【正文】 社區(qū)物業(yè)APP開發(fā)商業(yè)計(jì)劃書社區(qū)物業(yè)APP開發(fā)商業(yè)計(jì)劃書 目錄1. 項(xiàng)目背景 4. 實(shí)施背景 4. 目標(biāo)和期望 4. 主要需求 5. 板塊規(guī)劃 5. 具體模塊 8. 部分社區(qū)服務(wù)APP分析 10. 社區(qū)001 10. 實(shí)惠 12. 小區(qū)管家 13. 小區(qū)無憂 14. 愛達(dá) 16. U家園 17. 湘江世紀(jì)城APP 17. 萬科“住這兒”功能模塊分析 182. 需求分析 21. 功能需求分析 21. 鄰里 21. 房屋 24. 商家 31. 我的 34. 后臺運(yùn)營 37. 性能需求分析 38. 安全需求分析 39. 運(yùn)行環(huán)境分析（軟件） 39. 終端系統(tǒng)及分辨率支持 39. 操作系統(tǒng)、中間件及數(shù)據(jù)庫環(huán)境支持 41. 運(yùn)行環(huán)境分析（硬件） 41. 服務(wù)器 42. 硬件防火墻 43. 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù) 43. 入侵檢測設(shè)備 44. 重難點(diǎn)分析 44. 用戶體驗(yàn)（UI） 44. 流程設(shè)計(jì) 44. 運(yùn)營支撐 443. 實(shí)施計(jì)劃 46. 公司優(yōu)勢 46. 后臺運(yùn)營系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 46. 應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)模型 46. 面向SOA的業(yè)務(wù)單元框架設(shè)計(jì) 46. 系統(tǒng)平臺技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)及優(yōu)勢 46. 手機(jī)APP系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)路線 46. 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境（硬件） 49. 進(jìn)度計(jì)劃 494. 建議 52. 整體運(yùn)營思路 52. 廣告位銷售 52. 廣告置換 53. 認(rèn)證排名 53. 欄目運(yùn)營 53. 推廣安裝方式方法 545. 報(bào)價(jià) 55. 匯總報(bào)價(jià) 55. 開發(fā)估算報(bào)價(jià) 58. 后臺管理系統(tǒng) 58. 手機(jī)APP開發(fā) 60. UI設(shè)計(jì) 64. 總計(jì) 65. 運(yùn)行環(huán)境報(bào)價(jià) 65. 采用云架構(gòu) 65. 采用自購服務(wù)器搭建 66. 系統(tǒng)維護(hù)報(bào)價(jià) 67. 集成及部署實(shí)施報(bào)價(jià) 69. 培訓(xùn)報(bào)價(jià) 69. 全產(chǎn)品生命周期維護(hù)報(bào)價(jià) 70. 優(yōu)惠條件 701. 項(xiàng)目背景. 實(shí)施背景xx公司在xx片區(qū)經(jīng)十多年開發(fā)，打造出12000畝高端住宅群和商業(yè)步行街。xx社區(qū)由xx園、xx都、xx府等小區(qū)組成，共計(jì)建筑面積500萬平米，沿xx路延伸至xx大道延長線。小區(qū)共計(jì)26000多戶，8萬多方臨街商鋪以及正在建設(shè)中的5萬方商業(yè)綜合體?；趚x社區(qū)居民生活便利需求，公司計(jì)劃開發(fā)一款社區(qū)服務(wù)類型手機(jī)app。針對已建成的臨街商鋪和正在建設(shè)的商業(yè)綜合體，整合旺鋪業(yè)態(tài)為周邊居民提供更加便利快捷的24小時上門服務(wù)，將26000多戶社區(qū)居民和一公里范圍內(nèi)的商業(yè)緊密聯(lián)系在一起。結(jié)合自身物業(yè)優(yōu)勢，打造出屬于片區(qū)居民自己的社區(qū)中心。. 