人民人壽保險公司經(jīng)營績效分析報告(已修改)
2025-05-30 03:50 本頁面
【正文】 人民人壽保險公司經(jīng)營績效分析報告 主講：李莉 組訓(xùn)是老師 是輔導(dǎo)員 是教練員 是指導(dǎo)者 是營銷單位的輔佐者 、 推動者 、 管理者 導(dǎo)致 實現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo) 管 理 的 職 能 組訓(xùn)工作貫穿其中 計劃 確定目標(biāo) 、制定戰(zhàn)略，以及計劃分解 控 制 對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成 領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)和激勵所有參與者、及解決沖突 組織 決定需要做什么、怎么做、由誰去做 訓(xùn)練 使銷售人員具備銷售能力及知識 最易忽略、最重要、最不易的是 “ 控制 ” 如何來進行控制？ 溝通 激勵 培訓(xùn) 績效分析 而績效分析是目前營銷最專業(yè)的、最有依據(jù)的 控制方法！是組訓(xùn)工作的一項重要職責(zé)。 什么是績效分析？ 對績效進行分析，找出問題，制訂解決問題的方案，并以提升績效作為最終目標(biāo)的過程！ 績效分析的原則 對每一項營銷組織活動，都有一個完整的理解。 對每一項活動的實施，都注意到每一個細節(jié)。 盡可能使每一項活動，不斷延續(xù)下去，形成一個 系統(tǒng)。 績效分析的近因原則：找出問題的根本原因。 績效分析要日?；?，績效分析的重點是過程分析。只有把握過程，才能擁有結(jié)果。 保費 （ FYP） 人均保費 人力 拜訪量 促成能力 意愿 能力 認(rèn)同度 個性 家庭 條款 推銷流程 轉(zhuǎn)介紹 活動率 人均產(chǎn)能 人效人均件數(shù) 件均保費 促成概率 拜訪量 拜訪量 拜訪量 個人組合 家庭組合 高額保單 戰(zhàn)斗力 增加 維護 清退 經(jīng)營績效分析 績效分析的一般步驟 1. 描述績效表現(xiàn)與既定目標(biāo)間的差異 2. 這些差異是否真的重要？ 3. 是因為缺乏技巧或技巧不足才造成差異？ 4. 造成差異是技巧上的還是心態(tài)上的？ 5. 提出解決方案 6. 擬訂行動方案 7. 追蹤與修正評估 績效分析的目的 (1)業(yè)務(wù)推動 (2)鼓強 (3)保中 (4)追弱 (5)抓出單位規(guī)律性 績效分析中常用的方法： KPI經(jīng)營指標(biāo)分析 KPI指標(biāo)分析的意義 ? KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。 KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的 KPI指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。 ? KPI法符合一個重要的管理原理 “二八原理 ” 。在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，存在著 “ 20/80”的規(guī)律，即 20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價值；而且在每一位員工身上 “ 二八原理 ” 同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。而 KPI指標(biāo)的分析必須通過表報管理來實現(xiàn)。 KPI指標(biāo)定義 何謂 KPI指標(biāo)？ K： key 關(guān)鍵的 P： productivity 產(chǎn)能、業(yè)績 I：
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