《如何做好事實管理培訓教材》鄭記企管課程-文庫吧
2025-04-14 22:21 本頁面
【正文】 鄭記企管 Page8 12 事實管理 個案演練 個人答案小組答案正確答案12345678910,常在口頭上提醒大家注意。,三個員工在更衣室玩紙牌?！赣幸粋€男的發(fā)現(xiàn)玩紙牌」。一個男的發(fā)現(xiàn)玩紙牌」。 個男的在玩紙牌。 很有名的。 有一位江大宏是經(jīng)理高和夫的義弟。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page9 二、 依據(jù) 事實 管理 根據(jù) 數(shù)字 說話 事實 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page10 ?如果無法以數(shù)字來描述我們自以為知道的事物，其實我們並不太瞭解這件事或物。 ?如果不瞭解，我們就無足夠的能力去控制結(jié)果。 ?如果我們不能控制現(xiàn)象，其實我們是在靠運氣僥倖生存了。 ～摘自６ Sigma的哲學～ 21 依據(jù) 事實 管理 ，根據(jù) 數(shù)字 說話 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page11 22 為什麼釣不到魚 ?! “盲” 看不見事實真象？！ “忙” 作業(yè)徒勞無功 （窮忙） “?！? 霧煞煞 （臺灣諺語） （茫茫然） Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page12 23 KKD與 掌握事實管理 傳統(tǒng)的管理 以品質(zhì)為中心的管理 ?K（經(jīng)驗） KEIKEN ?K（直覺） 勘 /KAN ?D（膽識 /干勁） 度胸 /DOKYO 掌握事實的管理 （ Fact Control） Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page13 24 何謂 事實 1. 真象 ——結(jié)果之事實 2. 真因 ——原因之事實 3. 品管之基本原則 ——追求真象與真因 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page14 糖 （真因） 腎臟 眼睛 肺臟 心臟 神經(jīng) 水腫 眼底 出血 肺結(jié)核 血管 硬化 尿毒 失明 慢性 衰竭 腦中風 刺痛 手足 麻痹 （真象） 尿 病 ? 糖尿病 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page15 ? 問題結(jié)構(gòu)有如冰山 現(xiàn)象 (可感
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