20xx年客房領(lǐng)班崗位職責(zé)和工作內(nèi)容(4篇)(已修改)
2025-08-13 02:48 本頁面
【正文】 人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧?？头款I(lǐng)班崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇一指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會，分配員工當(dāng)天工作，并對員工提出要求。檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫領(lǐng)班的日考核單。按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。搞好經(jīng)濟(jì)核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，降低房間費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門維修。編制所屬員工班次，合理安排人力，提高工作效率。負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能，對因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰，并填寫過失單，報送經(jīng)理。檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。了解每日客房出租情況，檢查布草、客房用品是否完備，碼放整齊，檢查公共區(qū)域地毯、墻壁，各種燈具是否完好，發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程維修人員，并檢查維修質(zhì)量?？头款I(lǐng)班崗位職責(zé)(二)按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、客房，客房鋪床，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點。配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能?？头款I(lǐng)班崗位職責(zé)(三)帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好本職工作。督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作。及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正。
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