【正文】 1 【人力資源管理】電大期末考試最新小抄 已排版 《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)資料 一、名詞解釋 人力資源 人力資源，又稱(chēng)勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。 人力資源管理 人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的 主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 職務(wù)分析 職務(wù)分析是一種狹義的工作分析，它是相對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)職務(wù)同類(lèi)崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過(guò)程。 心理測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體形式，實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。也有人把心理測(cè)驗(yàn)叫心理測(cè)評(píng)。 人力資源規(guī)劃 所謂人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足 這些要求而提供人員的過(guò)程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。 人力資源成本 人力資源成本是一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開(kāi)發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。 招聘 招聘，是指 “招募 ”與 “聘用 ”的總稱(chēng)，為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選。實(shí)際中間夾著甄選。 甄選 甄選是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請(qǐng)人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最合適的人員的過(guò)程。 勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān) 系是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)者的錄用者之間在勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的勞動(dòng)權(quán)利與勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系。這是狹義的勞動(dòng)關(guān)系，也是勞動(dòng)立法意義上的勞動(dòng)關(guān)系。目前，我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系主要包含以下兩種基本情況：即勞動(dòng)關(guān)系和勞資關(guān)系。所謂一般勞動(dòng)關(guān)系是指建立在社會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動(dòng)者個(gè)人之間的勞動(dòng)關(guān)系；而勞資關(guān)系則是指在中國(guó)目前非公有制經(jīng)濟(jì)單位及其它組織與勞動(dòng)者主體之間形成的勞動(dòng)關(guān)系。 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同，就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。 1 培訓(xùn)目標(biāo) 企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)方面：增加知識(shí)、熟練技能和善于處世。實(shí)際上就是要改變員工的行為。這種行為的改變包括三個(gè)領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。 1工作績(jī)效 工作績(jī)效，是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。 1考核標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核時(shí)為避免主觀隨意性而不可缺少的前提條件。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說(shuō)明與職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，因?yàn)槟鞘菍?duì)員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求。 1薪酬 薪酬是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資（含獎(jiǎng)勵(lì)工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。 1社會(huì)保 障制度 社會(huì)保障制度是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。 1職業(yè)生涯 職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程。沒(méi)有成功與失敗區(qū)別，也沒(méi)有進(jìn)步快慢之別。 1職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯管理主要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行。 1養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律 和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。 1培訓(xùn) 培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程，是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 失業(yè)保險(xiǎn) 按照國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保障專(zhuān)家的解釋?zhuān)菏I(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。也就是說(shuō)，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的 員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。 2人本管理 人本管理是指在人類(lèi)社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。 2定員管理 定員管理，簡(jiǎn)稱(chēng)定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效的原則確定一定人數(shù)的過(guò)程。 2就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)指導(dǎo)，就是由專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢(xún)指導(dǎo)過(guò)程。 選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)） 認(rèn)為人力資源是 具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（ A） A．成年人口觀 B 在崗人員觀 C 人員素質(zhì)觀 人力資源與人力資本在（ C）這一點(diǎn)上有相似之處 A 品性 B 態(tài)度 C 經(jīng)驗(yàn) D 能力 具有內(nèi)耗性特征的資源是（ B） A 自然資源 B 人力資源 C 礦產(chǎn)資源 “人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。 ”這一概念屬于（ A） A 過(guò)程揭示論 B 目的揭示論 C 現(xiàn)象揭示論 D 綜合揭示論 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（ B） A 內(nèi)容上 B 觀念上 C 工作程序上 以 “任務(wù)管理 ”為主要內(nèi)容的泰勒的 “科學(xué) 管理原理 ”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（ A） “社會(huì)人 ”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（ D） 以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（ A） 期望激勵(lì)理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論？（ B） 造型激勵(lì)理論 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)?于哪種環(huán)境類(lèi)型？（ B） D.人文環(huán)境 1某企業(yè)對(duì) 10 名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000 元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（ B） 1預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（ B） 資源需求 求的政策和措施 1從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形 態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（ C） A．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能 1 “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己 ”。