目標(biāo)和期望社區(qū)app幫助公司建立有效的企業(yè)形象宣傳。通過網(wǎng)上購物、點(diǎn)評增加實(shí)體店?duì)I業(yè)額，從而提高商鋪?zhàn)饨鹗找妗榫用裉峁┥鐓^(qū)朋友圈平臺，通過組織活動增進(jìn)鄰里關(guān)系。為xx廣場營銷活動做鋪墊。提高物業(yè)收費(fèi)率和服務(wù)反饋率，實(shí)現(xiàn)手機(jī)報(bào)修、繳費(fèi)、投訴。搭建社區(qū)快遞中心，為社區(qū)居民提供一公里內(nèi)店鋪送貨服務(wù)。. 主要需求. 板塊規(guī)劃（1）項(xiàng)目一期app板塊分為四大類：“鄰里”，“房屋”，“商家”，“我的”四大模塊?！班徖铩蹦K需要實(shí)現(xiàn)的具體功能如下：216。 類似于微信，等社交娛樂APP，需要實(shí)現(xiàn)文本，圖片，語音簡單基本的聊天功能；可以發(fā)布圖文形式的個人動態(tài)和社區(qū)分享，實(shí)現(xiàn)評論，點(diǎn)贊功能；216。 社區(qū)新聞，實(shí)現(xiàn)基本的新聞瀏覽功能，社區(qū)新聞每周更新216。 幫幫忙，興趣部落，二手市場，需要以圖文的形式發(fā)布上傳，實(shí)現(xiàn)留言功能“房屋”模塊需要實(shí)現(xiàn)的具體功能如下：216。 物業(yè)繳費(fèi)，包括物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)，登錄用戶可直接查看到自己所有的繳費(fèi)情況和欠費(fèi)情況，選擇繳費(fèi)內(nèi)容和預(yù)交季度即可一鍵繳費(fèi)216。 便民維修，物業(yè)維修。維修拍照、語音描述維修信息直接上傳發(fā)布，物業(yè)端口及時回復(fù)216。 物業(yè)公告，物業(yè)公告。歷史公告在這里可以瀏覽查詢，最新公告在首頁顯示216。 權(quán)證代辦，房屋權(quán)證代辦信息展示216。 代收包裹，物業(yè)代收包裹和待寄包裹。收到的每一個包裹會形成相應(yīng)的領(lǐng)取驗(yàn)證碼和手機(jī)短信，業(yè)主需要憑驗(yàn)證碼到物業(yè)管理處領(lǐng)取。代寄包裹信息顯示物流單號等信息?！吧碳摇蹦K需要實(shí)現(xiàn)的具體功能如下：商家信息，含商家介紹、人均消費(fèi)、商家圖片，可以供業(yè)主進(jìn)行點(diǎn)贊和差評評價(jià)（備注：不需要實(shí)現(xiàn)商品購買等功能）“我的”模塊需要實(shí)現(xiàn)的具體功能如下：216。 登陸注冊216。 個人中心，編輯維護(hù)個人基本信息，包括圖片，昵稱等216。 我的發(fā)起，發(fā)起：幫幫忙、二手市場、興趣部落、房屋租售216。 我的訂單，跟蹤流程：便民維修、房屋租售、代收包裹等發(fā)起后的流程跟蹤項(xiàng)目一期開發(fā)主要針對朋友圈的信息公告、社區(qū)平臺留言、每個用戶的賬戶建立和門牌號關(guān)聯(lián)等。朋友圈板塊對所有用戶開放，包括未身份認(rèn)證的用戶（xx社區(qū)周邊的小區(qū)居民）。項(xiàng)目初期將選取2030家優(yōu)質(zhì)且有意向的xx社區(qū)沿街商鋪?zhàn)鳛槌跗诤献鲗ο?。app線上商店只做點(diǎn)評為商家積累人氣，暫不開啟線上支付功能。物業(yè)板塊僅對已通過物業(yè)認(rèn)證用戶開放，非xx社區(qū)內(nèi)居民看不到此內(nèi)容。項(xiàng)目一期在設(shè)計(jì)上要考慮以下幾點(diǎn)：216。 因?yàn)楹竺婵赡軙婕暗蕉谶M(jìn)一步深化的功能開發(fā)，所以在一期設(shè)計(jì)中，要考慮到二期中需要實(shí)現(xiàn)的功能，給這些功能預(yù)留可擴(kuò)展空間；216。 該APP在后期運(yùn)營過程中，可能會根據(jù)實(shí)際情況，復(fù)制到其他地方，如客戶在長沙的地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，所以在一期開發(fā)設(shè)計(jì)過程中，要充分考慮項(xiàng)目的可移植性；216。 