【正文】 《物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)》課程設(shè)計(jì)目錄第一章 概述 1 項(xiàng)目概況 1 蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀 1 蘇寧電器物流配送的特點(diǎn) 1 家電企業(yè)常見的物流配送模式 2 物流方案的目的和意義 5第二章 物流方案的環(huán)境分析 5 物流市場需求分析 5 需要解決的問題分析 6 解決問題所需的條件分析 6第三章 物流方案可行性分析 8 公司基本情況介紹 9 公司的競爭分析 10 10 蘇寧電器PEST分析 11 可借鑒的經(jīng)驗(yàn)案例分析 13第四章 物流方案規(guī)劃 14 14—AHP和模糊綜合評判 15 符號說明 15 運(yùn)用層次分析法確定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重. 15 運(yùn)用模糊分析法對三種配送模式進(jìn)行綜合評價(jià) 22第五章 物流方案的實(shí)施 25 模糊綜合評判法的適用度評價(jià) 25 公司采用該方案的整體評價(jià) 26第六章 總結(jié) 26參考文獻(xiàn) 27編號：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第28頁 共30頁第一章 概述 項(xiàng)目概況 蘇寧電器物流配送現(xiàn)狀配送在我國的發(fā)展時(shí)間不長，還處于物流配送初期。配送規(guī)模小，物流網(wǎng)點(diǎn)布局不統(tǒng)一，配送中心機(jī)械化和信息化程度不高，整體物流技術(shù)水平與管理手段比較落后，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，物流服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性差。蘇寧由最初的完全自營配送模式轉(zhuǎn)為自營物流與第三方物流現(xiàn)結(jié)合的模式，其中還是以自營物流為主，比例約占80%。長沙蘇寧電器配送的方式為：一是門店配送：按各門店的訂貨信息，有配送中心備好貨，給門店補(bǔ)貨。這種方式主要是針對小家電產(chǎn)品的。二是給顧客配送：顧客購買電器后，門店將購買信息傳遞給配送中心，配送中心根據(jù)不同的地域、品種，經(jīng)過揀選出庫后，由配送中心統(tǒng)一送到顧客哪里。這種模式主要針對大家電產(chǎn)品。 蘇寧電器物流配送的特點(diǎn)（1）蘇寧電器目前經(jīng)營的主要產(chǎn)品是空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電等這類的大家電產(chǎn)品，而大家電產(chǎn)品需要安裝、調(diào)試，且需要具備特殊技能，對售后服務(wù)高；（2）家電需求隨機(jī)、服務(wù)地域分散。家電配送由于用戶多，交通路線復(fù)雜，如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是家電配送工作的重點(diǎn)；（3）家電產(chǎn)品是具有非常明顯的銷售季節(jié)性特點(diǎn)的產(chǎn)品。因此，家電零售行業(yè)的庫存及運(yùn)輸車輛都需要應(yīng)對銷售的淡旺季而進(jìn)行調(diào)整；（4）家電零售企業(yè)物流配送對及時(shí)性要求高，家電零售行業(yè)是一個(gè)需要快速周轉(zhuǎn)的行業(yè)，通過快速周轉(zhuǎn)獲得大批量銷售來取得廠商資源，信息化、實(shí)時(shí)化就顯得非常重要。 家電企業(yè)常見的物流配送模式（1）自營配送模式這種配送模式是連鎖企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營規(guī)模、各連鎖店的商品配送量以及網(wǎng)點(diǎn)布局等多種條件與因素，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，自己出資建立一個(gè)或幾個(gè)配送中心，并對配送中心進(jìn)行經(jīng)營管理，由配送中心完成對各連鎖店的配送業(yè)務(wù)。在這種配送模式下，連鎖企業(yè)對配送業(yè)務(wù)直接進(jìn)行管理和運(yùn)作，配送業(yè)務(wù)圍繞著企業(yè)的銷售而展開，能最大限度的滿足企業(yè)銷售服務(wù)的要求，為本企業(yè)連鎖店鋪提供的配送服務(wù)更靈活、更方便、更能滿足連鎖企業(yè)的需要，因而其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平較高。但是從多個(gè)連鎖零售企業(yè)所在的供應(yīng)鏈來看，自營配送使得每個(gè)超市都各自建立了配送中心，這樣物流資源重復(fù)配置，造成很大的浪費(fèi)。 自營配送模式圖（2）共同化配送模式指多家商業(yè)企業(yè)聯(lián)合起來，組成物流聯(lián)盟，為實(shí)現(xiàn)整體的物流配送合理化，在互惠互利原則指導(dǎo)下，共同出資建設(shè)或租用配送中心，制定共同的計(jì)劃，共同對某一地區(qū)的用戶進(jìn)行配送，共同使用配送車輛的配送模式，聯(lián)盟各方通過契約形成優(yōu)勢互補(bǔ)、要素雙向或多向流動、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系（）。