【正文】 在 ERP方面， BAAN公司出臺(tái)了自己的 PDM產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、 BOM、設(shè)計(jì)文檔、有效性控制等。在 Oracle 的 Manufacturing 10SC 中的工程數(shù)據(jù)管理是面向企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制的，可以在研制和批生產(chǎn)混線的企業(yè)中應(yīng)用，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)在新 產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)的準(zhǔn)備工作量。 BPCS 的 C/S 版以及 SAP 的 R/3 中都直接加入了與 PDM 相重疊的功能，增加了對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理、設(shè)計(jì)文檔的應(yīng)用和管理，減少了 MRPII 龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量。 R/3 和 BAAN 的 PDM 還能直接與 CAD軟件相連接。 ?ERP與 EDI的集成 雖然 EDI是許多 MRPII 已經(jīng)具有的功能。近年來(lái) ERP 的 EDI 功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。 ( l) ERP 將企業(yè)內(nèi)部的 EDI集成。業(yè)務(wù)文件 (如計(jì)劃或訂單 )的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū) 別，但又是交叉在一起的。 ERP 把原來(lái)分散的 EDI 連通，是企業(yè)辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要的進(jìn)步。 ERP 系統(tǒng)的 EDI 具有與系統(tǒng)以外的 EDI 連通的功能。這樣 ERP 用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非 ERP軟件用戶交換信息。 (2)企業(yè)間的 EDI。當(dāng)前在某些行業(yè)中，如汽車制造業(yè)， EDI功能是至關(guān)重要的功能。汽車行業(yè)銷售的方式要求 ERP軟件在銷售和采購(gòu)模塊中用 EDI 實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開(kāi)單過(guò)程。 因?yàn)? EDI 的格式非常多，軟件商必須為用戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的 EDI格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水 平很高。制造軟件廠商們正在與 EDI軟件廠商聯(lián)合。 ?增加了工作流功能 對(duì)工作流 (Work flow)的需求是與無(wú)紙管理及 EDI 在 ERP 軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用 EDI 以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計(jì)劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時(shí)間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問(wèn)題，必須采用工作流管理進(jìn)行控制。在 Oracle的 Manufacturing 10SC 中已加入了工作流管理模塊，這是一個(gè)集成的、基于規(guī)則的、自動(dòng)和連貫的工作流管理程序。全面的工作流規(guī)則保證與時(shí)間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對(duì)采購(gòu)訂單需求的 核準(zhǔn)，能夠自動(dòng)地在正確的時(shí)間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對(duì)工作流的管理使 ERP 的功能擴(kuò)展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。 ?增加數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) DW和聯(lián)機(jī)分析處理 OLAP功能 MRPII或 ERP軟件的基本特征是 “聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 ”。而對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，從規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)完整但 “事無(wú)巨細(xì) ”的 ERP系統(tǒng)中直接獲取對(duì)他進(jìn)行宏觀決策時(shí)所需的數(shù)據(jù)是很困難的。 90 年代中期出現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) DW和聯(lián)機(jī)分析處理 OLAP 技術(shù)，新一代的 ERP軟件立即將其綜合進(jìn)去，為用戶提供企業(yè)級(jí)宏觀決策的分析工具。 Manufacturing SC10 版本的 “Application Data Warehouse 應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) ”模塊就是一個(gè)功能強(qiáng)大的基于 DW 和 OLAP 技術(shù)的決策支持集成環(huán)境。 SAP 利用它的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口 BAPI 將第三方的 DSS（決策支持系統(tǒng)）和 OLAP 軟件集成進(jìn)來(lái)。 Information Builder 公司將為 R/3 的用戶提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件包， Business Objects 與 SAP 聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一個(gè)針對(duì) R/3 的集綜合查詢、報(bào)表和 OLAP 為一體的 DSS 版本。 ?客戶關(guān)系管理的應(yīng)用 傳統(tǒng)的 ERP 系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少 直接面對(duì)客戶的系統(tǒng)功能。因?yàn)?，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價(jià)廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類的問(wèn)題，卻往往沒(méi)有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測(cè)。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對(duì)他們的情況都了如指掌，所以必須有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)收集客戶信息，并加以分析和利用。 