潔佳物業(yè)管理公司保潔部工作手冊(cè)(12頁(yè))-物業(yè)管理(已修改)
2025-08-27 08:40 本頁(yè)面
【正文】 保 潔 部 工 作 手 冊(cè) 二 OO 七年十月一日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為 國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 1 前 言 歡迎您加入潔佳物業(yè)，“敬業(yè)、愛(ài)崗、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是您加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。本手冊(cè)中制定的規(guī)章制度及操作規(guī)程是員工工作的行為準(zhǔn)則。請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀，以使在日后的工作當(dāng)中規(guī)范操作。真誠(chéng)的期望并祝愿您在自己的崗位上不斷進(jìn)步，成為潔佳物業(yè)優(yōu)秀員工，并在這里獲得您想得到的！祝您工作愉快！ “潔佳”的含義，潔就是“干凈、整潔”，佳就是“美好”，希望通過(guò)我們的勞動(dòng)，城市能變得更潔凈、美好，公司及部門(mén)能得到社會(huì)的認(rèn)可，大家的好評(píng)。 保潔是 為了 凈 化環(huán)境，給業(yè)主提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活場(chǎng)所。因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境不僅可以保持區(qū)域容貌的整潔，而且對(duì)于減少疾病，促進(jìn)身心健康。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為 國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 2 一 、 作息時(shí)間 樓層崗：夏季；上午 7： 30— 11： 00 下午 14： 00— 18： 30 冬季；上午 7： 30— 11： 30 下午 14： 00— 18： 00 大廳崗： 上午 7： 00— 11： 30 下午 13： 30— 17： 00 外場(chǎng)崗： 上午 7： 30— 11： 30 下午 14： 00— 18： 00 打開(kāi)水崗兼 2F 上午 6： 00— 11： 00 下午 14： 00— 17： 00 午保潔： 12： 30— 13： 30 樓層員工輪流負(fù)責(zé)“三間”的中午保潔 凡請(qǐng)假均以書(shū)面形式，按照先請(qǐng)后批再休假的原則，遇特殊情況電話請(qǐng)示，假期期滿立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則安曠工認(rèn)處，（ 2 天以上報(bào)物管理處審批）。 二 、 保潔員上崗制度 上崗前： 1） 全體工作人員必須提前 5 分鐘打卡簽到，統(tǒng)一著工裝、穿工鞋（女員工束發(fā)戴發(fā)結(jié)），佩戴工作牌，并保持工裝干凈、整潔，注重儀容儀表，精神飽滿的投入工作 ； 2） 管理人員布置當(dāng)日的工作任務(wù)，妥善安排工作崗位。 工作中： 1） 自覺(jué) 遵守 公司各項(xiàng)規(guī)章制度及保潔部 工作手冊(cè) ； 2） 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，服從調(diào)配，聽(tīng)從指揮，按時(shí)按量保質(zhì)完成工作任務(wù)； 3） 熱情服務(wù)，禮貌待人，不大聲喧嘩，不離崗、串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事； 4） 努力維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不文明、不衛(wèi)生的行為； 5） 各崗位保持所轄區(qū)內(nèi)干凈、明亮，熟悉轄區(qū)設(shè)施設(shè)備，配合報(bào)修、報(bào)險(xiǎn)工作； 6） “三間”衛(wèi)生須重點(diǎn)跟進(jìn)，巡回保潔每小時(shí)一次，并如實(shí)填寫(xiě)巡檢記錄； 7） 保潔工具定位置 放， 整齊劃一，并保持清潔； 8） 愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為 國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3 9） 虛心接受， 正確對(duì)待業(yè)主投訴，有則改之，無(wú)則加勉，不與業(yè)主和上級(jí)爭(zhēng)辯； 10） 如拾有貴重物品必須上交主管或管理處，不準(zhǔn)占為己有，自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)； 11） 管理人員隨時(shí)掌握員工工作情況，并正確指導(dǎo)員工工作； 12） 努力完成領(lǐng)導(dǎo)交 辦 的其他工作。 三、保潔操作流程 樓層崗
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