【正文】 1 人力資源管理師培訓 培訓與開發(fā) 2 課程內容 ? 1．建立培訓制度 2 ? 2．制定培訓規(guī)劃（計劃） ? 3. 培訓方法 ? 4．培訓管理 ? 5．執(zhí)行培訓計劃 ? 6．培訓效果評估 ? 7. 培訓質量控制 ? 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 3 培訓與開發(fā) 培訓與開發(fā)的 定義 ： ? 培訓：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個環(huán)節(jié) 。 新雇員或現(xiàn)有雇員 （ 對象 ） ， 完成本職工作所必需的基本技能 （ 內容 ） 。 ? 開發(fā)：管理開發(fā) 。 傳授知識 、 轉變觀念或提高技能 ， 以改善當前或未來管理工作績效 。 ? 最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配 。 改變員工工作行為 ， 提高工作績效 。 ? 培訓與開發(fā)的 關鍵 ：工作行為的有效提高 。 4 培訓與開發(fā) ?培訓時間短，開發(fā)時間長 ?培訓階段性清晰，開發(fā)階段性模糊 ?培訓內涵小，開發(fā)內涵大 基本含義是： 是人力資源管理干預手段之一，用以改進員工擁有的與特定工作環(huán)境所要求的 知識、技能、行為與態(tài)度 之間的匹配程度 。 5 培訓項目 動機 績效 行為 態(tài)度 技能 知識 培訓與開發(fā)的作用模型 6 一、培訓的規(guī)劃 7 制定培訓的基本原則 ? 戰(zhàn)略原則 不為培訓而培訓 ? 長期性原則 堅持以人為本 ? 按需施教、學以致用原則 ? 全員教育培訓與重點提高相結合原則 ? 主動參與原則 ? 嚴格考核與擇優(yōu)獎勵原則 ? 投資效益原則 8 建立培訓制度 培訓制度的基本內容 —— 5條 ? 制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù) ? 實施企業(yè)員工培訓的目的與宗旨 ? 企業(yè)員工培訓制度實施辦法 ? 企業(yè)培訓制度的核準與施行 ? 企業(yè)培訓制度的解釋與修訂 9 具體培訓制度的類型 ? 培訓服務制度 參加培訓應簽定服務協(xié)議 ? 入職培訓制度 上崗和任職前的培訓規(guī)定 ? 培訓激勵制度 對部門和員工的培訓激勵 ? 培訓考核評估制度 考核培訓對象和培訓工作成效 ? 培訓獎懲制度 對培訓效果進行獎懲 ? 培訓風險管理制度 控制培訓成本和培訓風險 利益獲得原則 還有什么制度？ 10 培訓激勵制度 ? 制度內容 完善的崗位任職資格要求 公平公正客觀的業(yè)績考核標準 公平競爭的晉升規(guī)定 以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t ? 制度解釋 對員工的激勵（？？？激勵機制） 對部門及其主管的激勵 對企業(yè)本身的激勵 11 制定培訓規(guī)劃 ? 分析和評估企業(yè)發(fā)展目標 ? 明確企業(yè)培訓和員工培養(yǎng)的理念 確定培養(yǎng)區(qū)域： 經(jīng)營管理人才 專業(yè)技能崗位人才 服務型人員 確定培訓領域： 技能完善性培訓 技能提高型培訓 市場前瞻性培訓 非技術性的綜合素質培訓 確定培訓對象： 新員工培訓 骨干員工培訓 高層經(jīng)營者培訓 12 員工培訓規(guī)劃的主要項目 ? 完善培訓方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系 ? 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標 ? 明確員工培養(yǎng)活動的基礎和任務分組 ? 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職能的配套措施 ? 設計人才開發(fā)系統(tǒng) ? 建立運行良好的員工培訓與開發(fā)機制 ? 實施規(guī)范化、制度化的員工培訓活動 13 制定員工培訓規(guī)劃的程序 ? 進行人員需求分析 ? 設計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃 ? 行動方案的設計與開發(fā) ? 對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理 ? 對人才培養(yǎng)情況進行評估 14 員工培訓規(guī)劃的層次和內容 層次劃分： ? 整體發(fā)展計劃（培訓形勢分析、培訓總體目標、企業(yè)培訓資源 企業(yè)培訓策略） ? 培訓管理計劃（培訓目標細化、部門培訓規(guī)劃、培訓實施條例、培訓實施綱要） ? 部門培訓規(guī)劃（培訓需求分析、培訓目標、培訓對象、培訓資源、培訓內容、培訓效果預測） 時間劃分： 長期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓規(guī)劃 短期特定項目培訓規(guī)劃 15 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 員工職業(yè)發(fā)展意義 ? 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析 ? 