臺資企業(yè)管理得失之分析之一--信任危機及本土化之困局(doc14)-經(jīng)營管理(已修改)
2024-08-31 13:37 本頁面
【正文】 (大量管理資料下載 ) 臺 資 企業(yè)管理得失 之 分析之一 —— 信任危機及本土化之困局 臺海兩岸貿(mào)易額在二零零三年已突破五百億美元，大陸超過美國成為臺灣第一大貿(mào)易伙伴，估計二零零四年兩岸貿(mào)易額可達六百億美元，臺灣經(jīng)濟對大陸之依存度達 20% ，隨著臺資之加速登陸，從大陸視角對其進行研究已愈顯必需。在兩岸政治關(guān)系缺少互信又不能看到短期有改善之情勢下，投資者與經(jīng)理人之間，臺企與大陸政府機構(gòu)之間，管理層與員工之間缺少互信皆陷企業(yè)于管理之困境。臺資企業(yè)之管理又該如何應(yīng)對不同層面之互信危機？敝人服務(wù)于臺企，見之思之融于視親歷視為之職業(yè)生涯中，以此拋磚引玉，期盼更多兩岸學者來關(guān)注臺企在大陸健康成長。 臺灣五十年來之成就乃勤奮打拼，智慧與機緣創(chuàng)造之奇跡，是在生存夾縫中成長起來之經(jīng)濟奇葩。臺灣生存下來了，而且一定要生存下去，這是我們討論所有與臺資企業(yè)相關(guān)議題 之基本 背景認知。毋庸諱言，在這經(jīng)濟奇跡生成之過程中，政治被逐漸演繹 為 純粹的平衡術(shù)游戲，這游戲的贏家不是臺灣，也不會是大陸，現(xiàn)在不是，將來也不可能是。最近的臺海情勢表明兩岸都在借第三勢力以維持 均勢。借另一種勢力來虛構(gòu)均勢，只可能獲得一種存在太多不確定 (大量管理資料下載 ) 因素的蹺蹺板平衡，在這蹺蹺板上又高懸著一柄象征戰(zhàn)爭與沖突的無形之劍。投資者走在這危險的蹺蹺板上，憂慮有之，矛盾有之，惶惑有之，無助有之。自一九八八年，大陸政府頒施鼓勵臺資案后，臺商輾轉(zhuǎn)以第三地名義注冊對大陸投資；在辜汪新加坡晤談之后，于一九九四年，大陸立法保護臺商在大陸投資，這也沒能消解臺商慣性地高估對投資大陸之風險。臺灣官方并以“戒急用忍”之設(shè)限，投資大陸幾為急功近利之冒險，為相當多的投資行為貼上投機之色彩。 在如此投資環(huán)境中，投資者不得不在對遠離 本島之經(jīng)理人授權(quán)與制衡之間兩難選擇，或過度授權(quán)或過度制衡，如此常陷企業(yè)于經(jīng)營困境之中。一九九四年始我服務(wù)于昆山一家臺資企業(yè)，參與了公司基建至正式營運之全過程，非常艱苦，我深知如此歷練可見識臺資企業(yè)之管理方法。在進行基礎(chǔ)建設(shè)時，我即十分疑惑速度之緩慢與施工水準之低劣，在完工后一段時間，各種問題相繼出現(xiàn)，在不到一年的時間里，廠房與地面都不得不修修補補，極其困擾生產(chǎn)。工廠正式投產(chǎn)一年后，主管何先生被總公司解除職務(wù)。這位何先生服務(wù)公司二十八年，遂獲全權(quán)主管在大陸之投資項目之重任。何先生亦常以已為榜樣，向大陸籍員工宣 導“忠誠服務(wù)，扎根公司”的理念。董事會發(fā)現(xiàn)公司雖有良好業(yè)績，而利潤十分微薄，帳款回收困難重重。遂從總部派員稽核，發(fā)現(xiàn)公司的營銷帳完全是一筆胡涂帳，無從查起。原來何先生聘用的大陸籍會計只是一個應(yīng)付地方稅務(wù)局的擺設(shè)，會計出身的他自己操刀做假帳糊弄股東，何先生不能向董事會說明財務(wù)上的漏洞百出。據(jù)說僅是在廠房基建上就有幾百萬支出不明。隨即 (大量管理資料下載 ) 被解職調(diào)回臺灣，另由他人接替其職。離開兩年后，他回大陸建了一家營業(yè)相同的公司，不同的是這回他自己投資，同業(yè)之間盛傳他是黑了他的老板才發(fā)達的。一些經(jīng)理人給大陸員工留下一個很深的印象， 即他們似在借雞下蛋，總想尋機一朝自己掌柜，而公司現(xiàn)在只是他們暫時借用的雞。宏基董事長施振榮先生在接受《天下雜志》采訪時這樣說：“臺灣每個人都有創(chuàng)業(yè)精神，想要當老板，雖然這是大家都抱怨的，說是臺灣人人都寧為雞頭不為牛后，這也是一種優(yōu)勢 …… ”施先生顯然對此持正面評價。實際上，一些經(jīng)理人濫用了投資者的信任，利用投資者對大陸不甚了解，以“撈一票”的心態(tài)來大陸，這種被施振榮先生認為是臺灣優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)精神可能已成為企業(yè)健康成長的障礙。因此，我認為“用人不疑，疑人不用”這種理念經(jīng)不起現(xiàn)代理性的反思與質(zhì)疑，商業(yè)社會里人的本質(zhì) 關(guān)系是利益驅(qū)動關(guān)系，“疑”或“信”相當程度上源于個人情緒而非根于理性分析，據(jù)此來授權(quán)必然由相信“人性本善”到對“人性本惡”的失望。絕對信任賦予絕對權(quán)力，絕對權(quán)力絕對滋生腐敗。沒有制衡的權(quán)力很少不被權(quán)力執(zhí)行者濫用，沒用制衡的授權(quán)又十有八九會毀了可能極有培養(yǎng)前途的主管。眾多的企管案例之教訓表明依賴人性的管理最終導致對人性的失望，人性化管理不等于依賴人性來管理，人性化管理是基于對
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