【正文】 ISO/TS 16949:2020 AAA Module 1 汽車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變革 汽車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變革 1979 BS 5750 英國國家標(biāo)準(zhǔn) 1981 Q 101 福特汽車品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn) (Quality System Standard) 1983 Chrysler SQAM 克萊斯勒品質(zhì)保證 (Supplier Quality Assurance Manual) 1987 ISO 9000 國際標(biāo)準(zhǔn) GM TFE 通用汽車 (Targets for Excellence) 1994 ISO 9000 修正之國際標(biāo)準(zhǔn) QS9000 第一版 1995 QS9000 第二版 1998 QS9000 第三版 1999 ISO/TS 16949 依 ISO 9001:1994架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 (Version 1) 2020 ISO Revision ISO9001:2020 2020 ISO/TS 16949 依 ISO 9001:2020架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 (Version 2) ISO9001:1987 ISO9000:1994 QS9000 AVSQ VDA EAQF ISO/TS16949： 1999 ISO/TS16949： 2020 ISO9001:2020 ISO/TS16949的發(fā)展歷程 BS5750 ISO/TS 16949:2020 ?ISO/TS 16949:2020是由下列單位起草 : ? 國際汽車行動小組 (IATF) ? 日本車輛制造者協(xié)會 (JAMA) ? ISO/TC 176, 所支持 ?取代初版 1999 ?ISO/TS 16949:2020 整合 所有 ISO9001:2020之要求 ? Membership of the IATF ? (International Automotive Task Force)。 Registrar scheme administered by IATF. Certification delegated to National Trade associations。 其他汽車標(biāo)準(zhǔn)怎么走？ ?QS9000, VDA , EAQF 94 and AVSQ 94 to 沒有升級成 ISO 9001:2020 版本的計劃 ? QS9000 將在 2020年 12月終止 ? 德國 VDA 目前沒有明確終止日期 ? 法國 EAQF 94將在 2020年 12月終止 ? 意大利 AVSQ 94將在 2020年 12月終止 ?此將驅(qū)使轉(zhuǎn)向 ISO/TS 16949:2020 現(xiàn)有的汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)會被 ISO/TS 16949:2020取代嗎 ? 不會 ! ? QS9000 仍被三大所認可 到 20201215 : ? VDA (German)與 ISO9001:2K 並行 ? AVSQ (Italian) ? EAQF (French) ISO/TS 16949:2020 會 被視為現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的增加部分嗎？ 是的 . 循客戶之特定要求 , ISO/TS 16949 被視等同于 : ?QS9000 (America) ?VDA (Germany) ?AVSQ (Italy) ?EAQF (France) ?JAMA (Japan) 哪些汽車制造者接受 ISO/TS 16949:2020? ?Ford, GM, Daimler Chrysler, PSA PeugeotCitroen, Renault, Fiat, BMW, Daimler Benz, Volkswagen,日本及南韓汽車制造者均支持 ISO/TS 16949:2020 ?組織應(yīng)向其客戶征詢是否接受 ISO/TS 16949:2020 發(fā)展趨勢 Time Licenses QS9000 TS 16949:2020 28,000 Sept 2020 300 issued by Jul 2020 ISO/TS 16949:2020之目的 品質(zhì)管理系統(tǒng)之發(fā)展以 持續(xù)不斷改善之提供 強調(diào)缺失預(yù)防 減少供應(yīng)鏈內(nèi)之變異與浪費 附加可能之客戶特定要求 定義基本的品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 避免多重的認證審核 提供共通之汽車業(yè)品質(zhì)管理系統(tǒng)方法 Module 2 ISO/TS16949:2020 認證資格指南 20201 更新版 Eligibility for ISO/TS16949:2020 ? Applicability of TS16949:2020 Certification : ? Any anisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification 任何汽車供應(yīng)鏈內(nèi)組織均符合本規(guī)范所指具認證資格 ? Any motorpowered vehicle can be considered as automotive 任何由發(fā)動機驅(qū)動之車輛均可考量視為汽車業(yè) ? Therefore, suppliers in the Heavy Truck, Motorcycle, Construction Vehicle supply chains can obtain certification to TS16949:2020 因此重車 ,摩托車與營建車輛之供應(yīng)鏈內(nèi)之供貨商均可取得TS16949:2020認證 Eligibility for ISO/TS16949:2020 ?Eligibility requirements for TS16949:2020 Certification : ? Relevant