【正文】 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 一、 前 言 連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，盡管在中國還剛剛起步，但已顯示出它熱烈而持久的魅力。許多精明的商人和管理者紛紛投資這一經(jīng)營模式，他們從這種模式中挖到了一桶桶金子，鑄造了中國流通業(yè)的一個(gè)里程碑。 國家政府“拉動(dòng)內(nèi)需”的經(jīng)濟(jì)政策需要它； 人民群眾生活水平提高的需求需要它； 中國加入 WTO 之后的開放政策需要它； ……… . 這一切，都為中國統(tǒng)一集團(tuán)在中國市場(chǎng)開辦“統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營，創(chuàng)造了美好的契機(jī)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 也許中國內(nèi)地的消費(fèi)者對(duì)“統(tǒng)一”便利（連鎖）店還比較陌生。其實(shí)當(dāng)您走 入臺(tái)灣和香港，“統(tǒng)一”便利（連鎖）店比比皆是。他帶給人們誠信，帶給人們便利，帶給人們親情，帶給人們滿意。 還是相信“統(tǒng)一”吧。 二、 市場(chǎng)分析 專賣連鎖業(yè)在中國的發(fā)展態(tài)勢(shì) 這種經(jīng)營形式 80年代中期進(jìn)入中國，主要是在餐飲業(yè)，如“肯德基”“麥當(dāng)勞”等， 90年代后期便風(fēng)糜全國。其中大型的超市巨頭，如“家樂?！薄拔譅柆敗薄叭A聯(lián)”等，在商品零售業(yè)中獨(dú)占鰲頭，盡顯風(fēng)光。 這種商業(yè)形式得到了政府的大力支持，迅速推動(dòng)了零售業(yè)的精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 經(jīng)濟(jì)體制改革。目前，全國的連鎖企業(yè)已經(jīng)占了零售業(yè)的 15%，而且還有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。 中國加入 WTO 之后，根據(jù)“市場(chǎng)準(zhǔn)入”的原則，零售業(yè)開放的力度將加大，許多外資企業(yè)進(jìn)入中國的流通領(lǐng)域，進(jìn)一步刺激專賣連鎖業(yè)的發(fā)展。 中國統(tǒng)一集團(tuán)進(jìn)入專賣連鎖行業(yè)的優(yōu)勢(shì) 中國統(tǒng)一集團(tuán)自 1993年進(jìn)入中國市場(chǎng)以后，先后在食品、電池、調(diào)味品、保健品、移動(dòng)通訊配件等行業(yè)進(jìn)行了投資，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 （ 1） 有比較成熟的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)； （ 2） 自產(chǎn)商品適合在專賣連鎖業(yè)中經(jīng)營； （ 3） 有家喻戶曉、人人皆知的品牌 —“統(tǒng)一” （ 4） 有提供與品牌相同的新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)； （ 5） 自有品牌營銷的成熟優(yōu)勢(shì) ●信譽(yù)優(yōu)勢(shì) ●價(jià)格優(yōu)勢(shì) ●特色優(yōu)勢(shì) ●領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) （ 6） 開拓“社區(qū)”經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和親和力。 ● “進(jìn)一店如進(jìn)百店 ” ●便利、周全 ●貨真價(jià)實(shí)、用著放心 三、“統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營的市場(chǎng)定位 專賣與連鎖結(jié)為一體，在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的同時(shí)，可在一個(gè)更精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 大的市場(chǎng)空間和需求層次上滿足消費(fèi)需求的差別化。 不求最大，但求最好。 □市場(chǎng)定位： A、不做市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B、不做行業(yè)挑戰(zhàn)者 C、不做市場(chǎng)追隨者 D、做市場(chǎng)補(bǔ)充者 即做“社區(qū)”經(jīng)濟(jì)的開拓者。目標(biāo)是把一些社區(qū)零散的店鋪逐漸整合為“統(tǒng)一”便利店并形成連鎖 經(jīng)營。