《店鋪營運部門管理新員工入職須知教材》-文庫吧
2025-04-14 21:52 本頁面
【正文】 案 工作動力 ? 區(qū)域店鋪員工獎勵方案： ? 工資結(jié)構(gòu)：基本工資 +業(yè)績提成 +獎勵基金； ? 獎勵辦法：業(yè)績提成、基金分配方案； ? 基金分配方案的設計； ? 備注： ? 獎勵的項目是管理的重點； ? 可申請增加臨時性的獎勵方案，以提升銷售，消化庫存； ? 以下項目可執(zhí)行獎勵措施：單日銷售額、單款銷售即獎、階段個人目標完成率排名、陳列及形象最優(yōu)排名、 VIP顧客開發(fā)獎勵、團單開發(fā)獎勵； ? 罰款項目：對應如上項目； 10 主管對店鋪的日常管理 掌握店鋪的真實情況 ? 形象管理 人員形象、店鋪形象 衛(wèi)生、陳列、櫥窗、倉庫等等； ? 財物管理 現(xiàn)金監(jiān)控、成本控制、店鋪盤點、固定資產(chǎn)管理； ? 業(yè)績目標管理 目標制定與完成； ? 店鋪人員關系協(xié)調(diào)； ? 店鋪例會 工作總結(jié)、工作經(jīng)驗分享、公司或區(qū)域管理制度的傳達與溝通； ? 區(qū)域與公司各個部門的溝通與協(xié)調(diào)； ? 數(shù)據(jù)安全與真實； ? 考勤； ? 服務自檢； ? 區(qū)域主管每日檢查的項目，就是員工做的最好的地方，因此請主管務必清楚自己檢查的重點是什么，這些檢查的重點是否有利于提升你的利潤； 11 市場調(diào)查 了解區(qū)域市場競爭環(huán)境 ? 市場調(diào)查目的 了解區(qū)域市場的競爭情況，競爭品牌產(chǎn)品與銷售情況、推廣與促銷情況，策劃競爭辦法，提升業(yè)績； ? 市場調(diào)查重點是那些方面？ 有那些競爭品牌？競爭品牌每月的生意？競爭品牌的促銷辦法？競爭品牌的貨品及價格情況？當?shù)厣倘Φ陌l(fā)展與變化？ ? 反饋與利用： 與員工一起分析競爭環(huán)境局面，制定競爭方案，并落實！ ? 市場調(diào)查要深入進行，不是走嗎觀花，要確實掌握顧客的需求，顧客喜歡的，才是我們要做的，對于區(qū)域設定促銷方案有很大的指導意義，避免盲目！ 12 新店開發(fā) 區(qū)域的發(fā)展與壯大 ? 了解區(qū)域未開發(fā)市場的狀況； ? 尋找新店開業(yè)的機會 ? 把握新的增長點與新機會，時刻為區(qū)域的發(fā)展壯大尋找機會！ 13 區(qū)域管理總結(jié) 管理重點項目是那些？ ? 團隊： 人選培養(yǎng)與訓練； ? 形象： 陳列搭配與櫥窗展示； ? 推廣： 促銷策劃與執(zhí)行； ? 安全： 財物監(jiān)管、員工作弊監(jiān)控； ? 成本： 費用控制，開源節(jié)流！ ? 區(qū)域主管就是區(qū)域的總代理，自負盈虧，因此如何保證區(qū)域有不錯的經(jīng)營效益，是區(qū)域主管價值的體現(xiàn)，是部門考核的唯一指標； ? 經(jīng)營。 /經(jīng)營的概念是區(qū)域主管從上任就必須認真考慮的問題； ? 區(qū)域主觀如何經(jīng)營自己？如何經(jīng)營區(qū)域？你會經(jīng)營嗎？ 14 店長如何管理店鋪 黃瑞 2020//11/6 15 店長在店鋪到底管什么？ ? 管人； ? 管錢； ? 管物品； ? 管業(yè)績； ? 管其他部門的聯(lián)系和溝通； ? 管市場調(diào)查； 16 如何管人？ ? 溝通最重要； ? 公平、合理； ? 因人而異的分配工作，不要希望培養(yǎng)多面手； ? 人員培訓是關鍵； ? 提出明確要求，并跟進檢查； ? 后備人員：重點培養(yǎng)對象的跟進； ? 人員培養(yǎng)的店長除了抓好業(yè)績外的重要工作之一，優(yōu)秀人才是店鋪業(yè)績的保證！ ? 店鋪培訓資料有：店鋪營運手冊、店鋪員工入職培訓手冊、面料知識、陳列手冊，如果你的店鋪沒有這些資料，請盡快找區(qū)域主管領取！ 17 如何管錢？ ? 現(xiàn)金交接清晰、明確； ? 費用記錄清楚，可查； ? 不保留過多現(xiàn)金在店鋪，及時匯款回公司； ? 任何人不得動用現(xiàn)金；不得帶離店鋪； ? 防盜、防搶； ? 自己收取現(xiàn)金的店鋪每日在銀行關門前必須將現(xiàn)金存到指定的銀行存折內(nèi)，超過三千塊錢的現(xiàn)金需要匯到公司指定的帳號上，超過 5000元現(xiàn)金沒有匯到公司帳上的，公司將對區(qū)域主管與店鋪員工予以罰款處理； ? 每日上下班做好店鋪物品的交接工作，店鋪安全時刻不能夠放松； ? 如發(fā)現(xiàn)店鋪員工作弊貪污公司財物的，公司將通過司法程序處理，請區(qū)域全體員工潔身自好！ 18 如何管理物品？ ? 物品安全最重要：貨品、電腦、空調(diào)等； ? 清潔物品要徹底： ? 合理運用：電腦、 POP等等； ? 店鋪物品要有明細，壞了及時修理、更換； ? 電腦、空調(diào)、燙斗等設備要愛惜并維護好！
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