人才甄選與面談技巧-文庫吧
2025-07-08 14:51 本頁面
【正文】 開場(chǎng) (Opening ) 簡接口試流程 (Subject Briefing ) 了解 ﹑ 認(rèn)識(shí)應(yīng)征者 (Get to Know Applicant) 提供此職位或公司之 相關(guān)資料 (Data Provision) 結(jié)束 ( Closing ) ?歡迎辭 ?自我介紹 ?介紹其它面試者 ?其它較輕松的話題 ?簡介此工作 ?簡單介紹此次面試的流程 及時(shí)間安排 ?應(yīng)征者之知識(shí) /經(jīng)驗(yàn) ?技巧 ?才能 ?公司的組織 /期望 ?工作內(nèi)容 /未來的機(jī)會(huì) ?部門目標(biāo) /要求 ?問應(yīng)征者是否自己遺漏了 問題沒問？ ?是否還有任何問題？ ?感謝其到來 ?告知其面試后的后續(xù)行動(dòng) ?領(lǐng)其離開 面談流程 (Interview Process) 明基招募任用作業(yè)流程 流程 辦理要點(diǎn) 使用窗體 各步驟最高權(quán)責(zé)主管 申請(qǐng) 審核 征才 甄選 任用 各單位依業(yè)務(wù)需要，提出增補(bǔ)新人之申請(qǐng)： ，逾期應(yīng)重新提出申請(qǐng) ，原新人申請(qǐng)單得 延續(xù)使用 算人力、需求之資格條件有無異常 ，須總經(jīng)理核定 人力資源單位透過征才管理尋找需求人力， 方式如下： ：各單位主管至多挑選 36人安排面試 ：人力資源單位負(fù)責(zé)安排 ：人力資源單位安排應(yīng)征人員做相關(guān)測(cè)驗(yàn) 與數(shù)據(jù)填寫 ，并簽注面談結(jié)果 ：由部級(jí)以上主管面談 ： *B職等以上者，須經(jīng)總裁核決 *B職等以下者，經(jīng)總經(jīng)理核決 ，并通知用人單 位主管： 任用單 廠級(jí)主管 人力資源部主管 總經(jīng)理 人力資源部主管 人事資料表 依辦理要點(diǎn) 任用單 報(bào)到通知書 依辦理要點(diǎn) 面談技巧 行為式面談技巧 BEI (Behavioral Event Interview) ※ 「說＋想 ≠能力／技巧」 做過的行為才具有可信度 ※ 主要找出「說＋想＝做」的行為范例 ※ 讓應(yīng)征者描述其所做的行為范例 ※ 面談?wù)咧饕ぷ魇菂f(xié)助應(yīng)征者完整說出他所描述的行為范例，包括其所做的，和對(duì)此事件當(dāng)時(shí)的想法、做法及態(tài)度 行為式面談技巧 BEI (Behavioral Event Interview) 一、何謂 BEI 藉由詢問被面談?wù)哌^去實(shí)際發(fā)生的經(jīng)歷，以判斷其是否具有工作所 需要的才能。 二、 BEI的目的 人們遺傳自性情和性格以及早期生活的一些特質(zhì)， 對(duì)他們的行為習(xí)慣和態(tài)度的形成有很大的影 響。行為模式是根深蒂固的，且能從個(gè)人的基本性情中探知。除非是遭受到很劇大的沖擊否則 內(nèi)在特質(zhì)是不會(huì)改變太多的。 因此，藉由提問題，重建個(gè)人過去的情形，來判定應(yīng)征者的態(tài)度，進(jìn)一步發(fā)掘其行為模式，了 解其過去、現(xiàn)在是怎樣的一個(gè)人，如此便可在某種確定程度內(nèi)預(yù)測(cè)她或他將來的行為來了解其 是否符合工作需求。 三、 BEI的程序 。 。 。 /摘要記錄。 行為式面談技巧 BEI (Behavioral Event Interview) 四、 BEI五個(gè)主要的問題 、 WHERE、 WHEN 何種狀況、地點(diǎn)、時(shí)間 有誰介入 實(shí)際上的做法為何 、看法 五、 BEI訪談?lì)}目 合適情況下可以提出的主要問題 「請(qǐng)你描述整件事的過程?！? 「請(qǐng)你就你（最難過的事）舉一個(gè)實(shí)際的例子?！? 「請(qǐng)你舉一個(gè)（沖突）的例子。 」 「你說 〝 我們 〞 ，你的角色為何？做了些什么？」 「你的描述很完整，請(qǐng)回頭更詳細(xì)談一談 … 部份。」 「在這整個(gè)過程中，哪些是關(guān)鍵的事件及轉(zhuǎn)折點(diǎn)？」 「請(qǐng)就你所提及的事情，告訴我一些明確的事實(shí)、數(shù)據(jù)。 」 面談進(jìn)行的方式及過程 一、設(shè)定適宜的環(huán)境 ? 面談絕對(duì)要在隱密的地方進(jìn)行 ,故要安排一個(gè)安靜、隱密的環(huán)境讓應(yīng)征者能感到輕松、
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