基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺(tái)管理系統(tǒng)，成了 ERP 市場(chǎng)上最新的亮點(diǎn)。一般來(lái)講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場(chǎng)及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成， 到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺(tái)手提式電腦，就可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫(kù)存和訂單處理的情況，可以隨時(shí)隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；而市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 向 Inter、 Web 上轉(zhuǎn)移 由于今后 1ntra將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用 Web客戶機(jī)具有費(fèi)用低廉、安裝和維護(hù)方便、跨平臺(tái)運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，加 之所有的數(shù)據(jù)庫(kù)廠商對(duì) WEB 技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)廠商都計(jì)劃將 Web測(cè)覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言， “Web測(cè)鑒器將來(lái)會(huì)完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機(jī) ”。幾個(gè)大的制造軟件公司 Oracle、 SALP 和 BAAN 都在爭(zhēng)先恐后地把他們的 MRPII/ERP 客戶 /服務(wù)器應(yīng)用程序的客戶機(jī) “Web化 ”。采用的途徑有三： ( l) 建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與 Inter 協(xié)議進(jìn)行通訊的橋連技術(shù)。 1996 年 3月SAP 公司展示了其 Inter R/3 軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、 庫(kù)存及采購(gòu)模塊提供 Inter訪問(wèn)功能。 R/3 使用戶通過(guò)客戶端的 Web 測(cè)覽器來(lái)訪問(wèn) R/3 應(yīng)用軟件包，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問(wèn)。 ORACLE公司在它的 Application最新版本中加入了 Inter Commerce 新模塊。 (2) 其二是增加新的基于 Web的應(yīng)用程序。 Oracle公司發(fā)布了 Oracle Application for Web 的 3 個(gè)以 Web 測(cè)覽器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 Web 測(cè)覽器遠(yuǎn)程進(jìn)入 ERP 系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運(yùn)、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫(kù)存、查驗(yàn)收據(jù)、審批支付狀況、測(cè)覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。 SAP公司已宣布將與 One Wave 公司一起為它的大型客戶 /服務(wù)器套件 R/3的人事管理、服務(wù)管理、采購(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)用程序推出基于 Web 的客戶機(jī)程序。而另一家著名 ERP軟件廠商 已經(jīng)在銷售一個(gè)名叫 One World 的財(cái)務(wù)應(yīng)用程序套件，并正在致力于為全套應(yīng)用程序提供 Web 前端的努力。 (3) 三是改寫(xiě)原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境中，使應(yīng)用程 序的代碼完全適合 Inter。這些公司計(jì)劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計(jì)的基于 Java小程序的部件 (cartridge)和模塊上。 BAAN 公司在前不久簽署的一項(xiàng)協(xié)議中，表示計(jì)劃建立基于 Sun 公司的 Java 且基于部件的 C/S 應(yīng)用軟件。 Oracle 許諾在所有的軟件都被 Java化，并通過(guò) Oracle 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu) NCA 將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle 的許多功能都將變成能插入 NCA 的新結(jié)構(gòu)。 計(jì)劃在 18 個(gè)月內(nèi)交付他們有 40000 個(gè)部件組成的 ERP應(yīng)用程序套件。 SAP公司已 經(jīng)推出了代表 R/3 系統(tǒng)部分的 l70 種部件。 輿論看好以、瀏覽器為客戶機(jī)的 Inter網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方式。但對(duì)于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。 3. 新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件 新的 “模塊化 ”的概念與現(xiàn)行的 “可選擇模塊的套件 ”是不同的。如 SAP 公司的模塊化具有以下特點(diǎn)： (l)采用一種新的將第三方軟件集成到 ERP 中去的方法，稱為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(Business Application Programming Interface， BAPI)。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)放接口。有了 BAPI，用戶可以通過(guò)瀏覽器、 Exchange 電子郵件來(lái)使用 ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非 ERP 軟件混合匹配使用。 (2)用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個(gè)模塊，而沒(méi)有必要為了增強(qiáng)某一個(gè)功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。用戶用逐個(gè)模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個(gè)系統(tǒng)。 BAPI 技術(shù)對(duì) ERP 軟件的開(kāi)發(fā)商說(shuō)來(lái)是非常重大的進(jìn)步。