【正文】 回到了本文的篇首，即“人”的問題上。的確，有了前面兩者的保證，我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，一個和諧的團(tuán)隊的構(gòu)建，事實(shí)上就是將一群性格迥異的人用一個合適的架構(gòu)體系組建在一起，既能充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，又能客觀的回避或評價他們的弱勢，同時對采取一套系統(tǒng)的辦法對他們進(jìn)行教育與培訓(xùn)，使之形成一股團(tuán)隊合力，來實(shí)現(xiàn)我們的團(tuán)隊目標(biāo)。首先，在接手一個團(tuán)隊的時候，我們要做的第一件事，就是“觀察”，即：“多聽、多看、多想、少發(fā)言”，這點(diǎn)是很有必要的。此時的“發(fā)言”不會給團(tuán)隊帶來特別的好處，有時反而會使局面越攪越亂。而前面所說的“三多”，則要求我們帶著目標(biāo)去聽、去看、去想，去了解這個團(tuán)隊運(yùn)行的特點(diǎn)、規(guī)律或所存在問題；了解團(tuán)隊的人才結(jié)構(gòu)及其成員的個性特征與專長；再與投資者溝通，了解這個團(tuán)隊的預(yù)設(shè)目標(biāo)定位等，從中思考自己對這個團(tuán)隊的目標(biāo)定位及相應(yīng)的人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整。其次，在人力資源架構(gòu)的問題上，也要把握以下原則。根據(jù)團(tuán)隊（園所）所處發(fā)展時期的不同要有所區(qū)別。面對一所初辦園，也許你可以大刀闊斧，按你所要的人才進(jìn)行招聘或根據(jù)已聘的人才中進(jìn)行選擇，組建你的目標(biāo)團(tuán)隊。雖此時的人才可能并非極具理想，但至少新建的團(tuán)隊是一張相對的白紙，你可以按團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行培養(yǎng)。而面對一個已有一定年齡的園所，新任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人則要多一些前期的了解，既要考慮團(tuán)隊的延續(xù)性，同時還要進(jìn)行適度的調(diào)整，強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)中有進(jìn)”，待到一個時間段落之后再做較大力度的調(diào)整。根據(jù)團(tuán)隊的實(shí)際，建立適宜的組織機(jī)構(gòu)（即人才架構(gòu)）。這個問題要因園而異、因團(tuán)隊的不同而異，切不可機(jī)械模仿。在幼兒園管理中，園所的目標(biāo)、園所的大小、園所的人力資源特點(diǎn)等對此都有一定的影響。如：有的園所可能上設(shè)一位園長和副園長（或園長助理），下設(shè)年段長、班主任等；有的園所可能設(shè)園長總管全面，下設(shè)幾位副園長或園長助理分管各部門，接下來可能還設(shè)教研主任、保健主任、總務(wù)主任等，后邊還有年段長、班主任，有的還設(shè)不同的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，如：團(tuán)支部書記、工會主席、宣傳部長、文體部長等等，不能同一而語。在人才的選擇上強(qiáng)調(diào)“粗中有細(xì)”、“抓大放小”。在人才的選擇上，我們往往會碰到“人才并不完美”的情況，這是很普遍的。一方面我們一定要摒棄“完美主義”，另一方面，我們要十分明確的知道自己想要什么樣的人才，她需要具備哪些素質(zhì)。在人才的選擇上，我比較傾向這樣的規(guī)律：首先是“德”，其次是“工作的積極性和主動性”，接下來是“管理的悟性”、“必須的專業(yè)素質(zhì)”等等，有時這個規(guī)律會因?yàn)閸徫凰枞瞬诺牟煌l(fā)生相應(yīng)的變化。當(dāng)然，這僅是我個人想法，不可通用。但可借鑒的是，在人才的選擇上要抓住重點(diǎn)，放棄相對次要的，在將來的合作過程，慢慢培養(yǎng)。在人才的運(yùn)用過程中，要注意適度放權(quán)、適度指導(dǎo)、適度評價。這三個“適度”，要合理掌握尺度與分寸。放權(quán)是必要的，如果沒有一定的權(quán)力，她們的意志就不能得到發(fā)揮；指導(dǎo)是必須的，如果不對她們給予一定的指導(dǎo)，所有的決策可能會在實(shí)施過程中走形變樣，甚至有可能因?yàn)橹笇?dǎo)不力，導(dǎo)致她們心中壓力重重、思想負(fù)擔(dān)過重，導(dǎo)致局面無法打開、工作無法實(shí)施；適度的評價其作用應(yīng)該是積極、向上的。