【正文】 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 私營公司管理之道 天冷，冷在風里，人窮，窮在債里；公司亂，亂在管理上。沒有好的管理，就沒有好的效益。任何公司在運行過程中，不論大小，都必須有游戲規(guī)則，沒有完善的游戲規(guī)則，就沒有正常的游戲運作，所以需要完善的管理制度。規(guī)則制定后，還要有切實的執(zhí)行，這又要求完善的管理活動。公司要想求生存，求發(fā)展，無論是管理制度，還是管理活動，都要嚴謹完備，精益求精。 一、管理是私營公司生存之本 。 “開了公司，如何管理公司 ?公司如果沒有管理將會怎樣 ?”在中國，在開公司的經(jīng)理當中問這樣的問 題的倒底有幾個 ?現(xiàn)在看來是為數(shù)不多 —— 雖然一天比一天多。想開辦公司，又想賺錢，就必須問這個問題。為什么管理這個問題這么重要 ? 這里可以以一個例子來說明。假如說地面上有 100張美鈔，其中 98張是 1美元的， 2張是 100美元的，此時的你會有怎樣的反映 ?第一種反映可能是大喜過望，埋下頭就撿 —— 那么很有可能你撿了很長時間，撿了 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 98張，卻都是 1美元的，加在一起不到 100美元?；蛘撸銢]有一開始就撿，而是先觀察，找出 100美元的，再算算有多少時間，時間多，先撿起來 100元的，再盡量從距離近的地方開始撿，時間少，抓緊時 間趕快撿100美元，這樣的收獲將會遠遠大于第一種情況。這種觀察、規(guī)化的過程就是管理的過程。 現(xiàn)在的實際情況是，在我國很多經(jīng)營者不太重視管理，他們認為辦公司是為了錢，只有拼命工作才能賺到錢，拼命工作了，也就能賺到錢了。這種想法顯然是不對的。 如果你只是一個開小作坊的，或是一個挑貨擔的，那么起早貪黑也許是最重要的，也是最有效的增值方式。但如果是開公司的話，那只管埋頭苦干，不講方式、方法 —— 生產(chǎn)的方法、銷售的方法、調(diào)動公司職員積極性的方法、開發(fā)新產(chǎn)品的方法、擴大公司經(jīng)營規(guī)模的方法，那么公司是沒有前途的，甚 至是沒有出路的。 話又說回來，縱使你只是開個小作坊或挑個貨擔沿街叫賣，也不可能只管埋頭干自己的事，而不管其它。哪怕只是做點豆腐賣，也得弄清楚這地方的人愛不愛吃豆腐、愛吃什么口味的豆腐、上哪兒買黃豆最便宜、用什么方式制作用的黃豆最少、用怎樣的方式勸別人買更多的豆腐等問題，這些問題實際上就是個管理的問題。不處理好這些問題，即使是豆腐生意也做不長。開公司就更是要講究管理的方法了。 “沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽管理”，這是王永慶先生的話。王永慶先生執(zhí)掌臺灣最大公司的臺塑集團，被稱為臺灣公司企業(yè)第一人；其經(jīng)營成效 有目共睹，被譽為臺灣的“經(jīng)營之神”。在王永慶先生看來，從事任何形式的生產(chǎn)經(jīng)營活動有好的管理才會有好的效益，好的產(chǎn)業(yè)會使“夕陽產(chǎn)業(yè)”生出金娃娃；沒有好的管理，從事再好的產(chǎn)業(yè)也出不了效益。 “思想勝于技術(shù)”，這是日本的本田中一洋的話。本田中一洋使日本的 HONDA(本田 )公司世界聞名，本田車在世界各地引來人們關(guān)注的目光，擁有本田摩托是很多追逐時髦的年輕人的夢想，本田中一洋則是日本享譽世界的“公司企業(yè)經(jīng)營之神”。在本田給日本帶來榮耀，帶來財富的同時，他不斷總結(jié)經(jīng)營之道，認為管理理念比什么都重要，技術(shù)可以用錢買到 ，也可以慢慢學到，但如果管理觀念不通，則什么都做不成。 有一家發(fā)展較成功的臺灣公司，現(xiàn)在在中國提起這家公司的產(chǎn)品“康師傅”，很少有人不知道，但它在臺灣的時候卻是一家默默無聞的小公司。