【正文】 目 錄 第一單元 ：市場部的職能與產品經理的角色 1 第二單元 ：如何做市場調研 12 第三單元 ：如何編寫高質量的市場計劃 21 第四單元 ：產品經理的專家管理 39 第五單元 ：如何成功上市新產品 42 附 1： 如何評價成功的品牌 44 附 2： 產品的成功管理 45 第一單元 市場部的職能與產品經理的角色 市 場 部 的 工 作 性 質 負 責 擴 大 公 司 產 品 的 銷 售 與 利 潤 ? 制 定 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 ? 制 定 營 銷 行 動 計 劃 ? 有 效 執(zhí) 行 與 評 估 計 劃 ? 公 司 內 部 有 效 的 溝 通 ? 與 客 戶 建 立 良 好 的 關 系 ? 成 為 品 牌 的 專 家 與 領 導 者 ? 預 測 未 來 市 場 趨 勢 與 變 化 市 場 部 的 主 要 任 務 ?營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 制 定 切 實 可 行， 一 致 性 的 產 品 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃， 并 與 公 司 的 總 體 計 劃 及 策 略 相 符 合 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 掌 握 并 理 解 外 部 市 場 信 息 及 市 場 調 研 結 果， 以 制 定 有 效 的 營 銷 策 略 ? IMS ? 商 情 網 ? 處 方 分 析 ? 品 牌 跟 蹤 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 適 時 提 出 市 場 調 研 需 求， 審 核 市 場 調 研 計 劃 并 參 與 設 計 、 監(jiān) 督 以 保 證 市 場 調 研 結 果 真 實 可 信。 ? 醫(yī) 生 的 觀 點 ? 醫(yī) 生 的 習 慣 ? 競 爭 產 品 的 活 動 ? 主 要 趨 勢 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 分 析 產 品 的 競 爭 優(yōu) 勢 找 出 產 品 的 主 要 成 功 因 素 提 出 量 化 的 目 標 提 出 產 品 的 定 位， 市 場 細 分 及 目 標 客 戶 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 有 效 分 配 及 使 用 資 源， 管 理 產 品 的 投 入 產 出 比， 將 費 用 控 制 在 預 算 內。 ? 參 與 制 定 銷 售 目 標 與 預 算 ? 合 理 分 配 資 源 ? 根 據(jù) 情 況 調 整、 控 制 費 用 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ?營 銷 行 動 計 劃 制 定 與 營 銷 戰(zhàn) 略 計 劃 相 配 套 的 營 銷 行 動 計 劃， 參 與 并 監(jiān) 督 計 劃 的 實 施 及 調 整 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 營 銷 行 動 計 劃 全 面、 深 入 地 了 解 本 公 司 產 品 的 銷 售 表 現(xiàn)， 準 確 地 發(fā) 現(xiàn) 存 在 的 銷 售 問 題， 制 定 相 應 的 策 略、 計 劃 解 決 問 題 以 改 善 銷 售 業(yè) 績。 市 場 部 的 主 要 任 務 ?營 銷 行 動 計 劃 制 定 適 宜 的 廣 告 及 推 廣 策 略 安 排 活 動 計 劃（ 事 件 及 時 間） 監(jiān) 督 活 動 的 實 施 評 估 不 同 活 動 的 效 果 及 影 響 提 供 及 制 作 營 銷 推 廣 工 具 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 公 司 內 部 溝 通 有 效 的 溝 通 以 完 成 產 品 目 標 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 內 部 溝 通－ 高 級 管 理 層 制 定 有 說 服 力、 可 信 的 產 品 計 劃 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 內 部 溝 通－ 部 門 間 制 定 一 套 內 部 溝 通 計 劃， 以 得 到 其 它 部 門 的 持、 承 諾 及 反 饋 ? 