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正文內(nèi)容

物業(yè)管理工作手冊word-物業(yè)管理(已修改)

2025-08-27 08:10 本頁面
 

【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 物業(yè)管理篇 一、 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 的物業(yè)管理服務(wù)由 物業(yè)管理公司 提供,在項目交付使用后至項目業(yè)主委員會成立前,物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容如下: 房屋建設(shè)共用部位的維修,養(yǎng)護和管理。共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或公寓樓單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、走廊通道、公寓房屋承重結(jié)構(gòu)、公寓室外墻面、屋面及其他共同部位。 共同設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。共同設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或公寓樓單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾 箱(房)、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、信報箱及其他共用設(shè)施設(shè)備。 公共綠化 ( 1)及時修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護,促使花草樹木正常生長; ( 2)清理公共綠地,保持公共綠地整潔; ( 3)必要的補種,保持綠化的完整;( 4)保護和改善生態(tài)環(huán)境。 屬配套建筑和設(shè)施的養(yǎng)護和管理,包括游泳池、網(wǎng)球場、健身綠地、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共停車場。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 公共環(huán)境衛(wèi)生 ( 1)公共場所清掃、道路的保潔; ( 2)公共設(shè)施設(shè)備的保潔; ( 3)生活及裝修垃圾的收集、清運。 保安 ( 1)協(xié)助公安部門維護 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,進(jìn)行安全防范; ( 2)門崗值勤; ( 3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查; ( 4)報警監(jiān)控。 交通秩序與車輛停放 ( 1)外來車輛進(jìn)出管理; ( 2)停車泊位管理; ( 3)維護交通安全; ( 4)車輛行駛,停放有序; ( 5)退速、限重、禁鳴,保持小區(qū)安靜。 房屋裝修管理 根據(jù)國家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《長沙市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法》,對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋裝修行為進(jìn)行管理。 消防管理 ( 1)消防器材管理,確保消防器材無缺少,不失效; ( 2)確保消防通道暢通; ( 3)加強易然、易爆品的管理 ; 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ( 4)加強消防常識的宣傳,開展義務(wù)消防; ( 5)發(fā)生火災(zāi)及時報警,并積極組織來災(zāi)火。 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)務(wù)(使用人)檔案與竣工驗收資料。 1負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)(使用人)收取物業(yè)管理服務(wù)費。 1業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護,在當(dāng)事人提出委托時,物業(yè)管理公司須接受委托并合理收費。 二、 物業(yè)管理基本思路 考慮到 配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較高,又包含多種物業(yè)類型,作為該項目的物業(yè)管理商,除了需要具備專業(yè)細(xì)致的工作態(tài)度外,更需要以富有人情化的管理理念為業(yè)主打造一個工作 與生活的理想空間。南都物業(yè)在充分了解開發(fā)商對物業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)上,盡可能地從 業(yè)主的生活需求去規(guī)劃物業(yè)管理工作思路: 采用酒店式服務(wù)管理模式與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式有機結(jié)合。 