【正文】 吉 林 省 送 變 電 工 程 公 司 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) Q/ 管 理 手 冊(cè) 版 次：第 2 版第 0 次修訂 受控號(hào)：（ ） 20200415 發(fā)布 20200501 實(shí)施 吉林省送變電工程公司 發(fā)布 Q/JSB Q/ I 目 次 前 言 ......................................................................... V 0 管理方針 ...................................................................... 1 頒布令 ....................................................................... 1 公司簡(jiǎn)介 .................................................................... 2 關(guān)于管理者代表任命 ..................................................... 4 手冊(cè)的管理 .................................................................. 5 GB/T 1900120 GB/T 240012020 和 GB/T 280012020 標(biāo)準(zhǔn)與手冊(cè)條款的對(duì)照 .......................................................................... 6 1 范圍 ........................................................................... 9 總則 ........................................................................... 9 適用范圍 .................................................................... 9 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................... 9 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ................................................................... 10 4 三標(biāo)一體化管理體系 ........................................................ 11 總要求 ...................................................................... 11 文件要求 ................................................................... 12 總則 ...................................................................... 12 管理手冊(cè) ................................................................. 12 文件控制 ................................................................. 13 Q/ II 記錄控制 ................................................................. 13 5 管理職責(zé) ..................................................................... 14 管理承諾 ................................................................... 14 滿足顧客和相關(guān)方的要求 ................................................. 14 管理方針 ................................................................... 15 法律、法規(guī)及其他要求 .................................................... 16 綜合管理體系策劃 ......................................................... 16 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ......................................................... 22 職責(zé)和權(quán)限 ............................................................... 22 管理 者代表 ............................................................... 32 內(nèi)部溝通和信息交流 .................................................... 33 管理評(píng)審 ................................................................... 34 6 資源管理 ..................................................................... 34 資源提供 ................................................................... 34 人力資源 ................................................................... 35 基礎(chǔ)設(shè)施 ................................................................... 36 工作環(huán)境 ................................................................... 37 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ..................................................................... 37 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ........................................................... 37 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ......................................................... 38 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 .................................................. 38 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 .................................................. 38 Q/ III 與顧客和相關(guān)方交流與溝通 ............................................. 39 設(shè)計(jì)和開發(fā) ................................................................. 39 采購(gòu) ........................................................................ 40 供方的評(píng)價(jià)和選擇 ....................................................... 40 采購(gòu)信息 ................................................................. 40 采購(gòu)的實(shí)施 ............................................................... 40 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 .......................................................... 40 運(yùn)行控制 ................................................................... 41 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 .................................................. 41 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ............................................. 41 標(biāo)識(shí)和可追溯性 .......................................................... 41 顧客財(cái)產(chǎn) ................................................................. 42 產(chǎn)品防護(hù) ................................................................. 42 環(huán)境管理運(yùn)行控制 ....................................................... 44 職業(yè)健康安全管理運(yùn)行控制 ............................................. 44 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 .................................................... 45 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ........................................................... 46 8 檢查、分析和改進(jìn) ........................................................... 47 總則 ........................................................................ 47 監(jiān)視和測(cè)量 ................................................................. 47 顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量 .................................................. 47 內(nèi)部審核 ................................................................. 47 Q/ IV 過(guò)程的監(jiān)視和 測(cè)量 ....................................................... 48 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ....................................................... 49 環(huán)境監(jiān)測(cè)和測(cè)量 .......................................................... 50 職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視和測(cè)量 .......................................... 50 不合格品、事故、事件、不符合的控制 .................................. 51 不合格品的控制 .......................................................... 51 事故、事件、不符合的 控制 ............................................. 52 數(shù)據(jù)分析 ................................................................... 52 改進(jìn) ........................................................................ 53 持續(xù)改進(jìn) ................................................................. 53 糾正措施 ................................................................. 54 預(yù)防措施 ................................................................. 54 9 附錄 ................................................................