it基礎(chǔ)-軟件開(kāi)發(fā)與質(zhì)量保證模式(ppt63)-品質(zhì)管理(已修改)
2025-08-29 03:39 本頁(yè)面
【正文】 軟件開(kāi)發(fā)與質(zhì)量保證模式 前言 1. 保證 XX科技有限公司質(zhì)量體系符合基本的軟件質(zhì)量要求； 2. 提高軟件質(zhì)量管理的水平； 3. 起到實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本地化的橋梁作用 4. 評(píng)估和證明我們?cè)谲浖|(zhì)量一致性方面達(dá)到一定的水平 組成軟件質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)的過(guò)程 1. 軟件項(xiàng)目管理 2. 軟件質(zhì)量保證 3. 軟件測(cè)試 4. 用戶(hù)需求管理 5. 設(shè)計(jì)變更控制 6. 售后維護(hù)支持 7. 軟件外購(gòu) 軟件生命周期與所用方法的關(guān)系 分析 需求 編碼 實(shí)施 測(cè)試 接收 軟件項(xiàng)目管理 軟件質(zhì)量保證 更改控制 軟件外購(gòu) 用戶(hù)需求管理 維護(hù)支持 軟件測(cè)試 軟件項(xiàng)目管理定義 ?軟件項(xiàng)目管理是一個(gè)計(jì)劃、組織、員工管理、監(jiān)督、控制和領(lǐng)導(dǎo)軟件項(xiàng)目管理過(guò)程。另外，因?yàn)橄嗷ス泊娴年P(guān)系，它還要考慮到人力、系統(tǒng)和硬件方面的因素。 軟件項(xiàng)目管理的主要目標(biāo) 1. 有效的項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間安排和項(xiàng)目預(yù)算 ； 2. 最小化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ； 3. 檢測(cè)項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品以利于提高現(xiàn)在和將來(lái)的項(xiàng)目； 4. 提供的有效的項(xiàng)目追蹤和進(jìn)度報(bào)告，以確保整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)各情況的充分可見(jiàn)性，以及必要時(shí)能提供補(bǔ)救行動(dòng) ； 5. 保證項(xiàng)目的按時(shí)交付 ； 6. 達(dá)到商業(yè)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一 。 軟件項(xiàng)目經(jīng)理 (SPM) 1. 對(duì)按時(shí)交付、滿(mǎn)足預(yù)算，質(zhì)量達(dá)到要求等承擔(dān)全面責(zé)任 ； 2. 定義項(xiàng)目組規(guī)則和安排本組員工工作 。 3. 適時(shí)地向項(xiàng)目組提供指引和方向。 4. 充當(dāng)本項(xiàng)目組與其它部門(mén)的接口，包括上級(jí)組織內(nèi)部成員或與項(xiàng)目有利益相關(guān)、感興趣或有牽涉的外面成員或集團(tuán)。 5. 了解項(xiàng)目的技術(shù)和非技術(shù)性方面并對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出決定。 6. 通過(guò)檢驗(yàn)進(jìn)度監(jiān)督項(xiàng)目 7. 向首要和高層管理層匯報(bào)進(jìn)度 軟件項(xiàng)目經(jīng)理 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 1. 為履行這些職責(zé)，軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目特性有充分的認(rèn)識(shí)并具有與人交往的技巧； 2. 指導(dǎo)、管理 項(xiàng)目隊(duì)伍的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 3. 解決問(wèn)題知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 4. 作出決定知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 5. 項(xiàng)目控制 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目保證 1. 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) (PSC)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目方向和決定負(fù)責(zé)。它通常由管理人員，用戶(hù)和開(kāi)發(fā)管理人員組成。 2. 