20xx年彩鈴培訓(xùn)資料(ppt)-管理培訓(xùn)(已修改)
2025-08-30 11:32 本頁(yè)面
【正文】 彩鈴培訓(xùn)資料 彩鈴業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容 第一、彩鈴基礎(chǔ)信息； 第二、彩鈴運(yùn)營(yíng)概況； 第三、彩鈴資源 。 第四、彩鈴組內(nèi)部分工 。 彩鈴基礎(chǔ)信息 —— 業(yè)務(wù)定義 彩鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段音樂(lè)或音效來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。客戶申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫用戶播放個(gè)性化定制的音樂(lè)或音效，來(lái)代替普通的回鈴音。當(dāng)被叫用戶處于忙、不在服務(wù)區(qū)、關(guān)機(jī)等非空閑狀態(tài)情況下時(shí)，仍播放原網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的語(yǔ)音通知。用戶只有開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)，成為彩鈴用戶后，才能使用彩鈴業(yè)務(wù)。 彩鈴基礎(chǔ)信息 —— 業(yè)務(wù)功能描述 設(shè)置功能：彩鈴用戶可針對(duì)不同主叫號(hào)碼、不同的時(shí)間播放選定的回鈴音或進(jìn)行回鈴音輪播； 復(fù)制功能：彩鈴用戶可以復(fù)制本省其他彩鈴用戶正在使用的回鈴音；“一鍵復(fù)制”即彩鈴 A用戶撥打彩鈴 B用戶時(shí)，在 B用戶未應(yīng)答前， A用戶按下“ 1”即可復(fù)制 B用戶的彩鈴到自己的鈴音庫(kù)并支付相應(yīng)的費(fèi)用； 贈(zèng)送功能：中國(guó)移動(dòng)上海公司彩鈴客戶 A可通過(guò)多種方式向中國(guó)移動(dòng)上海公司客戶 B贈(zèng)送回鈴音或音樂(lè)盒，而由 A客戶支付相應(yīng)費(fèi)用，可通過(guò)登陸彩鈴網(wǎng)站贈(zèng)送，或短信贈(zèng)送； 鈴音盒：多首鈴音打包成一個(gè)鈴音盒，鈴音數(shù)量一般在 115首之間，價(jià)格0元 10元， SP定期（至少每月）對(duì)鈴音盒進(jìn)行更新，客戶定購(gòu)后可以用來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置；鈴音盒每個(gè)月均收取費(fèi)用；
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