探百貨店企業(yè)競爭力提高途徑-文庫吧
2024-12-06 23:23 本頁面
【正文】 標(biāo)體系在邏輯結(jié)構(gòu)上嚴(yán)謹(jǐn)、合理，各指標(biāo)概念確切、含義清楚，既能系統(tǒng)科學(xué)地反映企業(yè)競爭力的全貌，又能在某一方面顯示對企業(yè)競爭力有重大影響的因素。 可比性原則。競爭力指標(biāo)應(yīng)在企業(yè)間普遍適用，所涉及的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、空間范圍、時間范圍、計(jì)算口徑、計(jì)算方法應(yīng)具有可比性。 三、百貨店企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系的內(nèi)容 根據(jù)相關(guān)學(xué)者對企業(yè)競爭力和百貨店企業(yè)的研究以及指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則，本文從“平衡計(jì)分卡”的客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個視角出發(fā)，同時結(jié)合零售業(yè)對選址的特殊要求，指出百貨店企業(yè)競爭力受到選址能力、客戶服務(wù)能力、財(cái)務(wù)管理能力、流程控制能力、經(jīng)營管理能力的影響。 （一）選址能力 百貨店作為零售業(yè)態(tài)的一種，選址的重要性不言而喻，處在旺銷地段的好的店鋪是一筆難得的資產(chǎn)，是形成好的經(jīng)營業(yè)績的基礎(chǔ)。好的選址，可以從其區(qū)域規(guī)劃、交通狀況、勞動力供應(yīng)狀況、貨源的供應(yīng)、市場競爭狀況、客流量等角度去考慮。對于現(xiàn)存的百貨店企業(yè)，其所處位置的交通便利、良好的周邊商店聚集狀況、較大的客流量會讓百貨店企業(yè)形成較強(qiáng)的市場競爭力。 交通便利性。交通是否便利，所處的地理位置是否優(yōu)越，是影響零售店選擇開設(shè)地點(diǎn)的一個重要因素，它決定了企業(yè)經(jīng)營能否順利開展和顧客購買行為能否順利實(shí)現(xiàn)。 周邊商店聚集狀況。一個地區(qū)零售業(yè)態(tài)的聚集有不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)的聚集、同種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)聚集、有補(bǔ)充關(guān)系的零售業(yè)聚集以及多功能聚集。不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)的聚集，服務(wù)的客戶群體有差異，可滿足不同的消費(fèi)需求，給商店帶來更強(qiáng)的市場吸引力。同種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)的聚集，使這一商業(yè)區(qū)企業(yè)之間既產(chǎn)生競爭，又產(chǎn)生集聚效應(yīng)，一方面使消費(fèi)者能在同類商店之間進(jìn)行商品質(zhì)量、價格、款式及服務(wù)的比較，從而加劇了商店之間的競爭性；另一方面，商店的集聚又會產(chǎn)生集聚放大效應(yīng)，商品的種類、款式更具多樣性，吸引更多的消費(fèi)者來此商業(yè)區(qū)購物，從而有效地?cái)U(kuò)大購物商圈。 客流量。商業(yè)客流指一定時期、一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)過此處的和被吸引到此處的各類消費(fèi)者的總量、構(gòu)成、層次的總和，它是一個特定的概念?？土髁渴巧虉鲈谏虡I(yè)運(yùn)作中的一個重要因素，也是商業(yè)運(yùn)作中的重要信息。如果百貨店企業(yè)選擇的店址交通便利，能夠吸引較大的客流，無疑會給百貨店企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收益。 （二）客戶服務(wù)能力 商品組合。在百貨業(yè)競爭中，商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整將受到區(qū)域市場的特點(diǎn)、競爭對手的比較優(yōu)勢、企業(yè)自身資源的影響，不管賣什么，商品中所包含的文化與時尚成分比其他業(yè)態(tài)的要多。百貨店企業(yè)要根據(jù)業(yè)態(tài)定位重組商品結(jié)構(gòu)，把經(jīng)營的主要精力放在個性化強(qiáng)、挑選性強(qiáng)、品牌認(rèn)知度高、凸顯生活品質(zhì)的商品上，創(chuàng)造符合現(xiàn)代百貨的經(jīng)營特色，突出主流商品，樹立鮮明的企業(yè)形象，使消費(fèi)者形成較固定的消費(fèi)習(xí)慣，從
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1