軟件質(zhì)量保證隊(duì)伍 (SQA)，負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目質(zhì)量與產(chǎn)品一樣（參考質(zhì)量保證體系 SQA部份） 項(xiàng)目流程概覽 項(xiàng)目 計(jì)劃 ,進(jìn)度時(shí)間表和預(yù)算 初始人 項(xiàng)目開(kāi)啟活動(dòng) 項(xiàng)目跟蹤和報(bào)告 項(xiàng)目結(jié)束活動(dòng) 軟件外購(gòu) 軟件質(zhì)量保證 軟件測(cè)試 更改控制 維護(hù)支持 用戶(hù)需求 軟件開(kāi)發(fā) 接收的軟件 軟件開(kāi)發(fā)狀況 ?項(xiàng)目簽署 ?軟件項(xiàng)目支持協(xié)議 更改控制類(lèi)目 測(cè)試需求 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo) 外購(gòu)項(xiàng)目定義 項(xiàng)目和用戶(hù)定義 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目報(bào)告 軟件質(zhì)量保證 定義 1. 軟件質(zhì)量保證是一個(gè)有計(jì)劃的和提供足夠信心的行為模式，使文件、產(chǎn)品或服務(wù)符合已確定的客戶(hù)和技術(shù)要求。 2. 軟件質(zhì)量保證部門(mén)向管理層提供一定程度的信心，即從軟件項(xiàng)目的一開(kāi)始就有一個(gè)獨(dú)立的、訓(xùn)練有素的團(tuán)體對(duì)其目標(biāo)、方法和應(yīng)用表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。 軟件質(zhì)量保證部門(mén)的主要目標(biāo) ? 開(kāi)發(fā)最小的需求和步驟并能保證 1. 系統(tǒng)符合用戶(hù)部門(mén)和其它用戶(hù)的需要。 2. 系統(tǒng)符合其它用戶(hù)的需要，如一個(gè)系統(tǒng)不侵犯其它的系統(tǒng)用戶(hù)的權(quán)力。 3. 用戶(hù)目標(biāo)吻合軟件機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。通常情況下，軟件機(jī)構(gòu)的目標(biāo)應(yīng)優(yōu)先于任何一個(gè)單一用戶(hù)的目標(biāo)。 4. 系統(tǒng)目標(biāo)吻合軟件機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。 軟件質(zhì)量保證部門(mén)的其它目標(biāo) 1. 系統(tǒng)目標(biāo)與行業(yè)和政府的要求一致。 2. 系統(tǒng)順從軟件機(jī)構(gòu)想充分控制的意圖并且是可見(jiàn)的 。 軟件質(zhì)量保證部門(mén)可以解決軟件機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn) 咨詢(xún)顧問(wèn) 軟件的 復(fù)雜程度 跟隨當(dāng)前 技術(shù)的能力 用戶(hù)對(duì) IT 了解的缺乏 審核需求 軟件組織 專(zhuān)業(yè)性 行政管理 對(duì) IT軟件 缺乏了解 新的軟件 編程標(biāo)準(zhǔn) 新的軟件 發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) 如何評(píng)估 軟件產(chǎn)品 技術(shù)變化 何時(shí)高 于項(xiàng)目 軟件機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) 軟件質(zhì)量保證部門(mén) 組成 1. 應(yīng)由軟件行業(yè)的資深員工組成。 2. 另外， SQA的成員可以是全職、兼職或是軟件機(jī)構(gòu)其它部門(mén)的受訓(xùn)人員組成。 軟件質(zhì)量保證部門(mén) 組成 1. 軟件質(zhì)量保證隊(duì)伍負(fù)責(zé)向軟件機(jī)構(gòu)職能部門(mén)提供質(zhì)量保證支持。這種支持可以看作是對(duì)軟件機(jī)構(gòu)經(jīng)理責(zé)任的延伸。 2. 軟件質(zhì)量保證隊(duì)伍的責(zé)任可以是一個(gè)大型軟件機(jī)構(gòu)中的一個(gè)獨(dú)立部門(mén)，或是一個(gè)小型軟件機(jī)構(gòu)里合并于另一個(gè)部門(mén)直接向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。 3. 實(shí)踐中， SQA隊(duì)伍可以是用戶(hù) /客戶(hù)的擁戶(hù)者，管理層的耳目，在 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)過(guò)程中起領(lǐng)導(dǎo)作用。 軟件質(zhì)量保證 流程 發(fā)起人 SQA 功能創(chuàng)建 QA Charter 創(chuàng)建 SQA 過(guò)程創(chuàng)建 SQA 活動(dòng)應(yīng)用 復(fù)查和審核 質(zhì)量目標(biāo) 軟件質(zhì)量策略 分析 SQA 結(jié)果 SQA 章程 SQA 計(jì)劃 SQA 結(jié)果 軟件機(jī)構(gòu) 軟件項(xiàng)目管理 機(jī)構(gòu)
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