【正文】 新歌 KTV 保潔方案 一、 管理設(shè)想及策劃 在進(jìn)駐齊富酒店保潔項目中，公司將采用先進(jìn)的管理模式。 全面推行服務(wù)式管理，管理于全面、細(xì)致的服務(wù)之中，為齊富酒店提供全方位、全過程的服務(wù)，對清潔實行嚴(yán)格的管理，對貴單位及客戶體現(xiàn)為熱情服務(wù)，管理于全面服務(wù)之中。 全面推行智能化物業(yè)管理，對齊富酒店進(jìn)行全面、專業(yè)性的使用，以其發(fā)揮設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)。 二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資 保潔員 11 人（其中一人為班長）； 每月合計保潔費(fèi)用為 19800 元 /月（包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷意外保險、日常 保潔的物料及機(jī)器拆舊費(fèi)等）； 觀光電梯的圓弧玻璃內(nèi)外清洗每次 1500 元（由時間由甲方而定，費(fèi)用另計）； 三、管理內(nèi)容 根據(jù) 齊富酒店 的需要，提供 外圍、大堂、五、六樓的走道、走梯（ 6 樓）、客房洗手間、會議室及酒店管理處辦公室； 酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。 四、管理目標(biāo) 總的管理目標(biāo)：在進(jìn)駐 齊富酒店 保潔期間，作好安全防范，使 齊富酒店的 室內(nèi)外環(huán)境干凈、舒適、整潔，為貴單位創(chuàng)建良好的工作及休息環(huán)境。 五、人員與崗位配備說明 齊富酒店 保潔人員配置表 序號 崗位 負(fù)責(zé)區(qū)域 人數(shù) 工作內(nèi)容 1 班長 機(jī) 動 1 人 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日常保潔員工作的安排， 2 保潔員 外圍、大堂、五、六樓的走道、走梯、客房洗手間、會議室及酒店管理處辦公室；酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。 （每天三班） 共 9 人（每班 3人） 保持區(qū)域的清潔及物品整齊、合理使用清潔劑，愛護(hù)保潔用具。熱愛工作，努力完成客戶的要求，保證工作區(qū)域干凈、明亮，創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的環(huán)境。 3 頂休 頂替休息人員的工作崗位 1 人 3 合計 11 人 齊富酒店保潔頻率及標(biāo)準(zhǔn) 表一 清潔項目 清潔 次數(shù)及頻率 使用工具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 日 周 月 季 大堂、五、六樓的走道、走梯、客房洗手間、會議室一樓洗手間及酒店管理處辦公室； 地面 巡回 塵推、掃把、地拖、拖桶、全能清潔劑 目視地面保持干凈，無雜物、污漬 墻身 巡回 洗 1次 抹布、小水桶、全能消毒清潔劑 紙巾擦拭無塵漬、污漬，目視無痰漬、亂張貼 門 窗 表面 1 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無手印、污漬、灰塵 邊框 1 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無塵漬、污漬 電腦、電話 1 次 抹布、酒精 目視無塵漬、污漬 坐椅、沙發(fā)、茶幾、煙缸 1 次巡回 抹布、小水桶、全能消毒清潔劑 目視干凈、無塵、亮麗 窗 臺 玻璃 巡回 洗 1次 毛頭、伸縮桿、玻璃刮、玻璃水、毛巾、鏡布 目視無手印、污漬、灰塵、保持光潔明亮 窗臺 2 次 抹布、全能消毒清潔劑 目視干凈、無塵漬 地腳線 1 次 地拖（或抹布）、中性清潔劑 目視無污漬、無塵漬 廢紙簍、煙灰缸 1 次巡回 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視無污漬 燈飾、風(fēng)口、天花板、 1次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視 無塵漬、蜘蛛網(wǎng) 消防栓、指示牌、標(biāo)識 巡回 3 次 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視干凈、無塵漬 建筑物的外墻（ 3 米以下） 巡回 1次 抹布、小水桶、云石鏟刀、小刀片、全能消毒清潔劑 無塵漬、污漬，目 視無污漬、亂張貼 走道 樓梯 扶手 1 次巡回 抹布、小水桶、中性清潔劑 目視地面保持干凈，無雜物、污漬、地面光澤 地面 1 次巡回 掃把、垃圾鏟中拖把、拖桶、中性清潔劑 大堂地面、墻身、電梯 1 次巡回 清洗1次 塵推、抹布、小水桶、毛巾、吸塵劑、玻璃清潔劑、不銹鋼保養(yǎng)劑 、 目視地面保持干凈，無雜物、污漬、地面光澤 走道地毯 吸塵 1次 吸塵器 目視地面保持干凈，無雜物、 表二 清潔項目 清潔次數(shù)及頻率 使用工具 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 日 周 月 季 洗 手 間 墻身 清洗 1次 抹布、水桶、全能消毒清潔劑 無污漬、灰塵，保持瓷片表面光 潔明亮 地面 清洗 1次 掃把、地拖、地拖桶、消毒水、 玻瓷凈 目視無積水、污漬 門 1 次 抹布、消毒水 無塵、紙幣擦拭無明顯污漬 玻璃、鏡面 1 次 抹布、玻璃水、玻璃刮 目視無手印、水漬， 保持鏡面明凈無污漬， 便器 清洗 1次 廁刷、玻瓷凈 暢通、無污漬、污垢、臭水，目 視瓷器明潔如新 洗手盆及臺 巡回 抹布、全能消毒清潔劑 保持干凈無污漬 燈飾、風(fēng)口、天花 1 次 抹布、全能消毒清潔劑 目視無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng) 外 圍 地面 巡回 2 次 大掃把、垃圾鏟，掃把、高壓 沖洗機(jī)，洗地機(jī)等 目視無積水、污漬、垃圾 指示牌 巡回 1 次 抹布、全能消毒清潔劑 無污漬、灰塵，保持表面光潔明亮 綠化帶 巡回 1 次 垃圾鏟，掃把、火鉗， 目視無垃圾 雨棚、車棚 1 次 鋁梯、垃圾鏟，掃把、 目視無垃圾 垃 圾 房 地面 清洗 1次 水管、抹布、水桶、全能消毒清潔劑 無污漬、污垢、臭水，無散落垃圾； 墻壁 清洗 1次 水管、抹布、水桶、全能消毒清潔劑 無污漬、污垢、蜘蛛網(wǎng) 垃圾桶 清洗 1次 抹布、水桶、全能消毒清潔劑 無污漬、污垢 備注：以上均為最低保潔次數(shù)， 六、日常保潔操作規(guī)程 一）、 齊富酒店日常保潔的規(guī)定及要求 依照物業(yè)的室內(nèi)清潔與保潔工作，按 齊富酒店 建 筑物業(yè)的不同部位可劃分為外圍、大堂、五、六樓走梯、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。 1）、 齊富酒店 清潔和保潔范圍 保潔公司負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)部公共場所清潔和保潔的范圍是：大堂、走梯、五六樓公共走廊、客房衛(wèi)生間、會議室、公用房間、外圍、清潔器具 (如垃圾桶 )等。 2）、室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類 (1)、清潔與保潔的基本原則 在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率， 應(yīng)遵循下列基本原則。 1)、從上到下： 為了避免交叉污染，清潔時應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)從上而下。 2)、從里到外 就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個單獨(dú)的房間 (如辦公室、會議室 )，然后再清潔公共的通道走廊。 3)、分層、按次序進(jìn)行 若是對整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機(jī)具的反復(fù)往返和搬運(yùn)，以提高工作效率，避免遺漏。 4)、充 分做好準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率