（雙重價(jià)值觀念，企業(yè) =社會(huì)） 三、 統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營目標(biāo)： ● 2021年在 20個(gè)大城市各設(shè)立一個(gè)或幾個(gè)總店，然后分別向下發(fā)展 20個(gè)，初步形成連鎖局面。 ● 2021年達(dá)到 500 個(gè) 2021個(gè)； ● 2021年達(dá)到 3500 個(gè)（擴(kuò)展到 50個(gè)城市） ● 2021年達(dá)到 5000 個(gè) ●形象鮮明、品種齊全、服務(wù)頂級(jí)、管理先進(jìn)、物流超群； ●建立東北、華北、華東、華南、華中、西部幾大營運(yùn)中心和物流基地，預(yù)計(jì)年銷售額 ，利潤 。 戰(zhàn)略觀念 當(dāng)你的業(yè)務(wù) 需要擴(kuò)展的時(shí)侯，當(dāng)你需要一個(gè)合作伙伴來幫助你的時(shí)侯，連鎖經(jīng)營是一種很好的方式，我們有工廠和資源，所精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 以需要的是規(guī)模上的擴(kuò)展 （ 1） 顧客滿意戰(zhàn)略（ CS 戰(zhàn)略） （ 2） 商業(yè)化（產(chǎn)權(quán)清晰、市場(chǎng)規(guī)律、市場(chǎng)導(dǎo)向、追求利潤） （ 3） 規(guī)模經(jīng)營（同一資本擁有 511個(gè)分店以上） （ 4） 標(biāo)準(zhǔn)化（導(dǎo)入 CIS 系統(tǒng) ， QB/標(biāo)準(zhǔn)化） （ 5） 專業(yè)化（保證商業(yè)活動(dòng)詳細(xì)而具體的分工） 五、“統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略 首先選擇經(jīng)營形式 A、 正規(guī)專賣連鎖（以我為主，自營） B、 特許專賣連鎖（合同、契約式） C、 自由專賣連鎖（單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合） 根據(jù)形式選擇發(fā)展戰(zhàn)略 基礎(chǔ) 主要方向 發(fā)展目標(biāo) ●在主要經(jīng)濟(jì)樞紐城市建立正規(guī)專賣連鎖店，以點(diǎn)帶面發(fā)展。 ●在有條件的大中城市采用特許經(jīng)營連鎖形式發(fā)展。這也是今后發(fā)展的主要戰(zhàn)略。 （ 1） 發(fā)展的資本支持 ●自營店由總部提供前期啟動(dòng)資金。 A、場(chǎng)地租金、裝修裝潢費(fèi)、固定設(shè)施費(fèi)用（陳列架、 POP、櫥窗、空調(diào)、冰箱、計(jì)算機(jī)、臨視器、燈光、音響等） 自營 特許 擴(kuò)張 特許 自由 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 人員招聘培訓(xùn)費(fèi)、人員工資等。 B、采購費(fèi)用、開業(yè)宣傳費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、辦公費(fèi)。 C、周轉(zhuǎn)資金（至少準(zhǔn)備一個(gè)月） 提供全部商品。 ●依靠特許經(jīng)營連鎖店的先期加盟費(fèi)和后 續(xù)不斷的權(quán)利金持續(xù)擴(kuò)張。 □特許理念：一個(gè)本錢一萬次地被利用，利用一次，賺錢一次，擴(kuò)大一次規(guī)模，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。一本萬利。 （ 2） 擴(kuò)張發(fā)展方式 ●自身擴(kuò)張 —以店為核心，向外輻射； ●兼并 —兼并收購有場(chǎng)地?zé)o能力經(jīng)營的店； ●特許加盟 —需要借品牌力量發(fā)展的經(jīng)銷商； ●店中店 —聯(lián)合經(jīng)營。 （ 3） 擴(kuò)張速度 不宜過快，穩(wěn)扎穩(wěn)打，保證質(zhì)量，開一家成功一家。 六、“統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ 1）個(gè)性化經(jīng)營 品牌個(gè)性化 “統(tǒng)一” 產(chǎn)品大眾化 要啥有啥 差別化戰(zhàn)略 服務(wù)特殊化 送貨到家 (自己有生產(chǎn)基 周六、周日特價(jià)預(yù)約特購 …… 地根據(jù)市場(chǎng)和 品種系列化 顧客需求生產(chǎn) ) 精品資料網(wǎng)（ 25 萬份精華管理資料， 2 萬多集管理視頻講座 精品資料網(wǎng)（ 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 (2)優(yōu)秀的服務(wù) 用一個(gè)“理念”關(guān)愛每一個(gè)消費(fèi)者。塑造 服務(wù)品牌，烘托文化氛圍，與眾不同。 不投入成本的 ▲播放（臺(tái)灣“統(tǒng)一連鎖店便利店”的錄像） 利潤增長點(diǎn) ▲ 生產(chǎn)基地生產(chǎn)實(shí)況 七、“統(tǒng)一”便利店連鎖經(jīng)營的形象戰(zhàn)略 定義：商業(yè)和企業(yè)形象變得比商品價(jià)格更為重要。