【正文】 畢業(yè)設計（論文） 外文文獻翻譯 企業(yè)公民的階段 ① 全世界的商界領袖都認為企業(yè)公民是他們公司的一個優(yōu)先環(huán)節(jié)。有些更新政策修改程序 。另一些形成公民督導委員會 ,測量他們的環(huán)境和社會效益 ,然后向公眾報告。公司正在努力調整員工的職能使其對公民負責并且將責任和問責制納入到業(yè)務范圍。先進的公司正在努力創(chuàng)造一個更廣闊的公民市場，并提供產(chǎn)品和服務，他們明確目標，既是賺錢也是創(chuàng)造一個更美好的世界。 由于一系列的活動，許多管理人員不知道是怎么回事，擔心那無數(shù)的公民行動是否有意義。他們的公司是否會采取適當和有效的 行動在如透明度，管理，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，工作與家庭間的平衡，環(huán)境的可持續(xù)性，保護人權和道德投資者上？這里是否有任何聯(lián)系，也就是說，在風險管理，企業(yè)品牌，利益相關者的參與，供應商認證，公益型市場營銷和員工的多樣性上？有嗎？ 在波斯頓大學研究中心正在進行的企業(yè)公民研究表明，混亂之間的平衡和連貫性主要取決于公司是處于其發(fā)展企業(yè)公民的哪個階段。比較之下，那些新手，例如，往往缺乏了解這些企業(yè)公民的各個方面，他們也沒有專業(yè)知識，沒有機制去應對如此多的不同利益和要求。他們主要的挑戰(zhàn)是把公民在企業(yè)議程上堅決執(zhí)行，獲得更 好的了解利益相關者的關切，并采取一些明智的初期步驟。另一個極端是公司在企業(yè)公民上已經(jīng)取得一個成熟的攻略。他們的總裁通常會導致他們公司在社會和環(huán)境問題上的立場，他們的董事會充分了解公司的做法。如果這些企業(yè)要向前發(fā)展，他們可能接下去嘗試連接公民責任和公司品牌以及日常員工通過“做活品牌”運動，像 IBM 公司和諾和諾德公司建立公民各級管理人員的目標，就像杜邦公司和瑞銀集團曾經(jīng)做過的那樣。 說到企業(yè)公民意識，在很大程度上取決于一個公司迄今已完成了什么和他想（而且必須）走多遠。在一個隨即抽樣的美國企業(yè)的調查中發(fā)現(xiàn) ，大約百分之十的公司領導人不明白企業(yè)公民的全部意義所在。在另一個極端，而不是像許多公司有綜合性計劃，并制定了新的性能標準。在絕大多數(shù)之間，有各種各樣在轉型的公司，其知識，態(tài)度，結構，和做法代表了對于企業(yè)公民不同程度的理解和復雜性。 知道處于哪個階段的企業(yè)，以及他在推進公民責任方面所面臨的挑戰(zhàn)，可以清楚地設立一個執(zhí)行混亂事情的立場，構架前進的戰(zhàn)略選擇，幫助確定基準和目標，也許 ① Philip Mirvis, Bradley Googins CALIFORNIA MANAGEMENT REVIEW VOL. 48, WINTER 2020 1 會加速前進。 一個公司處于一個“階段”的企業(yè)公民是什么意思？在一個對兒童，團體，所有類型的系統(tǒng)，包括企業(yè)組織的研究中發(fā)現(xiàn) 在不同的發(fā)展階段存在不同的活動模式。通常情況下，這些活動像發(fā)展進步一樣變得更加復雜、精密，因此應對環(huán)境挑戰(zhàn)的能力同樣提高。皮亞杰的發(fā)展理論，例如，兒童進展階段，需要更多的復雜思維和精細的判斷在認識他們自己以外的社會上。