【正文】 第二篇 第三篇 第四篇 第一篇 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 運(yùn)營(yíng)管理原理 Operations Management Principle 運(yùn)營(yíng)管理原理 2 第二篇、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第四章、產(chǎn)品、服務(wù)與工藝設(shè)計(jì) 第五章、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)選址 第六章、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)施布置 第七章、流水生產(chǎn)組織 運(yùn)營(yíng)管理原理 3 第四章、產(chǎn)品、服務(wù)與工藝設(shè)計(jì) 第一節(jié)、產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè) Ramp。D 第二節(jié)、產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì) 第四節(jié)、并行工程 第三節(jié)、流程設(shè)計(jì)與選擇 第五節(jié)、 CAD、 CAPP與 PDM 運(yùn)營(yíng)管理原理 4 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 一、 Ramp。D—— 對(duì)企業(yè)未來的投保 企業(yè)面臨著 3C的環(huán)境 顧客（ Customer）：需求多樣化 競(jìng)爭(zhēng)（ Competition）：加劇 變化（ Change）：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化 大量客戶化生產(chǎn)（ Mass Customization) 大量生產(chǎn)的方式生產(chǎn)批量很小的產(chǎn)品，需要在設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)組織方面予以保證。 企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)要求開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)情況主動(dòng)開發(fā)產(chǎn)品，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 運(yùn)營(yíng)管理原理 5 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 國家 日本 美國 法國 英國 韓國 中國 巴西 印度 Ramp。D/GDP ~ ~ ~ 表 4－ 2 近年來各國 Ramp。D／ GDP比較值 第二篇、第四章、產(chǎn)品、服務(wù)與工藝設(shè)計(jì) 一、 Ramp。D—— 對(duì)企業(yè)未來的投保 各國非常重視 Ramp。D 一般都占到銷售收入的 4％以上。在美國，制藥業(yè)達(dá)到 15％。 運(yùn)營(yíng)管理原理 6 二、 Ramp。D的分類與特征 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 基礎(chǔ)研究：指探索新的規(guī)律、創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識(shí)的工作。 應(yīng)用研究：指將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識(shí)、新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域的科研工作，即運(yùn)用通過基礎(chǔ)研究所獲得的知識(shí)，為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料的技術(shù)基礎(chǔ)而進(jìn)行的研究。 ※ 純基礎(chǔ)研究：以探索新的規(guī)律，創(chuàng)造學(xué)術(shù)性知識(shí)為使命，與特定的應(yīng)用、用途無關(guān)。 ※ 目的基礎(chǔ)研究：指為取得特定的應(yīng)用、用途所需的新知識(shí)或新規(guī)律而運(yùn)用基礎(chǔ)研究的方法所進(jìn)行的研究。 技術(shù)開發(fā)研究：指將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)而發(fā)展為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動(dòng)。 運(yùn)營(yíng)管理原理 7 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 基礎(chǔ)研究：目的就是尋求真理、擴(kuò)展知識(shí)；成功率一般很低。所以自由度大，沒有嚴(yán)格的指標(biāo)限制。 應(yīng)用研究：目的是探索新知識(shí)應(yīng)用的可能性，進(jìn)而發(fā)明新事物（如納米技術(shù)、新材料的發(fā)明），成功率較高，這種研究在計(jì)劃上有彈性，有戰(zhàn)略方向，但期限較長(zhǎng)。 技術(shù)開發(fā)研究：將研究成果用于實(shí)踐，完成新產(chǎn)品、新工藝，使之實(shí)用化、商品花，成功率高，計(jì)劃是硬性的，有明確的目標(biāo)。 二、 Ramp。D的分類與特征 三者區(qū)別 運(yùn)營(yíng)管理原理 8 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 三、企業(yè) Ramp。D的性質(zhì)、主要內(nèi)容 企業(yè) Ramp。D是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而企業(yè)外 R＆ D是非經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 內(nèi)容：新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā)：作為對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)的一種投保，是運(yùn)營(yíng)管理和競(jìng)爭(zhēng)策略的核心。 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)從 “ 制造產(chǎn)品 ” 到 “ 創(chuàng)造產(chǎn)品 ” ，隨產(chǎn)品壽命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本特征。 新技術(shù)開發(fā)：新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力除了產(chǎn)品本身的功能外，還需要有優(yōu)異的質(zhì)量和低廉的價(jià)格來保證，而后者與生產(chǎn)工藝技術(shù)密切相關(guān)。技術(shù)的壽命周期也在縮短。 兩者相輔相成。 Ramp。D從以偶然發(fā)現(xiàn)為主轉(zhuǎn)變到以計(jì)劃為主。 運(yùn)營(yíng)管理原理 9 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 三、企業(yè) Ramp。D的性質(zhì)、主要內(nèi)容 產(chǎn)品生命周期與 Ramp。D 產(chǎn)品生命周期：開發(fā)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期 開發(fā)期 成長(zhǎng)期 成熟期 退出期 銷售量 著重于改進(jìn)產(chǎn)品的功能和特征，從多種新型號(hào)中選擇 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工藝合理化，從產(chǎn)品創(chuàng)新向技術(shù)創(chuàng)新過渡； 集中在工藝改進(jìn)和技術(shù)服務(wù)方面 運(yùn)營(yíng)管理原理 10 四、新產(chǎn)品的概念 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 全新產(chǎn)品：具有新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、行哦能夠以、新材料等特征，與現(xiàn)有任何產(chǎn)品毫無共同之處。 改進(jìn)新產(chǎn)品：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)性能，提高質(zhì)量，或求得規(guī)格型號(hào)的擴(kuò)展，款式花色的變化而產(chǎn)生的新品種。（同時(shí)單缸的，增加不同的功能。） 換代新產(chǎn)品：適合新用途、滿足新需要、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件而制造出來的產(chǎn)品。（如洗衣機(jī)、單缸、雙缸、全自動(dòng)） 本企業(yè)新產(chǎn)品：對(duì)本企業(yè)新，對(duì)市場(chǎng)來說并不新，但企業(yè)不會(huì)完全仿照本市場(chǎng)已有產(chǎn)品，而是在造型、外觀、零部件等方面作改動(dòng)后推向市場(chǎng)。 運(yùn)營(yíng)管理原理 11 五、新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力模式 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)中的 Ramp。D 技術(shù)導(dǎo)向型：指按照被稱為 Seed Theory的方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，即從最初的科學(xué)探索出發(fā)開發(fā)新產(chǎn)品，以供給的變化帶動(dòng)需求的產(chǎn)生和變化。 市場(chǎng)