是集多層、小高層及各類商教娛樂設(shè)施為一體的、生活配套齊全的新型高檔住宅區(qū),在建筑功能、整體環(huán)境乃至客戶群體需求上,都有其特定的服務(wù)與管理要求。它與南都物業(yè)目前管理的杭州南都德加公寓、南都江濱花園有許多相似之外。在長期的物業(yè)管理工作中, 物業(yè)管理公司 培養(yǎng)了大批物業(yè)管理專業(yè)人才,積累了豐富的管理經(jīng)驗。南都物業(yè)從接盤管理 的第一個項目起至今,始終將星級酒店的服務(wù)理念和管理模式與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式有機地結(jié)合起來,通過不斷地加強員工培訓(xùn)和 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 現(xiàn)場質(zhì)量控制,將公司的企業(yè)文化融入到每一位員工敬業(yè)愛崗的行動中。與業(yè)主、業(yè)主委員會保持經(jīng)常性的溝通、聯(lián)系,進(jìn)行開放式的民主化管理,形成了特有的 “南都物業(yè)管理模式 ”,得到了業(yè)主、業(yè)主委員會、政府主管部門的認(rèn)可和社會的廣泛好評,也引起了業(yè)界的關(guān)注。 物業(yè)管理公司將借鑒以往成功的經(jīng)驗,并針對長沙市物業(yè)管理的特點,對 實施“親情化 ”的居家型酒店服務(wù)管理模式。 爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范園區(qū),提高 美譽度,確保房產(chǎn)保值增值。 介入物業(yè)管理行業(yè)以來,南都物業(yè)以 “專業(yè) +真誠 ”贏得了業(yè)主的信任和市場,成為行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家具有杭州市一級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)之一。目前,在 物業(yè)管理公司 管理的樓盤中,已有相當(dāng)規(guī)模的樓盤榮獲國家和省、市級的優(yōu)秀物業(yè)管理榮譽稱號(詳見榮譽一覽表)。根據(jù) 的現(xiàn)有條件,南都物業(yè)計劃從接管之日起,制定詳細(xì)的工作目標(biāo),明確項目前期的具體工作人員,負(fù)責(zé)對 物業(yè)管理工作的籌劃和落實。公司人事行政部、品質(zhì)管理部、保安部、管家部、工程管理中心、綠化管理中心等專業(yè)部門將進(jìn)行分工合作,對 派駐管理員、當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行質(zhì)量管理、保安管理、設(shè)備管理、保潔綠化管理等專業(yè)化方面的培訓(xùn)、管理、優(yōu)化組合人力資源,提高工作績效,通過公司和管理處全體員工的共同努力,力爭在交房后三年內(nèi)(依據(jù)入住戶數(shù))使 被評為省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū),或者相應(yīng)類更高的榮譽稱號,使 的物業(yè)管理工作讓業(yè)主滿意、開發(fā)商滿意、物業(yè)公司滿意。 與在建項目聯(lián)片管理,做到區(qū)域資料共享,確保安全無憂。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 由于 工程分三期建設(shè),分批交付使用,無形中給物業(yè)管理中心帶來了一定的難度,南都物業(yè)已在這方面積累了豐富的管理經(jīng)驗。如南都 江濱花園分三期建設(shè),以以完全借鑒其分區(qū)管理經(jīng)驗,實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)片管理,確保小區(qū)安全無憂。例如人流、車流、周邊環(huán)境、裝修與施工及小區(qū)各項配套設(shè)施、社區(qū)活動等各項管理和服務(wù)都是需要我們認(rèn)真加以分類管理的方面。為了做好 的物業(yè)管理工作,根據(jù) 物業(yè)類別多、機電設(shè)備、智能化設(shè)施技術(shù)要求高的特點, 物業(yè)管理公司 除了派駐專業(yè)人員進(jìn)行日常管理外,還將充分發(fā)揮公司各專業(yè)管理中心的規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和設(shè)備優(yōu)勢進(jìn)行全方位的支持。 結(jié)合各類專業(yè)經(jīng)營公司,豐富物業(yè)管理內(nèi)容,為業(yè)主提供各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 長沙 以其良好 的居住品質(zhì)吸引了來自不同城市的購買力。據(jù)了解, 一期預(yù)售異?;鸨?,除本地購買自住客戶以外,也有不少的購買客戶來自于浙江及其它周邊城市??紤]到客戶的不同購買用途,南都物業(yè)將提供多種特約服務(wù),例如與浙江省公眾房網(wǎng)聯(lián)手從事小區(qū)代租代售服務(wù);由南都酒店服務(wù)公司提供會所服務(wù);由工程管理中心全方位為業(yè)主提供一條龍裝修服務(wù)等,不僅使本地業(yè)主感受到星級管家服務(wù),
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