x經(jīng)貿(mào)公司提升管理、規(guī)范運(yùn)作咨詢項(xiàng)目訪談提綱(doc10)-經(jīng)營管理(已修改)
2025-08-27 13:47 本頁面
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 9 頁 訪 談 提 綱 （一、進(jìn)口部） 請介紹一下本部門的崗位設(shè)置和職責(zé)分工情況。 進(jìn)口業(yè)務(wù)是否制定計(jì)劃？是否如何分解到各季度、月度？是否對中洲和景臣分別制定計(jì)劃？計(jì)劃制定的依據(jù)是什么？ 業(yè)務(wù)計(jì)劃是否落實(shí)到個(gè)人？完成情況與個(gè)人業(yè)績是否掛鉤？ 公司對業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理采用何種方式？（預(yù)算、實(shí)報(bào)實(shí)銷、其他） 對折扣、傭金的控制標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 如何進(jìn)行合同管理？ a) 一般簽定、審批程序是怎樣的？ b) 是否有標(biāo)準(zhǔn)文本？若要修改需經(jīng)誰審批？ c) 合同歸檔管理工作由誰負(fù)責(zé)？ 許可證的申請對些產(chǎn)品限制較嚴(yán)？目前各類進(jìn)口產(chǎn)品一年能獲得多少許可？ 如何進(jìn)行業(yè)務(wù)信息管理？ a) 是否有專人負(fù)責(zé)信息收集、分析、整理、歸檔等？ b) 是否信息設(shè)定密級，并規(guī)定信息獲取權(quán)限？ c) 相關(guān)文件、表單是否有統(tǒng)一樣本，并分類管理？ 目前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量和利潤情況。未來哪項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展前景較好？ 公司對業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員是否有考評或獎(jiǎng)懲措施？若有，包括哪些內(nèi)容，效果如何： 汽配： 與三菱汽車的合同期有多長？雙方主要責(zé)任和利益如何規(guī)定？（主要工作、流程） 代理服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)的具體流程、涉及單據(jù)文件、所需時(shí)間、負(fù)責(zé)人。其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么？ 是否有庫存？若有，如何進(jìn)行庫存管理？管理成本 有多少？ 與三菱公司如何結(jié)算？價(jià)格采用 FOB、 CIF 還是其他方式？ 目前主要銷售客戶有哪些？主要客戶的年銷售量多少？ 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 9 頁 與客戶如何結(jié)算？貨款管理是否有專人負(fù)責(zé)？ 客戶關(guān)系是否長期穩(wěn)定？是否進(jìn)行客戶管理？（客戶檔案、客戶評審等） 如何發(fā)展客戶？主要責(zé)任人是誰？ 如何處理理賠事務(wù)及其他糾紛？（中洲在業(yè)務(wù)中主要承擔(dān)哪些責(zé)任，是否為三菱承辦相關(guān)糾紛處理？） 業(yè)務(wù)流程中哪些環(huán)節(jié)需財(cái)務(wù)部門配合或?qū)徟磕壳昂献髑闆r如何？ 代理： 目前主要代理客戶有哪些？各自業(yè)務(wù)量有多少？ 客戶關(guān)系是否長期穩(wěn)定？是否進(jìn)行客戶管理？（客
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