【正文】 人力資源管理師（二級）考試試題 第一部分職業(yè)道德 （第 1～ 25 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導： ?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的， ?請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 . 錯選、少選、多選， .該題均不得分。 （一）單項選擇題（第 1～ 8 題） 下列關(guān)于道德調(diào)節(jié)與法律調(diào)節(jié)的說法中，正確的是（ ）。 （ A）道德調(diào)節(jié)的主體比法律調(diào)節(jié)的主體廣泛 （ B）法律調(diào)節(jié)比道 德調(diào)節(jié)具有強制性和事前性的優(yōu)勢 （ C）道德調(diào)節(jié)比法律調(diào)節(jié)更能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷 （ D）法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)更具有實效性 下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（ ）。 （ A）職業(yè)良心是人們在從事某種職業(yè)時特殊情感的“突然”發(fā)現(xiàn) （ B）職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強化職業(yè)規(guī)范而形成的 （ C）職業(yè)良心是基于職業(yè)責任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識和自我評價 （ D）職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的天然本性 我國社會主義道德的核心是（ ）。 （ A）集體利益至上 （ B）愛國主義 （ C）改革創(chuàng)新 （ D） 為人民服務 “審慎”是職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（ ）。 （ A）謙虛謹慎，作風嚴謹，不盲目自大 （ B）選擇最佳手段以達到職責最優(yōu)化，并努力規(guī)避風險 （ C）小心翼翼，仔細認真，避免說錯話、辦錯事 （ D）多向他人征求意見，按照多數(shù)人的意見辦事 下列關(guān)于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（ ）。 （ A）在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風格居于決定地位 （ B）職業(yè)化是一種更加強調(diào)結(jié)果的管理 （ C）開展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要 （ D）重視職業(yè)道德與科學管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心 古人在道德修養(yǎng)方面所倡導的從慎獨”的本質(zhì)要求是（ ）。 （ A）培養(yǎng)獨立人格 （ B）無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事 （ C）耐心細致地做好每一件事情 （ D）無論取得多大成就都應謙虛謹慎 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話，正確的理解是（ ）。 （ A）設備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要 （ B）生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的訓練 （ C）人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題 （ D）入是企業(yè)大“機器”中的一個零件 8,管理學專家湯姆?彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說（ ）。 （ A）企業(yè)總是以無償榨取員工的血汗為根本目的 （ B）企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工 （ C）積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本 （ D）要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領(lǐng)導搞好關(guān)系 〔二）多項選擇題（第 9～ t6 題） 下列符合世界 500 強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工核心標準的是（ ）。 （ A）在職業(yè)活動中要嚴肅認真，努力淡化人際關(guān)系 （ B）充分了解工作的目的和意義，自動自發(fā)地工作 （ C）每個人應該用搞藝術(shù)的態(tài)度來工作。把自己的工作看成藝術(shù)品 （ D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時隨地維護企業(yè)形象 作為職業(yè)道德規(guī)范 .’‘誠信”的基本特征包括（ ）。 （ A）通識性（ B）智慧性 （ C）止損性（ D）資質(zhì)性 1我國社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容包括（ ）。 （ A）以愛國主義為核心的民族精神 （ B）以改革創(chuàng)新為核心的時代精神 （ C）以艱苦樸素為核心的中國文化傳統(tǒng) （ D）以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀 1根據(jù)國 家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實施細則的規(guī)定，下列做法中符合要求的是（ ）。 （ A）從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大傳染性疾病 （ B）檢驗人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗能力，取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì) （ C）可以添加符合國家標準規(guī)定或企業(yè)長期使用未發(fā)現(xiàn)致病因素的食品添加劑 （ D）實施食品質(zhì)量安全市場準入制度的食品，出廠前必須貼印 QS 標志 1根據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是（ ）。 （ A）重點耗能企業(yè)應當實行綜合能耗考核和單項消耗考核制度 〔 B）因擴大生產(chǎn)規(guī)模需 要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當自主擴大鍋爐容量 （ C）嚴格限制土法煉焦，但企業(yè)因需要應予保留的，需備份資料以待政府查驗 （ D）經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅 1員工出差或開展業(yè)務公關(guān)活動時 .合乎職業(yè)規(guī)范要求的認識和做法是 （ A）只要住宿費用不超出規(guī)定標準就應該算作是節(jié)約 （ B）牢固樹立不能靠奢侈消費樹立企業(yè)形象的觀念 （ C）可以接受對方贈送的小額廣告禮品 （ D）可以給對方附贈現(xiàn)金 .但必須如實入帳 1踐行職業(yè)紀律的要求有（ ）。 （ A）學習崗位規(guī)則 （ B）執(zhí)行 操作規(guī)程 （ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴守法律法規(guī) 1下列關(guān)于奉獻的認識中，正確的是（ ）。 （ A）考察員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班 （ B）只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻 （ C）在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內(nèi)在要求 （ D）奉獻具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 答題指導： ?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 ?請在答題卡上將所選答案的相 應字母涂黑。 