它現(xiàn)在的成功來自于它嚴密的管理：廠房里面的一根梁一塊窗簾布；工廠工人的工作制度；公司職員的升遷獎懲；公司的財務、產(chǎn)品的銷售、商場的開發(fā)??一切都有周密的規(guī)定。嚴謹?shù)墓芾?、有效益的管理，帶來了“康師傅”的迅速發(fā)展。 同樣是公司，卻可因其生存狀態(tài)的不同分為不同的類型：即將被淘汰的公司、出現(xiàn)危機的公司、穩(wěn)健發(fā)展的公司。它們的不 同產(chǎn)生于管理觀念的不同，管理方式的不同。管理的不同帶來生產(chǎn)的不同、銷售的不同、財務運作的不同。開辦公司，誰不希望能有穩(wěn)健的發(fā)展，誰又愿意看著自己的公司走向危機，那么記住，你要的是管理，有了管理才有效益，有了管理才有發(fā)展。 所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾， 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。 。 商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)場取勝在于用兵之道，商場得意在于管理之法，管理之法需得系統(tǒng)一致。系 統(tǒng)一致的管理之法即經(jīng)營理念。著名的公司各有各的不同，但共同的是，每個著名的公司都有一套自己的經(jīng)營理念。 什么是經(jīng)營理念呢 ?經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理是方方面面的事，產(chǎn)品質(zhì)量要管，售后服務要管，人員調(diào)動要管，財務制度要管??但在具體進行這些管理活動時，都必須協(xié)調(diào)進行公司就像人一樣，一個人作為一個自然的機體，有五腑六臟，心、肝、脾、肺、胃??一樣也不能少，且工作要配套。假若心臟有問題，其他的機能就開始衰退；胃腸有問題，肝臟就受到動搖；所有這一切官能的正常運作，都必須由一個中樞進行協(xié)調(diào)。管理也一 樣，所有具體的管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。 還以王永慶這個“經(jīng)營之神”為例子：他一再聲稱，他的管理理念就是“以追根究底的精神追求合理化”。他認為任何問題，要做好就得追根究底，要從基本地去發(fā)掘去檢討，追求到最基本的單位才能真正產(chǎn)生力量。比如說，在看財務報表時，一般最高主管只要大概了解一定階段的全部費用就行了，而他要從基礎(chǔ)開始，了解全部詳細資料。從原料、再制品、成品到銷售整個過程中所發(fā)生的各項費用，就有關(guān)的細節(jié)，逐條逐項深入 分析并予定合理標準。在這種觀念的指導下，臺塑用魚骨頭方式分析單元成本，結(jié)果顯著帶動了各種成本方面的改善。 海爾集團可以說是中國電器業(yè)第一品牌，其產(chǎn)品在中國有很高的聲譽和很高的市場占有率，它的管理理念可簡化為八個字：“目的、環(huán)境、干凈、結(jié)清”。所謂目的，就是做任何事都講究目的，沒有目的的事不干，符合目的的事干，不做沒目的的事。所謂環(huán)境，就是注意任何環(huán)境的變化，力求盡快適應環(huán)境，盡可能適應環(huán)境。所謂干凈，就是每一個人觀念清楚，每一個人手腳靈活，而且不拿非分之財。所謂結(jié)清，就是今天的事今天干完，日清日結(jié)。 YKK公司是全世界最有名的拉鏈制造廠，吉田中雄先生是其老板。他深信，“在你一生中，除非你把所獲得利益想辦法分享給別人，否則你一輩子也不會成功?！边@種近乎宗教色彩的信念，使他將經(jīng)營的利潤 2/3留在公司，以擴大再生產(chǎn)， 1/3拿出來分， 1/3的 1/3回饋消費者。這種“利益均分”管理理念帶來的結(jié)果是什么 ?是 YKK公司的不斷壯大，現(xiàn)在全球 130多個國家都有它的分公司。 