to automotiverelated products only 汽車相關(guān)之零件 ? Applicable only to sites where production or service parts are manufactured 適用于生產(chǎn)或服務(wù)零件制造場所 ? Site is defined as a location at which value added manufacturing processes occur 場所的定義為增值制造流程產(chǎn)生的地點 ? Manufacturing is defined as the process of making production materials, parts or assemblies, or heat treating, painting, plating services 制造的定義為制作生產(chǎn)原料 ,零件或組裝 ,或熱處理 ,涂裝與電鍍服務(wù) Eligibility for ISO/TS16949:2020 ? Note that this eligibility criteria for means that some anisations currently certified to QS9000 will not be eligible for TS16949:2020 registration 此意味目前某些已認證 QS9000 的組織企業(yè)將不能適用于 TS16949:2020 For example, Stockists 如倉儲物流業(yè) Eligibility for ISO/TS16949:2020 ? Any anisation who manufactures products which are automotiverelated, but are not currently within the automotive supply chain may be accepted for certification activity 任何組織其所制造生產(chǎn)產(chǎn)品為汽車相關(guān)但現(xiàn)在不是汽車供應(yīng)鏈可能被接受認證活動 ? These situations are to be managed by the individual certification body, not by any IATF ruling 實況將由個別認證機構(gòu)管理非由 IATF管制 Eligibility for ISO/TS16949:2020 ? For anisations who manufacture “general” products (such as bulk chemicals, paints or raw steel for example), which could be automotive or nonautomotive, there must be evidence that they have at least one automotive customer 當(dāng)組織生產(chǎn)制造一般產(chǎn)品如化學(xué)散材 ,涂料或鋼鐵原材時 ,有可能為汽車用或非汽車用 ,但必須有證據(jù)至少有一個汽車業(yè)客戶 ? The key issue is that the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors 關(guān)鍵點為其產(chǎn)品必須使用在汽車供應(yīng)鏈 ,即使其產(chǎn)品可能有多種產(chǎn)業(yè)使用 Module 3 ISO/TS16949:2020 流程導(dǎo)向觀念 介紹 流程 導(dǎo) 向 ISO/TS 16949:2020 提升流程導(dǎo)向的采用 ?? 發(fā)展 ,實施及改善品質(zhì)管理系統(tǒng)有效性 ?? 藉由符合客戶要求以強化客戶滿意 有效運作基于 : ?? 鑒別與管理數(shù)個相關(guān)聯(lián)的活動 ?? 闡述品質(zhì)管理系統(tǒng)內(nèi)流程之交互作用 ?? 確保在當(dāng)作要求之輸入時 ,客戶是重要的角色 規(guī)劃 , 執(zhí)行 , 查核 , 行動 PDCA 應(yīng)運用在所有流程 Continual improvement of the quality management system Customer Customer Requirements Satisfaction Management responsibility Resource Management Measurement, analysis and improvement Product realization Product output input QUALITY MANAGEMENT PROCESS MODEL 輸入 輸出 活動 （加資源） Basic Process Model Out In 7 6 5 4 3 2 8 1 In In In In In In In Out Out Out Out Out Out Out 客戶要求 報價 客戶拿到 『報價單』 ISO/TS 16949:2020客戶 導(dǎo) 向流程 組織 活動 1 活動 2 活動 3… 支援過程 輸入 輸出 客戶 In Out 1 2 3 客戶 導(dǎo) 向流程 流程分析方法 龜形圖 Process Output Input With what 用 什么 With Who 由誰 做 How 如何做 What result 量度方法 人 機器，物料 方法 量測 ISO/TS16949:2020規(guī)范與龜形圖 Product Realization (e) Management Responsibility (c) Resources (Equipment/ Capital) (d) Resources (People) (d) Outputs (b) Inputs (a) Measurement (f) 活動 持續(xù)改進 4 顧客 要求 顧客 滿意 5 6 8 7 產(chǎn)品 輸 入 輸 出 機，料 方法 人 量測 過程分析方法 顧客 要求 顧客 滿意 品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進 客戶導(dǎo)向流程 COP支援流程 SP 管理流程 BP 接口 客戶導(dǎo)向流程， 支援流程， 管理流程 間相互關(guān)系 TS16949:2020所指出基