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定 ? 職業(yè)錨理論與應用 ? 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法 16 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義 掌握職業(yè)生涯的規(guī)律 保持職業(yè)生存競爭力 發(fā)掘人力資源潛能 實現(xiàn)職業(yè)理想目標 穩(wěn)定高素質員工隊伍 17 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素 ? 個人因素：心理、生理、學歷、家庭 ? 組織因素：組織性質與結構、組織文化工作分析、薪酬待遇、績效管理 、人際關系 ? 環(huán)境因素：就業(yè)市場、政策法律、政治經(jīng)濟、科技進步、就業(yè)觀念 18 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架 職業(yè)生涯規(guī)劃的結構 ? 職能領域或職業(yè)生涯領域 ? 職能等級或職業(yè)生涯等級 ? 職業(yè)生涯發(fā)展道路 教育培訓計劃與自我開發(fā)計劃 職業(yè)管理面談 人才注冊制度 錄用制度 人力資源計劃和配置管理分析 19 職業(yè)生涯規(guī)劃的流程 ? 建立職能資格制度 ? 進行職位分析 ? 加強與薪資體系的結合 ? 資格等級與能力評價和教育研修相結合，加強能力開發(fā) 20 收集員工發(fā)展規(guī)劃信息 收集 組織發(fā)展信息 ： ? （ 1） 人力資源管理活動 （ 與職業(yè)生涯規(guī)劃工作密切相關 ） ； ? （ 2） 公司獎賞升遷制度 （ 滿足員工物質需求 、 激勵員工；升遷是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標 ） 收集 員工發(fā)展信息 ： ? （ 1） 員工基本情況 ? （ 2） 員工職業(yè)勝任情況：知識與經(jīng)驗 、 個性 （ 確定發(fā)展目標的重點考慮目標 ） 、 能力 （ 一般能力和特殊能力 ） 、 思想道德 、 業(yè)績狀況 ? （ 3） 員工個人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃 ? （ 4） 所在職業(yè)領域構成要素 ? （ 5） 人事面談資料 ? （ 6） 員工綜合評價結果 21 收集員工職業(yè)發(fā)展信息的 方法 員工自我評價 ： 強調員工個人發(fā)展規(guī)劃模式中 ， 自我評價是基礎；人事考核量表 、 心理測量表等 （ 手段 ） ? （ 1） 自傳 ? （ 2） 志向和興趣調查 ? （ 3） 價值觀調查 ? （ 4） 24小時日記 ? （ 5） 與兩個重要人物面談 ? （ 6） 生活方式描寫 組織評價 ? （ 1） 人事考核 ? （ 2） 人格測試 ? （ 3） 情景模擬：優(yōu)點 （ 效度高 ， 可發(fā)現(xiàn)和評價受評人的潛能 ） 和缺點（ 操作難度大 、 成本高 ） ? （ 4） 職業(yè)能力傾向測驗：不適于選拔中高級管理者所需要的決策 、 授權等高級能力 。 22 確定員工發(fā)展計劃的 兩種模式 強調組織作用的模式 ：具體 程序 是 ? （ 1） 對員工進行評價 ? （ 2） 員工所在部門向上級或公司人事部門推薦 ? （ 3） 員工的上級與員工面談 ? （ 4） 制定發(fā)展規(guī)劃 ? （ 5） 實施培訓 ? （ 6） 反饋 、 評價 23 確定員工發(fā)展計劃的 兩種模式 強調個人自主發(fā)展 的模式：具體 程序 是 ? （ 1） 舉辦講座 ， 讓員工了解情況 ? （ 2） 員工自我評價 ? （ 3） 向直接主管報告自己的發(fā)展目標 ? （ 4） 面談 ? （ 5） 協(xié)商制定個人發(fā)展規(guī)劃 ? （ 6） 實施培訓 ? （ 7）反饋、評價 24 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案 ? 制定工作一覽表 ? 調查員工的資歷 ? 同員工談工作與發(fā)展機會 ? 根據(jù)員工的自我評價和公司對員工的評價確定員工的發(fā)展目標 25 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定原則 ? 良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的特性： 可行性 適時性 適應性 持續(xù)性 ? 制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原則 目標清晰，有挑戰(zhàn)性 適應環(huán)境，富有彈性 主次分明，整合一致 全程考慮，可持續(xù)性 實事求是，切實可行 具體明確，可以評量 26 明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑 ? 橫向發(fā)展 :同一層次的不同領域的轉化 ? 縱向發(fā)展 : 1）專業(yè)技術型 2）行政管理型 3）專業(yè)技術型 —— 行政管理型 ? 橫向 —— 縱向發(fā)展 先縱后橫