20xx人力資源管理師二級考試串講簡答題(已修改)
2025-09-04 11:32 本頁面
【正文】 人力資源管理師二級考試串講簡答題 人力資源管理師二級考試串講簡答題 第一章 一、組織結(jié)構(gòu)設計的程序 分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響因素， 分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式 1）企業(yè)環(huán)境 2）企業(yè)規(guī)模 3）企業(yè)戰(zhàn)略目標 4）信息溝通 根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的，相對的獨立的部門。 為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設置。 將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 二、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成 一定的體系或制度，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展到一定階段，起規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時企業(yè)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié) 構(gòu)做出相應的調(diào)整，主要戰(zhàn)略有： 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略 2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略 3）縱向整合戰(zhàn)略 4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略 三、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 調(diào)整、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息 根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其 人員規(guī)劃期限 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學預測方 法對企業(yè)的未來的人力資源供求進行預測。 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃 人員規(guī)劃的評價與修正 四、人力資源預測的作用 一）對組織方面的貢獻 滿足組織在生存和發(fā)展的過程中對人力資源的需求下 提高組織的競爭力 人力資源預測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎 二）對人力資源管理的貢獻 人力資源預測是實施人力資源管理的重要依據(jù) 有助于調(diào)動員工的積極性 五、影響人力資源需求預測的一般因素 顧客需求的變化 生產(chǎn)需求 勞動力成本趨勢 勞動生產(chǎn)率的變化趨勢 追加培訓的需求 每個工種員工的移動情況 礦工趨向 政府的方針政策的影響 工作小時的變化 退休年齡的變化 1社會安全福利保障 六、企業(yè)人員供給預測的步驟 對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行盤點，了解企業(yè)員工對伍的狀況 分析企業(yè)的職務調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出員工調(diào)整的比例 向各部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的 人事調(diào)整狀況 將上述的所有數(shù)據(jù)進行匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預測 分析影響完部人力資源供給的各種因素，并依據(jù)分析結(jié)構(gòu)得出企業(yè)外部人力資源供給預測 將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預測進行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預測 第二章 一、企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實施 一）準備階段 收集必要的材料 組織強有力的測評小組 測評方案的制定 選擇合理的測評方法 二）實施階段 測評前動員 測評時間和地點的選擇 測評操作程序 三）測評結(jié)果調(diào)整 引起測評結(jié)果誤差的原因 測評結(jié)果處理的防系方法 測評數(shù)據(jù)處理 四）綜合分析測評結(jié)果 測評結(jié)果的描述 員工分類 測評結(jié)果分析方法 二、面試的發(fā)展趨勢 面試的形式豐富多樣 結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流 提問的彈性化 面試測評的內(nèi)容不斷的擴展 面試考官的專業(yè)化 面試的理論和方法不斷發(fā)展 三、面試的實施階段 關(guān)系建立階段 導入階段 核心階段 確認階段 結(jié)束階段 四、面試的實施技巧 充分準備 靈活提問 多聽少說 善于提取要點 進行階段性總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個人偏見 在傾聽時注意思考 注意肢體語言溝通 五、無領(lǐng)導小組討論的步驟 一）前期準備 編制討論題目 設計評分表 編制計時表 對考官的培訓 選定場地 確定討論小組 二）具體實施階段 1
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