從 MRPII到 ERP，系統(tǒng)功能越來(lái)越多，一個(gè)軟件公司無(wú)論多么強(qiáng)大，也無(wú)法獨(dú)自開(kāi)發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的 全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。 SAP 的 BAPI 和 Oracle應(yīng)用的 30 多個(gè) API 能夠使自己的軟件具有 “無(wú)限 ”的擴(kuò)展能力。 專業(yè)化軟件。這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對(duì)具體的用戶市場(chǎng)對(duì)軟件預(yù)先 “剪裁 ”推出針對(duì)特殊市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進(jìn)行針對(duì)性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報(bào)表等，可以更快的啟用，可得到更有針對(duì)性的服務(wù)。Forrester 將這種 ERP 軟件專業(yè)化傾向稱為 ERP 的 “垂直市場(chǎng)戰(zhàn)略 ”。其中重要的動(dòng)向有： SAP 宣布在 1997 年 3 季度將其面向石油和天然氣工業(yè)的完整的供應(yīng)鏈規(guī)劃軟件 IS。Oi1 系統(tǒng)投入市場(chǎng)。這是一個(gè)擴(kuò)展并優(yōu)化了 R/3 功能的行業(yè)性應(yīng)用軟件，為石油天然氣工業(yè)的業(yè)務(wù)管理提供認(rèn)敏捷制造、容量設(shè)計(jì)和生產(chǎn)線維護(hù)到全球范圍的價(jià)格和稅收狀況和銷售和流通系統(tǒng)，對(duì)外貿(mào)出口訂單管理、運(yùn)輸計(jì)劃和處理，以及各種賬務(wù)、制造和勞動(dòng)力成本的控制等全面的支持。 R/3 系統(tǒng)還有面向電訊公司和公益事業(yè)部門的版本計(jì)劃。 Oracle購(gòu)買了制造軟件開(kāi)發(fā)商 Datalogic，在此基礎(chǔ)上將開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到化工、能源和消費(fèi)包裝類商品市場(chǎng)。 ERP 軟件的專業(yè)化趨勢(shì)說(shuō)明制造軟件覆蓋領(lǐng)域的擴(kuò)張，使 ERP 已經(jīng)走出制造業(yè)，在能源、電訊和其他行業(yè)尋找更加廣闊的市場(chǎng)。 4. ERP 軟件向 NT 平臺(tái)轉(zhuǎn)移 長(zhǎng)期以來(lái)，高端的制造業(yè)應(yīng)用軟件一直為 UNIX 服務(wù)器所統(tǒng)治。而隨著臺(tái)式機(jī)處理器性能的增強(qiáng)、價(jià)格的下降， Windows NT 逐漸成為多數(shù)企業(yè)選擇服務(wù)器的對(duì)象。作為制造軟件廠商重要的客戶群的中小型企業(yè)， NT 服務(wù)器能滿足其用戶站點(diǎn)不多的使用條件，又受運(yùn)行 NT 的低價(jià) Intel平臺(tái)的吸引，將成為使用基于 NT 的低價(jià) C/S 應(yīng)用軟件的主力軍。在這種背景下，各制造業(yè)應(yīng)用軟件的開(kāi) 發(fā)商如 SAP、 Oracle 等紛紛宣布他們?cè)诜?wù)器一端支持Windows NT 的應(yīng)用軟件。那些定位于高端的技術(shù)、采用低廉 NT 平臺(tái)的 ERP 軟件將在中國(guó)具有特殊重要的地位。 綜上所述，當(dāng)前的 ERP 的特點(diǎn)是： ( l)功能上，新增加的工作流、 EDI、 DSS 等功能均有一個(gè)共同的特點(diǎn)，既是 ERP 管理的對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部和外部的物料、物理的和生產(chǎn)力的資源擴(kuò)大到信息資源。 (2)管理的深度從原先的生產(chǎn)計(jì)劃與控制的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 OLTP向下擴(kuò)展到覆蓋辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化處理，向上擴(kuò)展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機(jī)分析處理 OLAP，橫向擴(kuò)展到設(shè)計(jì)和工程領(lǐng)域。 (3) ERP 的計(jì)算機(jī)環(huán)境從傳統(tǒng) Client/Server 環(huán)境過(guò)渡到以 Web 和 Inter/Intra的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境為支撐。 (4)軟件結(jié)構(gòu)上，不再追求大而全，而更趨于靈活、實(shí)際和面向具體用戶。 (5)ERP 軟件應(yīng)用范圍拓寬，將覆蓋制造業(yè)以外的許多領(lǐng)域。 、主要合作申請(qǐng)單位及項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的基本情況 項(xiàng)目申請(qǐng)單位基本情況： 金鼎軟件有限公司成立于 1999 年 5 月，位于南昌國(guó)家級(jí)高新區(qū)金廬軟件園內(nèi)。是一家由多位海外學(xué)子創(chuàng)辦的高科技軟 件企業(yè)，專業(yè)從事原設(shè)計(jì)制造軟件（ ODM 軟件）、企業(yè)管理、電子政務(wù)全面信息化解決方案的研究、設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣和咨詢服務(wù)。經(jīng)過(guò)數(shù)年來(lái)的茁壯成長(zhǎng)，公司已經(jīng)擁有員工 140 余人，其中包括高級(jí)軟件工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和管理專家在內(nèi)的高素質(zhì)隊(duì)伍，具有豐富的企業(yè)管理工程咨詢、施工經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力。公司在北京、廣州、香港等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。 公司致力為北美洲及中國(guó)的企業(yè)及行政、事業(yè)單位提供原設(shè)計(jì)制造軟件 (ODM 軟件 ) 的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)、專利套裝軟件及系統(tǒng)解決方案，相繼開(kāi)發(fā)出自主版權(quán)的金鼎企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版、外企版、 web版、商務(wù)版、 office 版等系列軟件，適合大、中、小型的各類企業(yè)和行政事業(yè)單位，其中最新推出的 “金鼎 Web 版 ”是國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)全面基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)管理、電子信息及電子商務(wù)一體化解決方案。 公司更通過(guò)最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以快捷便宜的方式，隨時(shí)隨地為世界各地的客戶提供服務(wù)。公司用戶基礎(chǔ)包括北美地區(qū)及中國(guó)國(guó)內(nèi)的大型跨國(guó)公司、