原則上我們應(yīng)以肯定為主，輔以引導(dǎo)或積極的暗示，鼓勵她們朝更高的目標(biāo)去努力、去成長。但必要時，由于個人主觀原因所導(dǎo)致的不良結(jié)果，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人也應(yīng)客觀地去面對，直視錯誤，并協(xié)助分析導(dǎo)致過錯的原因，明確努力的方向。“聘用”和“辭聘”是一把雙刃劍，要學(xué)會適度運(yùn)用，以促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。俗話說：“忍無可忍，無須再忍”，無端的退讓、原諒或是容忍不是愛惜人才的最佳表現(xiàn)，在必要時，要學(xué)會放棄，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊發(fā)展與人才成長之間的雙贏局面。四、和諧團(tuán)隊的構(gòu)建，產(chǎn)生于良好的企業(yè)文化“企業(yè)文化”對大家來講，已不再是一個新鮮的詞匯了。這些年來，在企業(yè)管理中、在團(tuán)隊的構(gòu)建中，已經(jīng)越來越離不開“文化”這個字眼了。其實(shí)，歸根結(jié)底，“文化”一詞可以把它放大為一種精神狀態(tài)。對一個黨員來說，它可能就是所謂的“黨性”和“原則”，對一名普通的員工來說，它可能就是一種歸屬感。是一個團(tuán)隊所賦予它的一種精神內(nèi)涵、團(tuán)隊標(biāo)志。當(dāng)這個團(tuán)隊的某一個成員默然出現(xiàn)，會讓人一眼就能說出它所在的團(tuán)隊，這就是企業(yè)文化（在幼兒園中我更愿把它稱為是園本文化）在員工身上的“烙印”。當(dāng)然，這樣的“烙印”，應(yīng)該是積極向上、和諧奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，富有時代感的。那么，一種良好的企業(yè)文化（園本文化）該如何有機(jī)形成呢？首先，我們要清楚地認(rèn)識到，它的形成并不是偶然的、也不是孤立存在的。一方面，它的形成需要一個較為漫長的過程，不是一蹴而就的；另一方面，它的形成來自于團(tuán)隊目標(biāo)定位中的精神取向和社會價值定位、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力、團(tuán)隊中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、團(tuán)隊中的品牌理念、團(tuán)隊中所提倡的人際交往模式等。這些因素，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中滲入每個團(tuán)隊成員的內(nèi)心深處，影響他們的行為方式，逐漸形成了一種團(tuán)隊的風(fēng)格。其次，企業(yè)文化（園本文化）的形成也是需要一定外在因素的促成的。如：定期的員工培訓(xùn)（政治學(xué)習(xí)、人文激勵、價值觀定位、有效工作方式的培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)習(xí)、崗位練兵等）、新員工的崗前培訓(xùn)及退休員工的歡送、人性化的特殊問候等（生日PARTY、獻(xiàn)愛心活動等）都在無形之中，為大家樹立了一個正面的榜樣、一種成功的表率，讓人為之而努力！五、和諧團(tuán)隊的構(gòu)建，離不開適宜的激勵制度人有七情六欲，人也需要五谷雜糧。影響一個人成長的因素是多樣化的，影響一個團(tuán)隊的和諧構(gòu)建其因素也是多方面的。精神的作用，我們不容忽視，而采取一定的、適宜的激勵手段我們也不可以放棄。畢竟，人是需要鼓勵的、人是需要贊揚(yáng)的、人也是需要一定“刺激”的。在人的“需要層次論”中我們清楚地意識到，一個人因生活環(huán)境的不同、因成長階段的不同、因自身價值取向的不同，所影響他或激勵成長的因素也會有所不同。因此，在構(gòu)建一個和諧團(tuán)隊的過程中，我們要合理地把握團(tuán)隊成員的不同需求，采取相應(yīng)的激勵方式，建立相應(yīng)的激勵制度，以促進(jìn)團(tuán)隊成員的和諧發(fā)展。（一）巧妙運(yùn)用精神激勵法，提高員工的工作積極性；精神激勵法是在幼兒園這個團(tuán)隊管理中常用的一種方法。為什么呢？在咱們的行業(yè)中，常有一句玩笑式的說法：幼兒園的教師其實(shí)也是一群孩子，她們的情緒變化或反差是很大的，有時一句不經(jīng)意間的話語或是一個眼神，都容易引起她們好多好多的想法。