上取得突破，并在南昌電纜有限責任公司、江西電機有限責任公司、南昌齒輪廠實施應用。 本項目研究內容如下： 1. 適合江西省省情、經濟實用的 ERP 的系統結構、功能構成及業(yè)務流程； 江西有數十萬中小企業(yè)，信息化程度普遍較差。一方面企業(yè)有著信息化的迫切需求，另一方面企業(yè)也難以承受動輒幾百萬 ERP 費用。同時，企業(yè)工作人員的素質普遍較差，難以掌握目前市面上 ERP系統的復雜功能。這就決定了當前的各類 ERP系統難于被廣大中小企業(yè)接受。本項目將密切結合廣大中小企業(yè)的特點，本著經濟實用、快速實施的原則，開發(fā)出新一代 ERP 系統。 2. 基于組件的 ERP 的軟件設計與實現技術，并開發(fā)出 ERP 產品原型； 組件化設計是當前軟件發(fā)展的趨勢。組件化設計有助于系統的裁減和重構，能夠靈活適應企業(yè)工作流程的調整，便于系統的維護、升級和擴展。 3. 結合具體應用行業(yè)，提出 ERP 的應用實施方法，實現 810 家企業(yè)的應用驗證。 本系統研 制成功后將在南昌電纜有限責任公司、江西電機有限責任公司、南昌齒輪廠等單位實施應用。在實際應用過程中提煉出 ERP 快速實施方法，并進一步推廣使用。 ： 如圖所示，系統采用三層結構， Business Objects 封裝在獨立的中間層，當 web 頁面產生一個數據需求時，會在中間層創(chuàng)建 Business Object，通過調用 Object 中的方法，同后臺的數據庫進行交互，發(fā)出 SQL 請求，返回數據集。從數據庫返回的數據集經網絡傳送到本地的數據緩存 Local Dataspace 中。 Web 頁面同 Local Database 中的數據進行交互，可以實現快速動態(tài)的數據交互，將 WEB 數據庫應用系統帶入全新的境界。 事實上， ERP 所能帶來的巨大效益確實對很多企業(yè)具有相當大的誘惑力。據美國生產與庫存控制學會（ APICS）統計，使用一個 MRP II/ERP 系統，平均可以為企業(yè)帶來如下經濟效益： ?庫存下降 30％～ 50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少 ~，庫存周轉率提高 50%。 ?延期交貨減少 80％。當庫存減少并穩(wěn)定的時侯，用戶服務的水平提高了，使使用 ERP/MRP II企業(yè)的準時交貨率平均提高 55%，誤期率平均降低 35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。 ?采購提前期縮短 50％。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。 ?停工待料減少 60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。 ?制造成本降低 12％。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，必 然會引起生產成本的降低。 ?管理水平提高，管理人員減少 10％，生產能力提高 10％～ 15％。 此外，近年來 ERP 市場的飛速成長也顯示出了它的巨大發(fā)展?jié)摿Γ? 從國內的情況來看，中國的 MRP II/ERP 行業(yè)自 1995至 1997 年均增長速度約為 27%，而 1998 年增長速度競高達 35%左右 (不包括財務軟件 )，市場銷售額達到了 億元。1999 年由于亞洲金融風暴滯后效應等因素的影響， ERP 市場有較大的回落。但隨著財富論壇在上海的成功召開，中美 WTO 協議的最終簽署，使得大多數無論是中資還是外資企業(yè)，都堅 定了進一步投資的信心。這使得 99 年下半年以及 2021 年的 ERP 市場又重現商機。而來自香港大公報的消息預計，未來兩年我國的 ERP 軟件產品市場將達一百億元左右。據統計，目前中國注冊企業(yè)約有一千一百萬家，其中 10%為大型企業(yè)，在南方企業(yè)中，約有半數以上的大中型企業(yè)有采用和購買 ERP 產品的計劃，但中小型企業(yè)較少，而北方企業(yè)購買 ERP 產品則有逐漸增加的趨勢。 從整個國際上的情況來看，據美國權威市場預測研究機構 AMR Research 宣布，全球ERP 市場在近五年內將以年綜合增幅 37%的速度發(fā)展。 1998 年全球 ERP 市場總收入達148 億美元，到 2021 年這一數字將增至 520 億。 由以上的數字可以看出， ERP 無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關于管理思想和管理技術的革命。更為值得注意的是，在 MPR II 還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認可之前，它卻已經在短短的幾年時間內一躍發(fā)展成為現今的電子商務時代下的 ERP?？梢姡@一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應用和發(fā)展起來了，它無疑給我們在市場經濟大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。 本項目的研制成功將大大提高我省中小企業(yè) 的核心競爭力，有助于實現我省制造業(yè)信息化示范省的目標，有助于實現我省經濟在中部地區(qū)崛起的宏偉目標。 、趨勢 國內外發(fā)展現狀 遙遙回首 90 年代初期，當時的 SSA 進駐國內掀起了我國 MRPⅡ /ERP 系統應用的第一輪高潮；國內 MRPⅡ /ERP 軟件商卻經濟效益不佳，一方面沒有資金進行市場推廣、建立分布全國的營銷渠道，另一方面難以擴展產品功能和進行產品的升級。直到 1999 年下半年以用友、金蝶、國強、安易等國內財務軟件企業(yè)為主體，發(fā)動了我國新一輪 ERP 軟件的熱潮。 經過半年多的市場 推廣，財務軟件商發(fā)現，由他們發(fā)動的 ERP 熱潮擴大了跨國軟件公司 的影響，許多的企業(yè)還是購買國外 MRPⅡ /ERP軟件，國內 ERP軟件商一時間還難以達到預期的銷售水平和盈利標準。但自 2021 年以來，在對 MRPⅡ /ERP 軟件開發(fā)的復雜性、人力資源、實施成本以及實施過程有了初步了解后，國內 ERP 軟件有了長足的進展。由中國信息產業(yè)部旗下的電子信息產業(yè)發(fā)展研究院 (CCID)公布的 “20212021 年度中國 IT產業(yè)與市場形勢報告 ”顯示： 2021 年中國的 ERP軟件市場雖仍是國外廠商占據主導地位，但國內由財務管理軟件起家的 廠商在 ERP 市場中的份額有明顯增長，其中金蝶國際軟件集團以 %的市場占有率穩(wěn)居國內 ERP 廠商首位，在整個中國 ERP 市場中排名第三位，與排名第二的 ORACLE相差僅 ，也比其去年同期的市場占有率增長了一倍以上。 國內 ERP 軟件雖然取得了長足的進步，在市場份額上占據了一席之地，但并不代表已經掌握了市場的主動。在很多方面還是有待于向國外軟件深入地學習，畢竟國內 ERP 是以相對低價才能在國際廠商中才站住腳跟的，在許多方面還不如國外的廠商。 ERP 的發(fā)展趨勢： 1. ERP 功能的擴展 ?納入 PDM功能 產品數據管理 PDM 將企業(yè)中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造 CIMS 和并行工程日益發(fā)展，PDM 愈顯重要。 CAD 和 ERP廠商都將 PDM 做為自己的產品來發(fā)展。