同樣，成熟的團體沿著一條發(fā)展的道路前進，他們面對情緒和任務的挑戰(zhàn)，需要更多的社會敏感和復雜的相互作用來解決問題。 格雷納，在他關于組織增長的開創(chuàng)性的研究中發(fā)現(xiàn)，公司在不同的增長階段還開發(fā)更復雜的做事方法。他們必須隨著時間的推移，在他們創(chuàng)作啟動階段后找到更多的方向，發(fā)展基礎設施和系統(tǒng)，以 承擔更大的責任 。 然后“通過”挑戰(zhàn)，通過協(xié)調和合作在控制和繁文縟節(jié)上，然后在工作單位和水平上。 公民的發(fā)展 有一些是企業(yè)公民“階段”的模型。宏觀尺度上講，例如，學者們跟蹤在社會中不斷變化的商業(yè)概念，通過企業(yè)領導者，各國政府，學術界和各行業(yè)協(xié)會。 近年來 他們越來越多的文件在如何制定對社會責任包容性的定義，保護環(huán)境，企業(yè)道德和治理方面 都放大到企業(yè)在社會中的作用上。另一些研究已經(jīng)把這些想法 通過社會和職業(yè)流動的形式 傳播到工業(yè)和社會中。 初級的公司，郵政和奧特曼有 很多 環(huán)境政策的逐步擴大和深化，因 為企業(yè) 有更多的期望和要求建立自己的能力 以滿足這些需求。反過來， Zadek 的個案研究，耐克對于 挑戰(zhàn)它的 突出階段的供應鏈 發(fā)展的 回應 ， 關于 企業(yè)社會責任在企業(yè)反應的社會問題。這兩項研究強調的作用，組織學習的概念，公司的責任變得更加復雜，在歷屆的發(fā)展階段，采取行動要求更高的要求，以及 需要更詳細和全面的 組織結構，流程和系統(tǒng)用來管理公民 。 這種企業(yè)級的框架還沒有完全解決 某種 邏輯和機制 來 推動 組織內公民的發(fā)展 。在這里，我們考慮發(fā)展公民身份分階段相結合的過程，內部功能適用于環(huán)境挑戰(zhàn)，推動發(fā)展前進或多或少“正常”或規(guī)范邏 輯。 葛瑞娜的模式，組織增長說明了這一點規(guī)范的軌道。在他的角度來看，發(fā)展的一個組織是間斷了一系列可預見的危機，觸發(fā)的反應，推動組織向前發(fā)展。什么是觸發(fā)機制？ 他們 的緊張關系 是由于他們的問題和產(chǎn)生新的需求作出堅定反應 。例如，創(chuàng)造性，企業(yè) 發(fā)生 危難 ，公司在其第一階段， 產(chǎn)生的混亂和損失的重點，可以攤檔增長。這構成了“領導危機” ，也就是解決 一個階段的有序發(fā)展 的成果，一旦該公司獲得方向，往往在新的領導班子和更正 結構 上 。后來代表團之間的緊張局勢及其后果，次優(yōu)和群體間的沖突，引發(fā)了“危機管理” 并 走向協(xié)調。在 語言 發(fā)展 上 ，公司 “主動”實施這些挑戰(zhàn) ，給他們 逐步制定更有效和更詳細的答復。 這里提出的模型也是規(guī)范的，因為它假定了一系列的 企業(yè)公民的發(fā)展階段 。觸發(fā) 2 的運動是挑戰(zhàn)，需要新的反應。這些挑戰(zhàn)的中心 最初是 一個公司的信譽作為企業(yè)公民的責任，那么它 滿足人們 期望的連貫性 的能力 ，其許多后來的努力，并最終致力于 商業(yè)戰(zhàn)略和文化上的公民 制度化。 運動沿著單一的發(fā)展道路是不是固定不變的，也不是實現(xiàn)倒數(shù)第二 的 “最終狀態(tài)”的 一個合乎邏輯的結論。這意味著，公民在任何特定的公司所形成的社會經(jīng)濟，環(huán)境和 體制力量影響著企業(yè)。