和她們之間的相處，就要善于采用一些精神上的激勵方法，當(dāng)發(fā)現(xiàn)她們一有點(diǎn)滴的進(jìn)步，就要把她放大，讓大家為之驕傲；當(dāng)她可能在工作中出現(xiàn)不足時，也要善于發(fā)現(xiàn)她的其它優(yōu)點(diǎn)，再引導(dǎo)她認(rèn)識到自己的不足，找出原因、提出努力的方向。當(dāng)然，上面所說的可能只是一些微觀的精神激勵方法，在一個和諧團(tuán)隊的構(gòu)建中，還要善于挖掘團(tuán)隊或集體的力量，進(jìn)行一些大范圍的精神激勵。如：每月的崗位之星（個體縱向評價）或優(yōu)秀之星（個體在團(tuán)隊中的橫向評價）的評比；各級各類的評優(yōu)評先工作；巧妙地根據(jù)員工的個性專長或特點(diǎn)，設(shè)立一些團(tuán)隊，發(fā)揮她們的優(yōu)勢，找到自信；合理運(yùn)用口頭表揚(yáng)或文字表揚(yáng)、個體表揚(yáng)或集體表揚(yáng)的方式激勵她們繼續(xù)努力、繼續(xù)成長。（二）靈活運(yùn)用經(jīng)濟(jì)激勵法，規(guī)范員工的工作行為；在民辦幼兒園這個團(tuán)隊中，經(jīng)濟(jì)激勵法是一種較為常用的、也是效果較好的一種方法?！敖?jīng)濟(jì)激勵法”顧名思義就是將獎懲與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)掛勾，讓團(tuán)隊成員知道在某一項工作中我們應(yīng)通過哪些努力，才能達(dá)到團(tuán)隊預(yù)設(shè)的目標(biāo)；一旦超越目標(biāo)會獲得獎勵，低于目標(biāo)可能會受一定的懲處。這種方法的最大好處就是簡單明了，能直接影響團(tuán)隊成員，使其積極地調(diào)整自己的行為，很快產(chǎn)生實(shí)效。但團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在采用這種方法也有把握一定的尺度，一旦實(shí)施過度就可能使團(tuán)隊形成嚴(yán)重的“拜金主義”，這對和諧團(tuán)隊的構(gòu)建是極不理想的。（三）有選擇性地運(yùn)用培訓(xùn)激勵法，促進(jìn)員工的專業(yè)化成長應(yīng)該說，“培訓(xùn)激勵法”更適用于以教師為主的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。畢竟在幼兒園這個團(tuán)隊中，教師是園所發(fā)展的主要載體，也是今后園所管理人才結(jié)構(gòu)的主要梯隊。所以，對教師們的培訓(xùn)也就來得極為重要。但是，作為一名團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，我們的培訓(xùn)激勵工作不是盲目進(jìn)行的。因?yàn)樵诮處熯@樣一個團(tuán)隊中也存在著個性專長的差異性、存在著個人目標(biāo)追求的差異性等等。所以，我們要有選擇性地運(yùn)用培訓(xùn)激勵的方法，來促進(jìn)她們的成長。如：有針對新員工的崗前培訓(xùn)；有針對教師執(zhí)教年齡段不同的年段培訓(xùn)；有針對教師執(zhí)教領(lǐng)域不同的課題培訓(xùn)；也是針對員工專業(yè)不同的技能培訓(xùn)；還有針對員工綜合素質(zhì)提高的“個人素養(yǎng)培訓(xùn)”及“管理培訓(xùn)”等。這樣的一些培訓(xùn)活動，有些是需要全員參與的，有的是按特定要求參與的，有的是按員工意愿主動參與的，不能一概而論。（當(dāng)然，有的園所大，分工較為細(xì)致，也可能有一些其它的團(tuán)隊成員也需要納入一定的培訓(xùn)體系，如：保健員培訓(xùn)、財務(wù)專題培訓(xùn)、接送服務(wù)技巧培訓(xùn)等，大家可以根據(jù)園本實(shí)際來進(jìn)行考慮。）（四）有針對性地運(yùn)用梯隊激勵法，為員工搭建成長的平臺“梯隊激勵法”可能是我個人自創(chuàng)的一名名詞。怎么理解呢？在我看來，一個團(tuán)隊中的大多數(shù)成員都是有成長愿望的，大家都希望通過自己的努力，能夠在將來、在一個團(tuán)隊中，有一份屬于自己的驕傲。這種驕傲，可能來自于專業(yè)上的建樹，也有可能是管理上的發(fā)展。所以，一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，要善于從現(xiàn)有的團(tuán)隊成員中進(jìn)行分梯隊的培養(yǎng)。根據(jù)團(tuán)隊的運(yùn)營業(yè)務(wù)與項目合理安排必須的崗位或巧設(shè)一些團(tuán)隊性的崗位，以用作人才梯隊的培養(yǎng)。同時，在這些崗位人員的調(diào)配上，可以考慮設(shè)一主、一助，既可以看作是兩者工作間的相互配合，