房管便民服務(wù)站實(shí)施意見(jiàn)與房管處作風(fēng)建設(shè)年心得體會(huì)匯編-文庫(kù)吧
2025-11-09 03:57 本頁(yè)面
【正文】 式工作人員對(duì)住戶提出的辦理要求現(xiàn)場(chǎng)給予辦理，并向承租戶發(fā)放便民維修服務(wù)手冊(cè)，建立承租戶與房管員直接對(duì)接的渠道，采用上門收繳房租和銀行代繳相結(jié)合的方式進(jìn)一步方便居民辦理公房業(yè)務(wù)。（2）公房檢修：定期上門對(duì)轄區(qū)公房進(jìn)行檢查，及時(shí)處理危險(xiǎn)隱患，保證住戶的正常使用。通過(guò)駐地房管員摸排轄區(qū)孤老病殘人員，建立轄區(qū)孤老病殘?zhí)厥夥?wù)聯(lián)系名冊(cè)，定期上門征求意見(jiàn)，根據(jù)住戶的困難情況提供免費(fèi)服務(wù)，解決轄區(qū)困難住戶的實(shí)際困難。（3）公用部位維修：主要是為駐區(qū)單位、房改房、商品房的居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷的房屋共用部位維修服務(wù)。包括維修資金建賬、代辦維修資金支用手續(xù)及維修工程實(shí)施等多項(xiàng)服務(wù)。（4）便民維修：對(duì)轄區(qū)居民室內(nèi)上下水、電線路維修提供上門服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)孤寡老人、低保戶、軍烈屬提供上門維修免收人工費(fèi)。產(chǎn)權(quán)交易和房改業(yè)務(wù)：（1）咨詢服務(wù)：主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢方式為住戶提供辦理房產(chǎn)交易、房改方面的辦理程序、資料準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)科室電話、辦公地址等較為詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。（2）預(yù)約上門服務(wù)：對(duì)特殊人群（70以上老年人或因疾病、殘疾等情況行動(dòng)不便的）協(xié)助預(yù)約業(yè)務(wù)科室進(jìn)行上門服務(wù)；對(duì)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、各類基層單位批量申請(qǐng)登記業(yè)務(wù)的，通過(guò)預(yù)約的方式確定服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)。物業(yè)管理業(yè)務(wù)：主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢方式為住戶提供物業(yè)管理方面的法規(guī)政策、投訴電話、辦公地址等方面較為詳細(xì)的咨詢服務(wù)。定期開(kāi)展房管服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)：組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和附近便民服務(wù)站聯(lián)合開(kāi)展走進(jìn)居民社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，至少每月一次，在小區(qū)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)為居民辦理和咨詢房產(chǎn)手續(xù)，為孤
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