香港莎莎化妝品零售集團(tuán)管理制度規(guī)定(已修改)
2025-05-30 14:12 本頁(yè)面
【正文】 香港莎莎集團(tuán) 有限公司管理制度 (草案 ) 目 錄 第一章 公司人員結(jié)構(gòu)圖 第二章 員工守則 第三章 辦公行為規(guī)范 第四章 考勤制度 第五章 差旅管理制度 第六章 會(huì)議管理制度 第七章 公司保密制度 第八章 員工獎(jiǎng)懲制度 第九章 宿舍管理 第十章 倉(cāng)庫(kù)管理 第一章 公司人員結(jié)構(gòu)圖 第二章 員工守則 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè) 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜 絕浪費(fèi) 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù) 積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新 第三章 辦公行為規(guī)范 為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。 第一條 服務(wù)規(guī)范 1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包 括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 第二條 辦公秩序 工作時(shí)間內(nèi) 不得在辦公室內(nèi)吸煙 ，不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩 ， 確保辦公環(huán)境的安靜有序。 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。 職員應(yīng)在每天 的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。 第三條 辦公業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注 “秘密 ”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。 已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別 編號(hào)后歸檔。 外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。 外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。 所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。 嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕
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