采用這種模式在相當(dāng)大的程度上節(jié)約了資金，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但由于各個(gè)企業(yè)間不可避免的存在不統(tǒng)一性，需求滿足上會受到一定的限制，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平較第一種模式低。此外，若是同類企業(yè)之間的聯(lián)合經(jīng)營，還存在著商業(yè)情報(bào)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。因此在配送過程中要做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。 共同化配送模式圖（3）第三方物流配送模式這種配送模式是指連鎖企業(yè)不建立自己的配送中心，而是以簽訂合同的方式將各連鎖店的集貨、配貨和送貨等配送業(yè)務(wù)委托給專門從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的社會化物流公司或配送中心來承擔(dān)。第三方物流配送模式由于不要求企業(yè)自己建立配送中心，可以充分利用第三方物流企業(yè)的物流設(shè)備、設(shè)施和信息系統(tǒng)，不僅減少固定資產(chǎn)的投資，還使得自身的固定成本轉(zhuǎn)化成可變成本，加速了資金周轉(zhuǎn)，解放了倉儲和運(yùn)輸方面的資金占用，減少物流配送管理相關(guān)費(fèi)用。但第三方物流配送模式同時(shí)具有了以下的劣勢:(1)因?yàn)檫B鎖零售企業(yè)不能直接控制第三方物流企業(yè)的物流配送職能，不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時(shí)，不能保證服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)時(shí)性，這樣就會影響到企業(yè)商品的供應(yīng)保證能力。(2)為了滿足連鎖零售企業(yè)商品的多樣化的配送需求，就需要有配送功能非常強(qiáng)大的的第三方物流企業(yè)來完成它的配送服務(wù)。而我國物流企業(yè)發(fā)展的較遲，正常情況下單個(gè)第三方物流企業(yè)是沒有辦法單獨(dú)完成連鎖零售企業(yè)的配送需求，這就需要選擇多個(gè)第三方物流企業(yè)來為連鎖零售企業(yè)服務(wù)。這樣就會增加連鎖零售企業(yè)選擇第三方物流企業(yè)的難度和復(fù)雜性，也提高了選擇后的風(fēng)險(xiǎn)性。 第三方物流配送模式圖 物流方案的目的和意義由于近年來家電零售連鎖業(yè)自身的利潤在不斷攤薄，面臨的市場環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。據(jù)家電連鎖企業(yè)調(diào)查顯示，家電企業(yè)2010年的銷售增幅和店鋪增幅分別為 %%，銷售增長明顯低于店鋪增長。降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本已成為未來發(fā)展的必由之路，而物流配送將是重要的一環(huán)。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計(jì)，在我國物流費(fèi)用占了貨品總成本的30%，運(yùn)輸成本比西方發(fā)達(dá)國家高出 3 倍。另外，從產(chǎn)品的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)來看，90%的時(shí)間消耗在流通環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間只占 10%。企業(yè)在進(jìn)行物流配送時(shí)，一定要慎重選擇配送模式,合理的配送模式對提高連鎖企業(yè)配送的經(jīng)濟(jì)效益有著重要影響，是提高配送經(jīng)濟(jì)效益的首要前提。不同的物流配送模式有不同的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力和狀況選擇合適的配送模式，這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展。第二章 物流方案的環(huán)境分析 物流市場需求分析配送是隨著市場成長的一種必然的市場行為，是伴隨著生產(chǎn)和流通的發(fā)展而不斷發(fā)展起來的。80年代以來，配送已演變?yōu)閺V泛的、以高新技術(shù)為支撐手段的系列化、多功能的送貨活動。配送區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，許多國家按照流通社會化的要求推行配送制，積極開展配送活動。配送的范圍已經(jīng)擴(kuò)大到國際貿(mào)易活動中。配送手段日益先進(jìn)。技術(shù)更新加快，手段日益先進(jìn)，是成熟階段配送活動的重要特征。發(fā)達(dá)國家在開展配送活動的過程中，普遍采用了諸如自動分揀、光電識別、條碼等先進(jìn)技術(shù)，建立起配套的