【正文】 1 【人力資源管理】電大期末考試最新小抄 已排版 《人力資源管理》期末復習資料 一、名詞解釋 人力資源 人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源的最基本方面，包括體力和智力。如果從現實的應用形態(tài)來看，則包括體質、智力、知識和技能四個方面。 人力資源管理 人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的 主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。 職務分析 職務分析是一種狹義的工作分析，它是相對某一企事業(yè)組織內部各崗位工作的分析。即分析者采取科學的手段與技術，對每個職務同類崗位工作的結構因素及其相互關系，進行分解、比較與綜合，確定該職務崗位工作的要素特點、性質與要求的過程。 心理測驗 心理測驗是心理測量的一種具體形式，實質上是行為樣組的客觀的和標準化的測量。也有人把心理測驗叫心理測評。 人力資源規(guī)劃 所謂人力資源規(guī)劃是預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務和滿足 這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。 人力資源成本 人力資源成本是一個企業(yè)組織為了實現自己的組織目標，創(chuàng)造最佳經濟和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。 招聘 招聘，是指 “招募 ”與 “聘用 ”的總稱，為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選。實際中間夾著甄選。 甄選 甄選是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認為最合適的人員的過程。 勞動關系 勞動關 系是指勞動者與勞動者的錄用者之間在勞動過程中所發(fā)生的勞動權利與勞動義務關系。這是狹義的勞動關系，也是勞動立法意義上的勞動關系。目前，我國的勞動關系主要包含以下兩種基本情況：即勞動關系和勞資關系。所謂一般勞動關系是指建立在社會主義公有制基礎上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動者個人之間的勞動關系；而勞資關系則是指在中國目前非公有制經濟單位及其它組織與勞動者主體之間形成的勞動關系。 勞動合同 勞動合同，就是員工與組織確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關系的法律憑證。 1 培訓目標 企業(yè)培訓目標包括三個方面：增加知識、熟練技能和善于處世。實際上就是要改變員工的行為。這種行為的改變包括三個領域，即認知領域、情感領域和技能領域。 1工作績效 工作績效，是指他們那些經過考評的工作行為、表現及其結果。 1考核標準 績效考核標準是績效考核時為避免主觀隨意性而不可缺少的前提條件?？冃Э己藰藴时仨氁月殑辗治鲋兄贫ǖ穆殑照f明與職務規(guī)范為依據，因為那是對員工所應盡職責的正式要求。 1薪酬 薪酬是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現出來。 1社會保 障制度 社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經濟幫助的社會制度。 1職業(yè)生涯 職業(yè)生涯是指一個人一生中的所有與工作相聯系的行為與活動，以及相關的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經歷的過程。沒有成功與失敗區(qū)別，也沒有進步快慢之別。 1職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯管理主要是指對職業(yè)生涯的設計與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指個體的工作行為經歷，但職業(yè)生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進行。 1養(yǎng)老保險制度 養(yǎng)老保險制度是國家和社會根據一定的法律 和法規(guī)，為解決員工在達到國家規(guī)定的解除勞動義務的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。 1培訓 培訓就是向新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的相關知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓練。 失業(yè)保險 按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業(yè)保險的目標，是給予失去工作的員工以補貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領取工資報酬的可能。也就是說，失業(yè)保險的目標是使失去工作的 員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補償。 2人本管理 人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。 2定員管理 定員管理，簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數量界限，根據企事業(yè)工作目標、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原則確定一定人數的過程。 2就業(yè)指導 就業(yè)指導，就是由專門的就業(yè)指導機構幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導過程。 選擇題（請將正確答案的序號填在括號內） 認為人力資源是 具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（ A） A．成年人口觀 B 在崗人員觀 C 人員素質觀 人力資源與人力資本在（ C）這一點上有相似之處 A 品性 B 態(tài)度 C 經驗 D 能力 具有內耗性特征的資源是（ B） A 自然資源 B 人力資源 C 礦產資源 “人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標。 ”這一概念屬于（ A） A 過程揭示論 B 目的揭示論 C 現象揭示論 D 綜合揭示論 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現在（ B） A 內容上 B 觀念上 C 工作程序上 以 “任務管理 ”為主要內容的泰勒的 “科學 管理原理 ”，是在哪種人性假設基礎上提出來的？（ A） “社會人 ”人性理論假設的基礎是什么？（ D） 以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（ A） 期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（ B） 造型激勵理論 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產效率和目標實現程度的組織氣候屬 于哪種環(huán)境類型？（ B） D.