不是所有的著名公司都在一開始就有一套非常明確的核心思想的。只有少數(shù)是這樣。例如強生公司、索尼公司等。但是其他公司，如摩托羅拉公司則在徹底渡過初創(chuàng) 階段之后才確定核心思想的。 但從事經(jīng)營活動就是統(tǒng)合一切資源與力量，想辦法避開風險去獲得更大的利潤。要想成功，當然是越早有核心經(jīng)營思想越好，這就是豐田公司所說的“ good thinking,good produce” (好的思想才有好的產(chǎn)品 )。 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 時下 CI設(shè)計在中國很是流行，只不過這當中，很多搞 CI設(shè)計的公司或企業(yè)，都是在趕時髦，為了說得好聽而進行 CI設(shè)計。而沒有將這種設(shè)計和經(jīng)營之道 (經(jīng)營核心思想 )聯(lián)系起來，這種趕時髦不是搞管理，也創(chuàng)造不了價值。 只有用你的經(jīng)營之道來建立公司的價值觀，來建立公司優(yōu)越的 信念，使公司的每一個職員認同這種信念，假如公司的每一個員工認同這一個觀點，每一個員工認同一個信念，就會孕育出行為模式。這個行為模式就是公司獨特的文化，公司文化對外就是公司形象，也就是時下 CI 設(shè)計的結(jié)果。 可見是先有經(jīng)營思想，而后才談得上 CI設(shè)計的。你有一套經(jīng)營理念，這種信念造就了你獨特的公司文化，你的公司和別人的公司就不同：你的公司走路的方式和別的公司的走路方式不一樣，你們唱的歌跟其他公司不同，行為跟別人不一樣，才能超越別人。另一方面，公司只有具有優(yōu)良的價值觀，全體公司人員、公司的全部行為才能圍繞這一思 想良性運轉(zhuǎn)。 在辦公司的進程中，不論是創(chuàng)業(yè)也好，是守成也好，追求成就必須講求效率。講求效率最要的是做好管理工作，做好管理工作的前提是有管理之道。價值來自于思想，想獲取價值，先定好經(jīng)營思想，磨刀不誤砍柴功。 二、最重要的是人的管理 管理重要的是管人。人力資源是公司最大的資源，員工的勞動是利潤的源泉。盡管世界上有名的大公司經(jīng)營的業(yè)務千差萬別，但是其取得成功的秘訣，都是卓有成效的人力資源開發(fā)與管理。公司是或大或小的航船，董事長或總經(jīng)理是航船的舵手，他需要操縱好人的方向盤 —— 自己的和員工的，鼓起他們的斗志，規(guī)范他們的行為，發(fā)掘他們身體里的全部潛力，共同駛向成功的彼岸。 。 公司最重要的資源是什么 ?是資金 ?是廠房 ?是設(shè)備 ?是地理位置 ?都不是。公司最重要的資源只有一樣，那就是人，或者說是員工。一切價值，歸根結(jié)底都是人創(chuàng)造的，沒有人的勞動，將不會產(chǎn)生任何東西 —— 無論是產(chǎn)品，還是利潤。另外，再想想比爾蓋茨，想想王安，想想史玉柱，想想這些人在談不上有任何傳統(tǒng)的資本 —— 錢的情況下，靠自己的智慧擁有了巨額財產(chǎn)，想來你是不會懷疑“人是最重要的資源”這一論斷的。經(jīng)理們不可能依靠自己一個人的力量，在競爭的漩渦 中一往無前的，公司想要發(fā)展，沒有人才是不行的。什么是人才 ?無知先覺者是人才；善于創(chuàng)新者是人才；能協(xié)調(diào)關(guān)系者是人才；敢于開拓進取者是人才??人才無處不在，人才又淹沒在這無所不在之中。只有獨具慧眼的管理者，才能發(fā)現(xiàn)人才，并將他們?yōu)榧核谩? 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 盡管很多商界領(lǐng)袖不僅把自己描述成一個戰(zhàn)略家和思想家，而且經(jīng)常使用“重視人才”這個詞來標榜自己。但公司經(jīng)營者是不是真的重視人才，這不是靠口來說的，而是要有具體的措施和切實的行動的?！