直 接 溝 通 ? 會 議 溝 通 ? 文 件 溝 通 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 內 部 溝 通－ 部 門 間 與 公 司 其 它 相 關 部 門 發(fā) 展 并 保 持 良 好 的 合 作 關 系， 以 順 利、 有 效、 按 時 地 實 施 市 場 活 動。 ? 銷 售 ? 醫(yī) 學 ? 財 務 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 內 部 溝 通－ 部 門 間 與 公 司 其 它 相 關 部 門 發(fā) 展 并 保 持 良 好 的 合 作 關 系， 協(xié) 調 解 決 一 切 與 品 牌 相 關 的 問 題－ 品 牌 的 總 經 理 ? 注 冊 ? 生 產、 庫 存 ? 發(fā) 貨、 斷 貨 ? …... 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 內 部 溝 通－ 銷 售 部 與 公 司 銷 售 部 門 發(fā) 展 并 保 持 良 好 的 合 作 關 系， 并 對 其 狀 況 具 有 充 分、 及 時 的 了 解。 ? 銷 售 培 訓 及 時 補 充 及 更 新 知 識 ? 共 同 拜 訪 ? 產 品 促 銷 中 的 角 色 及 角 度 ? 需 要 的 活 動 ? 存 在 的 問 題 ? 共 同 制 定 產 品 獎 勵 計 劃 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 客 戶 溝 通 發(fā) 展 并 維 持 與 客 戶 的 良 好 工 作 關 系 及 支 持 市 場 活 動 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 客 戶 溝 通 確 定 客 戶 的 種 類 及 角 色 ? 學 術 帶 頭 ? 演 講 者 ? 影 響 處 方 的 權 威 人 物 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 客 戶 溝 通 對產品治療領域的全國及區(qū)域專家 /學術帶頭人具備高度的了解，并與其建立良好的關系，與利于產品的專業(yè)促銷。 ? 公 療 / 保 險 ? 醫(yī) 院 進 藥 ? 代 言 人 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 客 戶 溝 通 有 計 劃 地 組 織、 實 施 有 價 值 的 客 戶 活 動 與 主 要 客 戶 保 護 經 常 的 聯(lián) 系 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 品 牌 專 家 最懂產品的人是市場部的產品經理 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 品 牌 專 家 在 產 品 治 療 領 域 具 備 高 度 的 專 業(yè) 水 平，以 指 導 公 司 的 銷 售 隊 伍。 ? 市 場 特 點 ? 所 需 市 場 營 銷 技 巧 ? 治 療 進 展 ? 產 品 知 識 ? 最 近 發(fā) 表、 即 將 發(fā) 表 的 文 章 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 品 牌 專 家 在 產 品 競 爭 領 域 對 競 爭 產 品 具 備 高 度 了 解， 以 指 導 公 司 的 銷 售 隊 伍 的 行 動 ? 目 前 及 近 期 內 即 將 上 市 的 主 要 產 品 ? 目 前 及 近 期 內 即 將 上 市 的 主 要 產 品 的 特 點、 市 場 策 略 及 表 現(xiàn) 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 品 牌 專 家 在 產 品 治 療 領 域 ， 高 度 地 理 解 客 戶 對 該 領 域 的 治 療 態(tài) 度 及 習 慣 ? 疾 病 的 認 識 ? 處 方 習 慣 ? 各 類 治 療 手 段 的 應 用 ? 對 治 療 進 展 的 理 解 市 場 部 的 主 要 任 務 ? 品 牌 專 家 產 品 經 理 是 該 產 品 領 域 的 總 經 理 ? 指 尋 ? 鼓 勵 ? 影 響 ? 結 果 市場部的主要任務 ? 產品業(yè)績及表現(xiàn) 跟 蹤 產 品 表 現(xiàn)， 隨 時 調 整 計 劃 市場部的主要任務 ? 產品業(yè)績及表現(xiàn) 跟 蹤 銷 售 及 費 用 情 況－是 否 與 預 算 相 符 從