長城潤滑油實體績效管理制度細則(doc14)-人事制度表格(已修改)
2025-08-29 11:26 本頁面
【正文】 和君創(chuàng) 業(yè)管理顧問公司 實體績效管理制度細則 長城潤滑油公司 第 1 頁 共 144 頁 長城潤滑油實體績效管理制度細則 制定《長城潤滑油實體績效管理操作辦法》 的目的在于：規(guī)定本公司企業(yè)實體績效管理工作的操作規(guī)程、實施細則以及模范工作法；為做好這項工作，提供相關(guān)的管理技術(shù)支持。 第一條：績效管理的 職能 系統(tǒng)分類 管理平臺系統(tǒng)。 轄屬的單位有：公司人力資源部、公司財務(wù)管理部、公司績效管理部、公司總經(jīng)理辦公室、公司審計處、公司綜合計劃處等。 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。轄屬的單位有：公司質(zhì)量管理處、公司安全生產(chǎn)處、公司儲運中心、公司物資供應(yīng)處等。 生產(chǎn)制造系統(tǒng)。轄屬的單位有 ：合成油脂廠、動力廠、油品調(diào)和廠、制桶灌裝廠、包裝材料廠等。 市場營銷系統(tǒng)。轄屬的單位有：公司銷售分公司等。 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)。轄屬的單位有：公司技術(shù)開發(fā)處、應(yīng)用技術(shù)研究所等。 獨立經(jīng)濟實體。轄屬的單位有：天津制桶廠、天津分公司、燕山分公司、武漢分公司等。 第二條：關(guān)鍵業(yè)績指標（ KPI）的定義 KPI 是 Key Performance Index 的英文縮寫，中文解釋為關(guān)鍵業(yè)績指標。 KPI 指標動態(tài)跟蹤業(yè)績提升的主要瓶頸，從而運用相關(guān)企業(yè)資源實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標。 第三條： “ KPI”的規(guī)范模式： 指標名稱 指標定義 設(shè)立目的 和君創(chuàng) 業(yè)管理顧問公司 實體績效管理制度細則 長城潤滑油公司 第 2 頁 共 144 頁 計算公式 相關(guān)說明 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)核對 統(tǒng)計周期 統(tǒng)計方式 第三條：經(jīng)營管理目標責任書的格式 格式見后 第四條：長城公司“ KPI”的分類 長城潤滑油公司的“ KPI”可設(shè)為五類： 職能實現(xiàn)類指標 ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元績效的基準性要求與理想期望， 主要考察其 現(xiàn)實活力與基本能力 。 具體地說： 對管理平臺職能系統(tǒng)的經(jīng)濟單元，其 職能實現(xiàn)類指標設(shè)計主要由年度工作計劃分解而來：如人力資源部即可以“ 年度員工培訓計 劃完成率、季度技工職稱評審工作計劃完成率、月專業(yè)技術(shù)人才招聘計劃完成率等”為“ KPI”。 對 生產(chǎn)制造職能系統(tǒng)的各個車間，其職能實現(xiàn)類指標設(shè)計主要是由公司職能實現(xiàn)類指標直接切割下來的諸如：產(chǎn)值指標、成本指標、質(zhì)量指標等； 對業(yè)務(wù)支撐職能系統(tǒng)的部門，例如品質(zhì)保證部，其 職能實現(xiàn)類指標設(shè)計既要有依年度工作計劃分解而來的內(nèi)容 ：本年度 ISO9000復審通過程度、季度投訴率降低計劃達成率、月產(chǎn)品質(zhì)量提升指數(shù)達成率等指標；又要有 由公司職能實現(xiàn)類指標直接切割下來的諸如： 客戶索賠額度、一次檢驗合格率、客戶投訴率等指標 。 業(yè)務(wù)提升類指標 ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元提升職能專業(yè)性的基準性要求與理想期望 ； 主要考察人力資源能力開發(fā)方面的努力程度和君創(chuàng) 業(yè)管理顧問公司 實體績效管理制度細則 長城潤滑油公司 第 3 頁 共 144 頁 與由此造成團隊的 可持續(xù)性發(fā)展 能力 。 這方面有兩種情況：一是 各經(jīng)濟單元通用的反映在 人才資源 結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平方面的指標。諸如：培訓成績優(yōu)秀率、企業(yè)雜志刊稿數(shù)量與質(zhì)量、團隊能級結(jié)構(gòu)達標率、團隊勞動生產(chǎn)率提升幅度等等。二是反映在各自 核心優(yōu)勢的形成與發(fā)展速度 方面的指標。 諸如： 考核指標可設(shè)為：專利申報成功率與新產(chǎn)品產(chǎn)值的市場占有率（技術(shù)開發(fā)部）“有附加值的財務(wù)管理”形成的財務(wù)管理增值率（ 財務(wù)管理部）、產(chǎn)品質(zhì)量提升幅度（生產(chǎn)制造廠）等等。 團隊建設(shè)類指標 ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元團隊管理、激勵的基準性要求與理想期望 ； 主要考察內(nèi)部管理水平與實體的團隊成熟程度。這一類指標是不用區(qū)分職能系統(tǒng)的。 一般地說： 考核指標主要有：員工滿意度調(diào)查指數(shù)、組織溫度測試、企業(yè)文化提升指數(shù)、管理創(chuàng)新加分、中心管理工作（如建立質(zhì)量認證體系、“職業(yè)化年”競賽成績）落實情況、上級指令執(zhí)行力度等。 健康運作類指標 ：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟單元工作廉潔性與流程執(zhí)行規(guī)范的基準性要求與理想期望， 主要是考察 內(nèi)部 財 務(wù)運作的制度執(zhí)行規(guī)范性與經(jīng)濟活動廉潔程度。應(yīng)當說，在這個問題上，各職能系統(tǒng)側(cè)重點可能不一樣，性質(zhì)上不存在
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