xx龍城一期交房屋既業(yè)主入伙服務方案(已修改)
2025-08-30 15:02 本頁面
【正文】 XX 龍城 一期交房屋既業(yè)主 入伙 服務方案 交付項目 交房起此時間 ： 于 XXXX年 12 月 20日至 XXXX年 12 月 26 日。為交房高峰階段，購房客戶 在此階段將要大量擁 人，產(chǎn)生大量非計劃性交房，與開發(fā)商協(xié)調(diào)此階段每日安排固定交房客戶不宜超過 80 戶。 交房地點 ： 遂寧 XX 區(qū) XX 龍城智能小區(qū)內(nèi) 交房區(qū)域：物業(yè)管理服務區(qū)域劃分：物業(yè)咨詢，投訴 接待，財務收銀處，客戶服務處，工程驗房處，以上各處建議醒目的指引標示。 （一）交房業(yè)主入伙程序 ： 一、交房全程 —— 1 XXX 業(yè)主憑入住通知書，購房發(fā)票，身份證登記確認。 2 XXX 驗收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗收單》，簽字確認，發(fā)生不合格項目及時紀錄，敦足建設(shè)單位整個改。 3 XXX 提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，繳納相關(guān)費用。 4 XXX 簽署有關(guān)物業(yè)管理服務約定等文件。 5 XXX 繳納物業(yè)管理相關(guān)費用。 2 6 XXX 領(lǐng)取《業(yè)主手冊》等等相關(guān)文件資料。 7 XXX 領(lǐng)取房屋鑰匙。 二、服務程序 —— 攜帶開發(fā)商出具的憑據(jù)、 辦理完相關(guān)手續(xù)、憑已蓋章入伙手續(xù)書 身份證 及相關(guān)資料等。 是否簽 訂《 XX 龍城前期物業(yè)管理服務協(xié)議》 《業(yè)主臨時公約》 預交 6 個月物業(yè)管理服務費及其他相關(guān)費用 辦里完相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取鑰匙交驗房屋 業(yè)主 “攜帶開發(fā)商出具的憑證，身份證及相關(guān)資料等。 開發(fā)商 辦理完相關(guān)手續(xù)，憑已蓋章入伙手續(xù)。 物業(yè)公司管理處簽訂《 XX 龍城 前期物業(yè)管理服務協(xié)議》《業(yè)主臨時公約》 物管公司 財務部 預交 6 個月物業(yè)管理服務費及其他相關(guān)費用物管公司工程部 辦理完相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取鑰匙交驗房屋業(yè)主接房 發(fā)現(xiàn)問題報開發(fā)尚整改后 物管公司管理處辦理相關(guān)裝修手續(xù) 業(yè)主 開 發(fā) 商 物管公司管理處 物管公司財務部 物管公司工程部 發(fā)現(xiàn)問題報開發(fā)商整改 業(yè) 主 接 房 辦理相關(guān) 裝修手續(xù) 3 （二）人力支援準備 ① 日常管理配置人員 —— 項目常駐 序號 工種 人數(shù) 到位時間 崗位設(shè)置 備注 1 客戶部 3 人 交房前一月 管理員 1 名、 客服 1 名 ，財務 1 名 2 工程部 2 人 交房前一月 主管 1 名，維修工人 1 名 3 協(xié)管部 15 人 交房前一月 班長 1 名， 協(xié)管員 12 人 、監(jiān)控 2 名 4 美潔部 7 人 交房前一月 組長 1 人，保潔 6 人 5 綠化 3 人 綠化移交后 ② 交房期間增派人員（總公司支援） 序號 工種 人數(shù) 到位時間 備 注 1 客戶部 4 人 交房 前一天 2 財務 2 人 交房前一天 3 工程部 5 人 交房 前一天 4 協(xié)管 部 3 人 交房前一天 4 ③ 部門負責人員及相關(guān)聯(lián)系人 現(xiàn)場協(xié)調(diào) :具體負責本次交 房各項工作，并處理客戶投訴和突發(fā)事件。 秩 序 管理：負責交房現(xiàn)場及沿途安全保衛(wèi)警見以及禮儀展示和道路指引，車輛管理工作。 客戶服務 :具體負責辦理入住手續(xù)， （ 1） 發(fā)放客戶物業(yè)鑰匙和物業(yè)管理手冊等等相關(guān)資料，
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