該APP在一期所面向的用戶雖熱只是xx 大社區(qū)，但是根據(jù)客戶的長期規(guī)劃，將來APP的用戶會延伸到所有社區(qū)，所以在后臺功能設(shè)計(jì)，尤其是并發(fā)量上要進(jìn)行詳細(xì)考慮；（2）項(xiàng)目二期二期開啟時間規(guī)劃在xx廣場開始招商階段?；赼pp一期已攢的商家人氣，開啟線上購物功能。xx廣場招商優(yōu)勢將體現(xiàn)在店鋪尚未開業(yè)就已有穩(wěn)定的客戶資源，app可按期推廣部分優(yōu)質(zhì)商家信息為其做線上推廣。根據(jù)市場需求成立社區(qū)快遞中心，幫助社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)一公里內(nèi)送貨上門的便捷服務(wù)。具體需要實(shí)現(xiàn)的功能有以下幾個：216。 在一期“房屋”模塊下增加“房屋租售”功能，即小區(qū)認(rèn)證用戶可以發(fā)布、管理房屋租售信息；查看小區(qū)房屋租售信息；216。 在一期“商家”模塊下增加“商家搜索”功能，即輸入商家名稱可以直接查詢到商家信息，支持模糊搜索。設(shè)置“附近”功能，可以根據(jù)GPS定位到附近商家；增加“商家地圖”“在線支付” ；216。 在一期“我的”模塊下增加“我的賬戶”，“我的積分” ；. 具體模塊一、朋友圈目標(biāo)和期望（1）引進(jìn)xx新聞，每期更新屬于社區(qū)自己的新聞。（2）分享居民在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情和心情。（3）通過下班后的活動增加鄰里間的熟悉度。板塊設(shè)計(jì) （1）第一層公告類：系統(tǒng)發(fā)布公眾消息。例如：物業(yè)發(fā)布今日某棟樓停水、天氣霧霾指數(shù)和社區(qū)活動通知。（2）第二層用戶社交類： 用戶自己發(fā)布社交活動消息。例如：周五下班后有人去踢球嗎？xx體育中心7人制球場，5缺2。（3）xx地產(chǎn)公司不定時發(fā)布營銷推廣活動信息，培養(yǎng)用戶到xx廣場消費(fèi)的習(xí)慣。（4）建立每個用戶的個人信息板塊，可添加昵稱頭像等基本信息。用戶個人信息可不要求是真實(shí)內(nèi)容。此版塊對周邊非xx社區(qū)居民用戶開放。二、物業(yè)目標(biāo)和期望（1）提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)回復(fù)效率。（2）增加居民對物業(yè)服務(wù)的依賴性。（3）實(shí)現(xiàn)手機(jī)拍照報(bào)修、維修進(jìn)度查詢、完成情況提示的快捷操作。（4）此部分僅對小區(qū)居民用戶開放，非注冊用戶或尚未完成驗(yàn)證的用戶不能體驗(yàn)。板塊設(shè)計(jì)（1）報(bào)修類：業(yè)主發(fā)起維修或需要物業(yè)幫助的對話框，并插入照片。物業(yè)收到信息后聯(lián)系相關(guān)工作人員處理該事項(xiàng)，并對事情發(fā)展情況做跟蹤直至完成。該板塊會加大物業(yè)接收維修需求和相關(guān)服務(wù)的可能性，且對事件完成情況和時間點(diǎn)都有較高的實(shí)時跟蹤要求。物業(yè)報(bào)修可主要分為兩個部分，公共部分維護(hù)和私人部分維修。公共部分維護(hù)將不收取費(fèi)用，私人部分維修可收取合理維修費(fèi)。物業(yè)維修人員可掛靠小區(qū)周邊長期營業(yè)的維修店鋪。鑒于xx社區(qū)部分房屋已過保修期，在回復(fù)已過保修期的故障時需采用合理合法的方式方法。（2）收繳物業(yè)費(fèi)：物業(yè)收費(fèi)將采取線上交易方式，費(fèi)用直接打到物業(yè)公司賬戶以減少物業(yè)管理處業(yè)務(wù)工作量。業(yè)主缺繳和多繳費(fèi)用部分將用時間軸的圖案顯示在app上。（3）二手房交易：針對現(xiàn)有房屋物業(yè)可為業(yè)主登記需要出租出售的房間號，以便游客或其他業(yè)主查詢。三、商業(yè)體xx社區(qū)沿街商鋪共計(jì)233家，業(yè)態(tài)以生活服務(wù)類為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)：餐飲