這句話(huà)表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ A） A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 1任何一個(gè)人都不可能是一個(gè) “萬(wàn)能使者 ”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（ C） A．對(duì)企業(yè)決策層 B．對(duì)人力資源管理部門(mén) C．對(duì)一般管理者 D．對(duì)一個(gè)普通員工 1把 “員工視為活動(dòng)主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式？（ C） A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人為中心、非理性化家族管理 C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D．自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理 1每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了 “以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 ”模式的什么特點(diǎn)？（ B） A．封閉式的自危表現(xiàn) B．開(kāi)放式的悅納表現(xiàn) C． 封閉式的悅納表現(xiàn) D． 開(kāi)放式的自危表現(xiàn) 1 “好吃懶做、唯利是圖 ”，符合下面哪種思想假設(shè)？（ A） A． “經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè) B． “社會(huì)人 ”假設(shè) C． “自我實(shí)現(xiàn)的人 ”假設(shè) D． “復(fù)雜人 ”假設(shè) 1主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（ B） A． “經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè) B． “社會(huì)人 ”假設(shè) C． “自我實(shí)現(xiàn)的人 ”假設(shè) D． “復(fù)雜人 ”假設(shè) 下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（ D） A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品 2與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（ D） A．人的管理第一 B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開(kāi)發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 2明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（ B） A．動(dòng)力機(jī)制 B．壓力機(jī)制 C．約束機(jī)制 D．環(huán)境影響機(jī)制 2通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（ D） A．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測(cè) C．行動(dòng)計(jì)劃 D．控制與評(píng)價(jià) 2在 P=F（ SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？（ A） A．績(jī)效 B．技能 C．激勵(lì) D．機(jī)會(huì)與環(huán)境 2馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類(lèi)型的激勵(lì)理論？（ A） A．內(nèi)容性激勵(lì)理論 B．過(guò)程性激勵(lì)理論 C．強(qiáng)化性激勵(lì)理論 D．歸因性激勵(lì)理論 2人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ B） A 工作評(píng)價(jià) B 工作分析 C 崗位設(shè)計(jì) 2適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ A） A 決策表 B 語(yǔ)句描述 C 時(shí)間列形式 D 任務(wù)清單 2工作分析中方法分析常用的方法是（ C） A 關(guān) 鍵事件技術(shù) B 職能工作分析 C 問(wèn)題分析 D流程圖 2管理人員定員的方法是（ C） A 設(shè)備定員法 B 效率定員法 C 職責(zé)定員法 依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（ C） A 因素分解法 B 因素比較法 C 排序法 D 評(píng)分法 3影響招聘的內(nèi)部因素是 （ A） A．企事業(yè)組織形象 B．勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 C．法律的監(jiān)控 2 3招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是 （ B） A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3甑選程序中不包括的是 （ B） A．填寫(xiě)申請(qǐng)表 B．職位安排 C．尋找候選人 3企業(yè)對(duì)新 錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 （ A） 。 A．崗前培訓(xùn) 學(xué) 3在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是 （ B） 。 3崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（ B） A．獲得成本 B．開(kāi)發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 3推孟教授提出正確計(jì)算 IQ 的公式是（ A） A． IQ=（心理年齡 /實(shí)際年齡） 100B． IQ=（實(shí)際年齡 /心理年齡） 100 C． IQ=（心理年齡 實(shí)際年齡） 100D． IQ=（實(shí)際年齡 心理年齡） 100 3各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（ C） A．紙筆測(cè)驗(yàn) B．量表法 C．投射測(cè)驗(yàn) D．儀器測(cè)量法 3讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測(cè)評(píng)方法被稱(chēng)為（ B） A．聯(lián)想技術(shù) B．構(gòu)成技術(shù) C．表現(xiàn)技術(shù) D．個(gè)案分析技術(shù) 檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱(chēng)為（ A） A．信度 B．效度 C．誤差 D．常模 4讓秘書(shū)起草一份文件這是一種（ A） A．任務(wù) B．職位 C．職務(wù) D．職業(yè) 4為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢 獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（） A．績(jī)效評(píng)估 B．職務(wù)評(píng)價(jià) C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 4 “人盡其才，才盡其用 ”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（ B） A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) B．人力資源規(guī)劃的制定 C．人員的選拔與使用 D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定 4企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱(chēng)為（ C） A．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開(kāi)發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 4通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選 拔工作的哪一階段？（ A） A．準(zhǔn)備階段 B．實(shí)施階段 C．選擇階段 D．檢驗(yàn)效度階段 4擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行 “安民告示 ”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（ A） A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報(bào)名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 4工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（ B） A．日常工作 B．按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作 C．工作操作程序有變化 D。計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作 4按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來(lái)分，可分為（ A） A 單項(xiàng)考評(píng) B 自我考評(píng) C 診斷性考評(píng) 4考評(píng)對(duì)象的基本單位是（ A） A 考評(píng)要素 B 考評(píng)標(biāo)志 C 考評(píng)標(biāo)度 50、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（ C