1如果你買了一部手機，使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機通話聲音不清，但也能夠勉強使用。這時，你會（ ）。 （ A）找銷售商退貨或調(diào)換 （ B）向消費者協(xié)會投訴 （ C）湊合著用 〔 D）再買一部新手機 1你正駕車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個人大呼小叫地攔截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來 .這時，你會（ ）。 （ A）考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來 （ B）如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會停下來幫 忙 （ C）撥打警察或是急救中心的電話，反映情況 （ D）不管怎么樣，會停下車來幫忙 1上班時間，你的感受一般是（ ）。 （ A）感覺好像總有很多的眼睛始終在盯著自己 （ B）每個人都像螞蟻一樣在各忙各的 （ C）緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機器一樣 （ D）好像外面有人在召喚自己，總想向外面燎望 如果你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了差錯，他借此機會扣發(fā)了你的當月獎金。其實，你出的差錯要是發(fā)生在別入身上，肯定不值一提，因為這種事情時有發(fā)生 .這時，你會（ ）。 （ A）向同事訴苦，覺得自己遭遇 不公（ B）默默承受，畢竟自己出了差錯 （ C）主動找上司說明情況，化解矛盾（ D）把這個事情作為人生的屈辱 2一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎金。這時，如果同事推選你為代表與公司談判，你會（ ）。 〔 A）拒絕（ B）推薦其他同事 （ C）勉強答應 .但不付諸行動（ D）答應且付諸行動 2如果你的同事，也是你的好友 W 告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機密。這時，你會（ ）。 （ A）直接向公司告發(fā)他 （ B）不聲張，假裝不知道 （ C）用匿名信告知公司 （ D）極力勸阻朋 友別這樣做 2在單位里，你屬于下列類型中的哪一種（ ）。 （ A）默默無聞的人 （ B）風趣幽默的人 （ C）積極參加集體活動的人 （ D）隨時隨地都能夠使自己高興的人 2見到公司領(lǐng)導時，你的心情一般是（ ）。 （ A）有點緊張（ B）淡然 〔 C）想躲避（ D）興奮 2在日常工作中，你的自我感覺一般是（ ）。 （ A）不太能得到別人的理解（ B）能夠贏得別人的認可 （ C）有時會感到有人對自己不懷好意（ D）時刻能感受到大家的友好 第二部分 理論知識 （ 26～ 125 題，共 100 道題 ，滿分為 100 分） 一、單項選擇題（ 26~85 題，每題 1 分，共 60 分。第小題只有一個最恰當?shù)拇鸢浮? 請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑） 26.（ ）是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。 （ A）經(jīng)濟規(guī)律 （ B）經(jīng)濟交替 （ C）經(jīng)濟周期 （ D）經(jīng)濟變動 2關(guān)于社會保險的說法不正確的是（ ）。 （ A）社會保險當事人可以自行選擇嫩費標準 （ B）社會保險當事人不能自行選擇保險項目 （ C）社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險 （ D）對勞動者而言，物質(zhì)帶助權(quán)主要通過社會保險來實現(xiàn) 2 （ ）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。 （ A）法官法 （ B）判例法 （ C）習慣法 （ D）成文法 2（ ）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受竟爭優(yōu)勢的市場機會， （ A）企業(yè)營銷機會 （ B）企業(yè)競爭機會 （ C）企業(yè)優(yōu)勢機會 （ D）企業(yè)實踐機會 滿足地位需要的行為不包括（ ）。 （ A）擁有舒適的轎車，合體的穿著 （ B）具有執(zhí)行官的特權(quán) （ C）居住在合適的社區(qū) .參加俱樂部 （ D）影晌他人并改變他們的態(tài)度和行為 3對組織而言，績效管理的功能 不包括（ ）。 （ A）組織發(fā)展的有力措施 （ B）規(guī)范員工的手段 （ C）提高生產(chǎn)效率的途徑 （ D）人事決策的基礎(chǔ) 3兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（ ）變革方式。 （ A）改良式 （ B）漸進式 （ C）計劃式 （ D）爆破式 3以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（ ）。 （ A）康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)棋式 （ B）多維立體組織是矩陣組織的進一步發(fā)展 （ C）子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè) （ D〕企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體 3以下不屬于部門結(jié)構(gòu) 設計原則的是 （ A）以關(guān)系為中心 （ B）以成果為中心 （ C）以工作和任務為中心 （ D）以層級為中心 3以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是（ ）。 （ A）各種職能的性質(zhì)及類別 （ B）員工與崗位之間是否匹配 （ C）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 （ D）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變 3以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容的是（ ）。 （ A）企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì)（ B）人員的職務變動情況 （ C）企業(yè)每個崗位的人員數(shù)童（ D）職務空缺的數(shù)量及填補辦法 3以下說法不正確的是（ ）。 （ A）人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計 （ B）動態(tài)的組織條件下，人力資源預測非常必要 （ C）靜態(tài)的組織條件下，人力資源預測并非必要 （ D）現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的 3以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是（ ）。 （ A）馬爾可夫分析法（ B）綜合分析法 （ C）灰色預測模型法（ D）經(jīng)驗預測法 3人力資源需求預測的方法中，依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預測事物未來發(fā)展趨勢的方法是（ ）。 （ A）趨勢外推法 （ B）人員比率法 （ C）回歸分析法 （ D）轉(zhuǎn)換比率法 以下關(guān)于人力資源預測方法的說法不正確的是（ ）。 （ A）趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個 （ B）經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響 （ C）馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況 （ D）馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況 4（ ）具有測評標準剛性強，測評指標靈活等主要特點。 （ A）選拔性測評 （ B）考核性測評 （ C）開發(fā)性測評 （ D）診斷性測評 4量化對象具有明顯數(shù)最關(guān)系的量化形式是（ ）。 （ A）一次量化（ B）二次量化 （ C）類別量化（ D）模糊量化 4對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是（ ）。 （ A）心理技術(shù) （ B） FRC 技術(shù) （ C）投射技術(shù) （ D）問卷技術(shù) 4在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（