晶藍(lán)半島三層文件工程部應(yīng)急作業(yè)指導(dǎo)書-工程綜合(已修改)
2024-08-29 13:50 本頁面
【正文】 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 目的 規(guī)范工程員工對(duì)應(yīng)急事件的處理 適用范圍 晶藍(lán)半島 項(xiàng)目 管理內(nèi)容： 活動(dòng) 作 業(yè) 內(nèi) 容 崗 位 相關(guān)作業(yè)記錄 停電 接 到停 電信息： 1． 1 工程部負(fù)責(zé)確認(rèn)停電范圍，是否屬于 市電 停電； 1． 2 確定 市電 停電后，立即帶上發(fā)電機(jī)房鑰匙及應(yīng)急燈， 5 分鐘內(nèi)趕往發(fā)電機(jī)房，同時(shí)安排人員電話聯(lián)系供電局， 咨詢 停電原因及時(shí)間 。 將停電原因及停電時(shí)間通報(bào) 部門 班長(zhǎng)、 主管 及保安班 長(zhǎng) 、 客戶中心 ； 工程 主管負(fù)責(zé)通報(bào) 項(xiàng)目 經(jīng)理 1． 4 保安部班長(zhǎng)立即安排巡邏人員查看，并安撫電梯被困人員；安排人員通知工程 人 員配合，進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電 ， 電梯 帶電后仍然有 電梯被困人員 的按《 電梯困人 》 救援程序執(zhí)行 ； 保安部班長(zhǎng) 將停電相關(guān)信息傳遞各崗位， 門崗及中控室 ， 通過門機(jī)、消防廣播及巡邏崗?fù)ㄖ矫繎魳I(yè)主； 1． 5 客戶中心 人員立即將前臺(tái)電話轉(zhuǎn)至后臺(tái)，安排專人進(jìn)行接聽； 根據(jù)停電原因及時(shí)間擬定通知，及時(shí)張貼在小區(qū)公告欄； 會(huì)所立即安排人員協(xié)助救生隊(duì)員引導(dǎo)、疏散游泳池的客戶；將停電信息告知客房客人。 發(fā)電機(jī)操作： 2． 1 按《發(fā)電機(jī)操作流程》啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，并請(qǐng)示部門班長(zhǎng) 批 準(zhǔn)供電（夜間通報(bào)給工程各崗位人員）； 2． 2 請(qǐng)示批準(zhǔn)后， 合上 發(fā)電機(jī)總控制柜上 開關(guān) ，將配電柜內(nèi)各停電樓棟負(fù)荷開關(guān)逐一合上，完成送電； 2． 3 工程人員檢查各停電樓棟雙電源開關(guān)是否正常倒換為應(yīng)急電源，各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常； 客戶中心 保安 隊(duì) 員 保安班長(zhǎng) 工程 員 工程班長(zhǎng) 工程主管 客戶中心 《電話接待記錄本》 《值班記錄》 文件名稱 工程部應(yīng)急 作業(yè) 指導(dǎo)書 文件編號(hào)： 生效日期：年月日 版本： 頁數(shù)：共 7 頁 編 制 楊忠輝 審 核 批準(zhǔn)人 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 市電恢復(fù)： 3． 1 先斷開機(jī)房配電柜內(nèi)所有樓棟負(fù)荷開關(guān)，完成停電操作； 3． 2 斷開 發(fā)電機(jī)總控制柜上 開關(guān)； 3． 3 檢查各停電樓棟雙電源開關(guān)是否正常 切 換為市電，各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常； 3． 4 確認(rèn) 市電正常后，按《 發(fā)電機(jī)操作流程》停止發(fā)電機(jī)運(yùn) 行。 3． 5 將情況通報(bào)客戶中心、保安班長(zhǎng)及部門主管； 客
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