最新醫(yī)療美容咨詢師崗位職責(四篇)(已修改)
2025-08-12 18:05 本頁面
【正文】 在日常學(xué)習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。醫(yī)療美容咨詢師崗位職責篇一篇1：直營店美容顧問崗位職責深圳市仟枝顏化妝品有限公司崗位說明書深圳市仟枝顏化妝品有限公司崗位說明書篇2：直營店美容師崗位職責深圳市仟枝顏化妝品有限公司崗位說明書篇3：美容顧問崗位說明書美容顧問崗位說明書（工作描述）工作概述：負責顧客的接待、溝通、銷售及回訪。工作內(nèi)容和職責：，對上級交辦的工作認真負責完成。，更換統(tǒng)一的工作服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。、項目咨詢、項目設(shè)計銷售、客戶服務(wù)回訪、客戶投訴處理、美容技師的工作協(xié)調(diào)等服務(wù)工作。，仔細觀察顧客的皮膚，確切 地了解顧客皮膚的真實情況，為顧客選用適合的美容產(chǎn)品和項目。，認真細致地為顧客推薦我店的主打項目，發(fā)展新會員。，并對咨詢過的事項作詳細記錄。（參照美容院新客咨詢表），詳細告知顧客的需求及咨詢的相關(guān)事項；與顧客的指定美容師做客戶分析。，保持良好的客戶關(guān)系。，嚴格按照公司的各項管理制度執(zhí)行，并接受檢查。工作權(quán)限：1 給顧客提出合理化的建議權(quán)。2 針對顧客的需求對顧客美容方案的設(shè)計權(quán)。3 對顧客的美容師有指定分配權(quán)。工作重點：3 接待來訪顧客，作好咨詢、溝通、銷售服務(wù)工作。4 和美容師做客戶分析，完善計劃，按計劃追蹤服務(wù)好客人。5 定期回訪顧客。個性素質(zhì)：為人正直、工作嚴謹、善于溝通、變通能力強。所需技能培訓(xùn)：溝通技巧；表達能力；親和能力；美容專業(yè)知識和技術(shù)等 《美容顧問崗位職責》醫(yī)療美容咨詢師崗位職責篇二美容講師崗位職責【篇1：美容師職責及工作細則】崗位名稱：美容師一、直接上級：院長本職工作：給顧客提供滿意的美容服務(wù) 按照公司規(guī)定向顧客銷售產(chǎn)品 相關(guān)顧客資料收集定期或不定期與顧客保持聯(lián)系衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生清潔和設(shè)備保養(yǎng)。直接責任：對客戶滿意負責 對設(shè)備的完好負責。素質(zhì)要求：熟練的美容技能（具備健康證、等級證）熟練的銷售技能 良好的溝通能力二、工作流程值日生做好儀器換水等工作；開音樂，做好準備在院長（或院長休息時院長）的帶領(lǐng)下做手操； 以良好的精神面貌參加展會，并紀錄晨會內(nèi)容；晨會結(jié)束后到前臺看當天的預(yù)約情況，以便做好和準備工作； 為顧客提供服務(wù)，并根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品；服從院長安排，對顧客做到笑臉相迎，并送至電梯口；定期與顧客溝通，并在重大地用手機短信或打電話問候顧客； 閑暇時間，看美容、人際關(guān)、營銷、管理方面的書籍； 用餐時間由院長和前臺安排；每天工作結(jié)束后，值日生做好衛(wèi)生工作或消毒事宜； 1記錄成長筆記。服務(wù)流程：服務(wù)過程中顧客躺下（幫她包頭巾、蓋上被子，詢問是否太緊和是否會暖和） 自我介紹（例：某某姐，我叫某某，第一次為您服務(wù)，您可以好好感受一下我的手法，如果覺得不錯的話，下次預(yù)約我）。前30分鐘內(nèi)不許提產(chǎn)品，要和顧客過熟人關(guān)，要贊美顧客，聊她感興趣的。 護膚過程中：（1）用棉簽取產(chǎn)品中；（2）取出的產(chǎn)品過多不能放回；（3）產(chǎn)品蓋子要翻過來放（倒置）；（4）取完產(chǎn)品及時蓋好蓋子。給顧客推薦她所需的產(chǎn)品。當顧客拒絕或沉默時，可以繼續(xù)過熟人關(guān)，絕對不允許你也沉默。 適當?shù)脑偬嵋幌略摦a(chǎn)品，希望她考慮（態(tài)度誠懇）。做到三提醒。護膚結(jié)束后：（1）先送走客人；（2）整理好床罩、被子、毛巾；（3）器具要消毒（洗干凈后放入消毒柜）（4）整理推車（車上的美容用品）三、儀容儀表美容師要注意要自身形象、化淡汝、忌濃妝艷抹，穿工衣（要整潔、干凈）、扣好扣子，頭發(fā)整潔，束發(fā)（長發(fā)統(tǒng)一戴網(wǎng)發(fā)），戴工帽，穿護士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留長指甲），香水淡雅清晰。美容師工作時間內(nèi)不得佩戴戒指、手鏈、手表、手機等與工作無關(guān)物品，工作時間內(nèi)禁止用手機大聲通話。口腔無異味，不食帶有刺激氣味食品，服務(wù)時戴口罩，每日洗澡一次。保持正確姿態(tài)，行走大方自然。四、禮儀接待 禮儀標準1）在院內(nèi)上班期間美容現(xiàn)見到顧客（不論是你服過的顧客，還是你不認識的顧客）一定要打招呼，代表公司熱忱歡迎她的光臨，只要是你服務(wù)過的顧客，第二次見面就必須直接帶呼稱向她問好（例：你好，劉姐?。?）與顧客談話時，要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。3）遞交給顧客的物件應(yīng)雙方捧上。4）在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。5）不因點貨、點款、結(jié)賬而不理睬顧客。6）保持儀態(tài)，不在公眾場合挖鼻、撓耳、瘙癢、梳頭；丟紙悄、雜物；不在工作現(xiàn)場吸煙、吃零食；不得聚集進行與工作無關(guān)的閉談；不得作怪相、睡覺、大聲喧嘩、跑跳、嬉笑打鬧；不得說臟話、叫綽號。服務(wù)標準對話 a．老顧客服務(wù)流程服務(wù)前流程： 1）顧客預(yù)約；2）前臺安排好美容師，若安排不過來可與顧客改約美容師；客或前臺重新安排4）顧客到達美容院，前臺起身問好，并安排美容師，如若安排不過來要請顧客先在休息區(qū)喝不，翻閱雜志，并盡可能有人與顧客交談，并過一段時間向顧客反饋準備情況。5）美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，并點清產(chǎn)品件數(shù)。服務(wù)中流程：1）操作過程三過問a．顧客冷暖（熱）過問； ； 。2）操作過程三提示a．上臉服務(wù)要提示
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