經(jīng)典培訓(xùn)講義心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī)(已修改)
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【正文】 2020/9/5 1 態(tài) 決定銷售業(yè)績(jī) 2020/9/5 2 恭賀各位銷售同事取得好的銷售業(yè)績(jī) 2020/9/5 3 銷售就是生產(chǎn)力 能賣才是硬道理 選擇決定人生 學(xué)習(xí)成就未來(lái) 2020/9/5 4 一． 銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 二． 蛀蝕業(yè)績(jī)的 7大不良心態(tài) 三． 積極心態(tài)打造超凡業(yè)績(jī) 四． 自信是銷售成功的第一秘訣 五． 轉(zhuǎn)變心態(tài)、激活自我 六． 培養(yǎng)屬于自己的信念 七． 勇于行動(dòng) 銷售業(yè)績(jī)倍增的技巧 八． 擁有不斷成長(zhǎng)的熱情 課程目錄 2020/9/5 5 一 銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 心態(tài)：銷售人員的第一要素 銷售成功的秘訣 2020/9/5 6 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)，才能有與眾不同的銷售生涯。 2020/9/5 7 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 心態(tài)：銷售人員的第一要素 日本推銷之神原一平說(shuō)：“銷售是一項(xiàng)報(bào)酬非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作，所有的決定均取決與自己，一切操之于我，我可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕松工作者”； 要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，最重要的是樹(shù)立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是“皮之不存，毛將焉附”了。 2020/9/5 8 ? 有一年，魏國(guó)的東陽(yáng)地方向國(guó)家交售的錢糧布帛比往年多出 10倍，為此，滿朝廷的大臣一齊向魏文侯表示祝賀。 魏文侯對(duì)這件事并不樂(lè)觀。他在思考：東陽(yáng)這個(gè)地方土地沒(méi)有增加、人口也還是原來(lái)那么多，怎么一下子比往年多交 10倍的錢糧布帛呢？即使是豐收了，可是向國(guó)家上交也是有比例的呀。他分析這必定是各級(jí)官員向下面老百姓加重征收得來(lái)的。這件事使他想起了一年前他遇到的一件事。 一年前，魏文侯外出巡游。一天，他在路上見(jiàn)到一個(gè)人將羊皮統(tǒng)子反穿在身上，皮統(tǒng)子的毛向內(nèi)皮朝外，那人還在背上背著一簍喂牲口的草。 魏文侯感到很奇怪，便上前問(wèn)那人道：“你為什么要反穿著羊皮衣，把皮板露在外面來(lái)背東西呢？” 那人回答說(shuō)：“我很愛(ài)惜這件皮衣，我怕把毛露在外面搞壞了，特別是背東西時(shí)，我怕毛被磨掉了?！? 魏文侯聽(tīng)了，很認(rèn)真地對(duì)那人說(shuō)：“你知道嗎？其實(shí)皮板更重要，如果皮板磨破了，毛就沒(méi)有依附的地方了，那你想舍皮保毛不是一個(gè)錯(cuò)誤的想法嗎？” 那人依然執(zhí)迷不悟地背著草走了。 如今，官吏們大肆征收老百姓的錢糧布帛而不顧老百姓的死活，這跟那個(gè)反穿皮衣的人的行為不是一樣的嗎？ 于是，魏文侯將朝廷大臣們召集起來(lái)，對(duì)他們講了那個(gè)反穿皮衣的人的故事，并說(shuō)：“皮之不存，毛將焉附？如果老百姓不得安寧，國(guó)君的地位也難以鞏固。希望你們記住這個(gè)道理，不要被一點(diǎn)小利蒙蔽了眼光，看不到實(shí)質(zhì)?！? 眾大臣深受啟發(fā)。任何事情都是一樣的道理，基礎(chǔ)是根本，是事物賴以存在的依據(jù)，如果本末顛倒，那將是得不償失的。 皮之不存，毛將焉附？ 2020/9/5 9 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 心態(tài)：銷售人員的第一要素 (續(xù) ) 什么是好的心態(tài) ? 好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。 狼狩獵的故事 2020/9/5 10 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 銷售成功的秘訣 每一個(gè)人的自由都是由”硬件“和”軟件“組成的。 2020/9/5 11 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 銷售成功的秘訣 硬件： 自身?xiàng)l件、家庭背景、智力等外在因素； 軟件： 對(duì)成功真正起決定作用的是 一個(gè)人的內(nèi)在因素，即他的 思維方式、信念、態(tài)度、自我期望等； 2020/9/5 12 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 銷售成功的秘訣 (續(xù) ) 一個(gè)銷售培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)，大部分銷售員的業(yè)績(jī)并沒(méi)有在學(xué)完技巧后得到持續(xù)的增長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)跟蹤研究，他找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在；銷售人員創(chuàng)造的業(yè)績(jī) 80%來(lái)源于其對(duì)待銷售的 “ 心理狀態(tài) ” ，而非技巧本身。 改變外在之前應(yīng)先改變內(nèi)在，只有調(diào)整好心態(tài)，才能取得成功。 一個(gè)偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么讓生命駕馭你 你的心態(tài)決定 誰(shuí)是坐椅，誰(shuí)是騎手 2020/9/5 13 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 兩個(gè)秀才的案例： 官 棺 說(shuō)明了什么道理？ 2020/9/5 14 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 兩個(gè)秀才的案例： 官 棺 對(duì)待同一件事的心理狀態(tài)不同 2020/9/5 15 一、銷售成功的 80%來(lái)自心態(tài) 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉 .詹姆士 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們這一代最大的革命就是發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都可以憑借調(diào)整心態(tài)來(lái)改變外在的生活環(huán)境 。 銷售成功的秘訣 (續(xù) ) 2020/9/5 16 二、蛀蝕業(yè)績(jī)的 7大不良心態(tài) 真正導(dǎo)致業(yè)績(jī)平庸的，不是銷售人員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、蕭條的市場(chǎng)環(huán)境、難纏的客戶，而是潛藏在他們內(nèi)心深處的消極的心態(tài)。如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績(jī)的 “蛀蟲(chóng)” ，即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績(jī)。 2020/9/5 17 二 蛀蝕業(yè)績(jī)的 7大不良心態(tài) ? 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 ? 在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑 ? 滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取 ? 看輕別人的工作 ? 經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己 ? 害怕同行的競(jìng)爭(zhēng) ? 把工作無(wú)限期地拖延下去 2020/9/5 18 二、蛀蝕業(yè)績(jī)的 7大不良心態(tài) 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 銷售生涯和銷售職業(yè)的殺手是什么？既不是價(jià)格，也不是經(jīng)濟(jì)蕭條，甚至不是同行競(jìng)爭(zhēng)，而是職業(yè)銷售人員拜訪客戶時(shí)的膽怯心理。 如果面對(duì)客戶的拒絕，害怕了，不敢前進(jìn)，那樣，與其說(shuō)你是在一次次地逃避拒絕，不如說(shuō)是在一次一次趕走成功。 2020/9/5 19 二、蛀蝕業(yè)績(jī)的 7大不良心態(tài) 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 銷售就是要與客戶的拒絕“作戰(zhàn)”，被拒絕了一次，就再試一次，再被拒絕就再去嘗試，這樣才能把潛在的客戶最終變成真正的客戶。 能否坦然地面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，是銷售成功，是檢驗(yàn)銷售人員能力的試金石。 一個(gè)真正合格的 銷售人員
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