人文環(huán)境 1某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了 5000 元費用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（ B） 1預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（ B） 資源需求 求的政策和措施 1從現實的應用形 態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容？（ C） A．體質 B．智力 C．思想 D．技能 1 “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己 ”。這句話表明現代人力資源管理把人看成什么？（ A） A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 1任何一個人都不可能是一個 “萬能使者 ”，這是針對誰來說的？（ C） A．對企業(yè)決策層 B．對人力資源管理部門 C．對一般管理者 D．對一個普通員工 1把 “員工視為活動主體、公司主人 ”是哪一種人力資源管理模式？（ C） A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人為中心、非理性化家族管理 C．以人為中心、理性化團隊管理 D．自我中心式、理性化團隊管理 1每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結協(xié)作，努力實現企業(yè)目標；反映了 “以人為中心、理性化團隊管理 ”模式的什么特點？（ B） A．封閉式的自危表現 B．開放式的悅納表現 C． 封閉式的悅納表現 D． 開放式的自危表現 1 “好吃懶做、唯利是圖 ”，符合下面哪種思想假設？（ A） A． “經濟人 ”假設 B． “社會人 ”假設 C． “自我實現的人 ”假設 D． “復雜人 ”假設 1主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設的思想？（ B） A． “經濟人 ”假設 B． “社會人 ”假設 C． “自我實現的人 ”假設 D． “復雜人 ”假設 下面哪一項不是人本管理的基本要素？（ D） A．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產品 2與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容？（ D） A．人的管理第一 B．以激勵為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神 2明確目標責任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制？（ B） A．動力機制 B．壓力機制 C．約束機制 D．環(huán)境影響機制 2通過檢查人力資源目標的實現程度，來提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？（ D） A．人員檔案資源 B．人力資源預測 C．行動計劃 D．控制與評價 2在 P=F（ SOME）模式中的函數指的是哪個變量？（ A） A．績效 B．技能 C．激勵 D．機會與環(huán)境 2馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？（ A） A．內容性激勵理論 B．過程性激勵理論 C．強化性激勵理論 D．歸因性激勵理論 2人力資源管理科學化的基礎是（ B） A 工作評價 B 工作分析 C 崗位設計 2適合于流水作業(yè)崗位的任務分析方法是（ A） A 決策表 B 語句描述 C 時間列形式 D 任務清單 2工作分析中方法分析常用的方法是（ C） A 關 鍵事件技術 B 職能工作分析 C 問題分析 D流程圖 2管理人員定員的方法是（ C） A 設備定員法 B 效率定員法 C 職責定員法 依據個體的經驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ C） A 因素分解法 B 因素比較法 C 排序法 D 評分法 3影響招聘的內部因素是 （ A） A．企事業(yè)組織形象 B．勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控 2 3招聘中運用評價中心技術頻率最高的是 （ B） A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 3甑選程序中不包括的是 （ B） A．填寫申請表 B．職位安排 C．尋找候選人 3企業(yè)對新 錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做 （ A） 。 A．崗前培訓 學 3在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是 （ B） 。 3崗位培訓成本應屬于下列哪種成本？（ B） A．獲得成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 3推孟教授提出正確計算 IQ 的公式是（ A） A． IQ=（心理年齡 /實際年齡） 100B． IQ=（實際年齡 /心理年齡） 100 C． IQ=（心理年齡 實際年齡） 100D． IQ=（實際年齡 心理年齡） 100 3各種字詞的聯想測驗技術屬于哪種心理測的方法？（ C） A．紙筆測驗 B．量表法 C．投射測驗 D．儀器測量法 3讓被試根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（ B） A．聯想技術 B．構成技術 C．表現技術 D．個案分析技術 檢驗測量結果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為（ A） A．信度 B．效度 C．誤差 D．常模 4讓秘書起草一份文件這是一種（ A） A．任務 B．職位 C．職務 D．職業(yè) 4為使分配公正合理，必須對每一職務在企業(yè)中的相對價值、貢 獻和地位，進行客觀、準確、數量化的評估并加以排序。這是職務分析的哪一項主要內容？（） A．績效評估 B．職務評價 C．人員的選拔與使用 D．人力資源規(guī)劃的制定 4 “人盡其才，才盡其用 ”主要表現了職務分析哪一方面的內容？（ B） A．組織結構的設計 B．人力資源規(guī)劃的制定 C．人員的選拔與使用 D．培訓計劃的制定 4企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ C） A．人力資源的獲得成本 B．人力資源的開發(fā)成本 C．人力資源的使用成本 D．人力資源保障成本 4通過人員分析，確定人員標準。這是招聘選 拔工作的哪一階段？（ A） A．準備階段 B．實施階段 C．選擇階段 D．檢驗效度階段 4擬定招工簡章，進行 “安民告示 ”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（ A） A．籌劃與準備階段 B．宣傳與報名階段 C．考核與錄用階段 D．崗前教育與安置階段 4工作程序的變化性比較有限，工作性質是半重復性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓策略？（ B） A．日常工作 B．按細節(jié)說明的工作 C．工作操作程序有變化 D。計劃和操作復雜的工作 4按照考評范圍與內容來分，可分為（ A） A 單項考評 B 自我考評 C 診斷性考評 4考評對象的基本單位是（ A） A 考評要素 B 考評標志 C 考評標度 50、員工考評指標設計分為（ C