皭垡屓瞬趴匆姟?，“愛要讓人才感受到”。 法國的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名 言，叫做“替才能開路”，這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下，為他成就千秋霸業(yè)。當公司航行在當今的經(jīng)濟大潮中時，能否羅織人才，為人才提供施展才華的天地，是公司能不被大潮沖得前仰后翻，反而能從大潮中撈取寶貝的關(guān)鍵。 日本東京吉信公司就有一個重用人才，從而為公司帶來巨大發(fā)展的成功范例。該公司有一個剛剛畢業(yè)不久的大學生，名叫大橋秀次，他具有非凡的才能。大橋秀次剛到公司時被按照慣例安排到最基層。工作不久，他展現(xiàn)出非凡的才華，引起總經(jīng)理的注意。在意識到大橋秀次的價值后，他立刻給大橋加薪并委以重任。不僅如此，他甚至 把大橋秀次的家人接到自己家，把自己的住房讓出一部分供他們住。像大橋秀次這樣的有才干的人，是不愿老是居于人下的，本來他已打算好跳槽到另一家公司，就任一個更高的職位，但總經(jīng)理的這些舉動，使他感覺到自己被重視、被信任，他被總經(jīng)理的愛才之心所動，終于留了下來。后來，正是靠著這位大橋先生的卓越才能，在短短的幾年里，開發(fā)出一系列出類拔萃的新產(chǎn)品，使吉信公司不斷發(fā)展壯大，在國內(nèi)外市場屢創(chuàng)佳績。 在這個事例里，一面是“惜才若金”，“禮待人才”；一面是“士為知己者死”。這里，惜才不是口頭上惜才，而是對人才一片誠心，給人才 以施展才華的天地，為他們開路，結(jié)果是人才用自己的才能和勤奮創(chuàng)造的巨大價值，“士為知己者死”的說法看來已經(jīng)不太合適，改成“士為知己者財”可能更貼切。愛才、用才給公司帶來的就是增財。 日本的吉信公司重視人才，獲得的回報是公司的大發(fā)展。法國一家服裝公司總裁的“三顧茅廬”的回報則是“起死回生”。 “三顧茅廬”原是講的三國時的劉備，在爭奪天下的斗爭中，只聽說隱士諸葛亮有爭戰(zhàn)輔國的曠世奇才，而親赴諸葛亮隱居的小草房子，請他出山輔佐自己。一次不行，去第二次，到劉備去第三次的時候，他終于打動了諸葛亮。結(jié)果才華超凡的 諸葛亮，幫助才智平平的劉備成三國一雄。 劉備是因爭霸不利，才有諸葛亮出山，展奇才、成霸業(yè)的。 法國艾尼制衣公司是因為快要倒閉了，才有服裝設(shè)計奇才西蒙尼馳騁縱橫的。 一天，法國艾尼制衣公司的總裁心思重重地在街上走，他的公司因業(yè)績不佳，困難重重，幾乎面臨破產(chǎn)。在無意之間，他走進了路旁的一個小裁縫店。令他驚奇的是，在他進去以后竟然遭到了裁縫的譏諷，說他堂堂制衣公司的總裁，衣著品味竟如此之差。 他很奇怪，為什么這個小店的裁縫會認識自己 ?好奇之余，他仔細看了看這個裁縫的活，發(fā)現(xiàn)他的設(shè)計非常新穎，如果這 些樣式拿到自己的服裝公司去賣，一定會暢銷的。 此資料來自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 他覺得這個人肯定不是一個普通的裁縫。回去之后，立刻派人打聽。一問才知道，原來這人是個服裝設(shè)計的奇才，曾在法國最大的服裝公司當過設(shè)計師。只是這個人性格不太好，不善于與人相處，老是和同事處不好關(guān)系，受人排擠，他又受不了這份閑氣，一氣之下辭職，自己開了個小裁縫店。 在了解這些之后，他決定親自去請西蒙尼來自己的服裝公司當設(shè)計師。第一次去請，西蒙尼沒有理他 —— 因為他的店雖小，但畢竟是自己的店，且因為他的設(shè)計和手工均很出色，所以生意也很好。第二次去請，還是沒答應。第 三次去請，西蒙尼終于被打動了。他成為了艾尼公司的首席設(shè)計師，拿著豐厚的薪水，住著公司提供的豪華公寓，且工作時間非常自由，主要由他自己安排。 西蒙尼在享有這一切后，感念總裁的知遇之恩，心境好，思維不受