這效果 很好記 錄 了 沃格爾的分析“市場德治” ，他認為相當變異 的企業(yè)個案公民的企業(yè)和行業(yè)，從而限制其市場回報。盡管如此，公司對這些市場力量因其領導人也有不同的態(tài)度和展望 ， 設計和管理其公民議程 并學習 也不同 。因此，“公司有良知”有更廣闊的公民形象和 為 企業(yè)創(chuàng)造一個良好的市場工程。 公民尺度 要跟蹤 發(fā)展道路中的企業(yè)公民，我們側重于公民在每個階段的不同的七個方面： 公民概念：公民如何界定？如何全面的定義？定義企業(yè)公民意識是多種多樣的。該中心的概念 認為公民是公司的總的行為 （商業(yè)和慈善事業(yè)） 。 Bettignies 指出，將 公民身份和可持續(xù)性的概念納入道德，慈善事業(yè)，利益相關者管理，社會和環(huán)境責任納入綜合框架，指導企業(yè)采取行動。 戰(zhàn)略意圖：公司公民的目的是什么？通過實現(xiàn)公民身份它的企圖是什么 ？史密斯指出，少數(shù)幾家公司擁抱嚴格的道德承諾的公民意識 。而不是考慮具體的 聲譽風險和利益的市場和社會，從而 努力 建立商業(yè)案例。 Rochlin 和 Googins 反過來 看到 ，越來越大的興趣在“內外 ”框架下的價值主張 下， 為公民行動和投資 作 指南。 領導： 高層領導人支持公民 嗎 ？他們帶頭努力 嗎 ？可見，積極 性 ，在一個公司 里最高層領導 在每一個調查 中都 作為第一因素公民。如何 使最高 領導人關于公民 充分知情 ，有多少領導 在 做他們的工作 以及在何種程度上 他們 只是 “ 光說不做 ”？ 結構：如何管理 公民的責任 ？三年深入八家公司的研究中心 關于執(zhí)行 企業(yè)公民 的論壇 發(fā)現(xiàn)，許多 都在發(fā)展， 管理公民權從功能“島” 到 跨職司委員會 還有 少數(shù)已 通過更正規(guī)的組合 結構，流程和系統(tǒng) 開始實現(xiàn)一體化 。 問題管理：企業(yè)如何處理 出現(xiàn)的 公民問題？ 學者們繪制的演變公共事務辦公室在企業(yè)的各個階段 管理公共事務。 一個公司是怎樣 反應 它在 公民方面的政策，程序和性能 的 ？ 利益相關者的關 系： 公司是 如何參與利益相關者 的 ？ 一個廣泛 的 發(fā)展 趨勢， 股東參與越多的 社會活動 來 迎合世界各地 的非政府組織（ NGOs ）， 在 公司的 溝通方式 和從事他們的利益相關者 上推動重大變動 。 透明度：如何“開放”一個公司關于其財政，社會和環(huán) 境方面的表現(xiàn) ？網(wǎng)站超過80 ％的財富 500 強企業(yè)解決社會和環(huán)境問題 ， 大約一半的公司今日發(fā)表公開報告他們的活動。 企業(yè) 公民的階段 3 該模型在圖 1 中 介紹了 企業(yè)公民 在發(fā)展階段中沿著以上 七個方面的問題。我們的每個階段的說明一些例子公司的做法。（但是請注意，我們并不意味著這些公司目前經(jīng)營在這個 階段，而是再次指出，他們說明了公民在發(fā)展階段。）密切檢查發(fā)現(xiàn)，這些公司的情況下，他們實際上在某些方面 領先，但其他方面欠發(fā)達， 這應毫不奇怪。例如，兒童的生理，心理，和情感發(fā)展是很少統(tǒng)一。通常一個方面的發(fā)展速度比另一個 就不一樣 。以同樣的方式，發(fā)展集團和組織能力是不平衡的。企業(yè)特定社會的力量，行業(yè)動態(tài)，和其他環(huán)境影響功能如何開