【正文】 /理性型企業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（ ）。 （ A） 更關(guān)注生產(chǎn)率 （ B）主要的任務(wù)是維持利潤(rùn) （ C）更關(guān)注薪酬制度的外部公平 （ D）更關(guān)注數(shù)量、效率和短期指標(biāo) 2 人力資源管理的 5P模式中，（ ）通過(guò)協(xié)調(diào)各種資源來(lái)推動(dòng)與人 有關(guān)的業(yè)務(wù) （ A）人力資源規(guī)劃 （ B）人力資源政策 （ C） 人力資源職能 （ D）人力資源流程 2 （ ）最需要彈性的人力資源管理系統(tǒng) （ A） 某大型的連鎖超市 （ B）一家成立不到半年的廣告公司 （ C）一家排名全國(guó)錢三強(qiáng)的農(nóng)工機(jī)械制造廠商 （ D）某中型城市負(fù)責(zé)環(huán)境食物的政府職能機(jī)構(gòu) 2在進(jìn)行職位分析前必須收集的北京信息不包括（ ）。 （ A）組織結(jié)構(gòu)圖 （ B）任職資格條件 （ C）工作流程圖 （ D）任職者的個(gè)人信息 關(guān)于工作分析說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）應(yīng)由部門經(jīng)理進(jìn)行工作分析 （ B）為保證提供信息的可靠性，應(yīng)盡量從上級(jí)收集信息 （ C）在確定職位的只要職責(zé)時(shí)，最好采用量化的工作分析方法 （ D）工作說(shuō)明書的內(nèi)容和格式可以根據(jù)企業(yè)的具體 情況進(jìn)行調(diào)整 3（ ）問(wèn)卷在評(píng)價(jià)技術(shù)類崗位時(shí)顯得不夠具體。 （ A） PAQ (B)MPDQ (C) CMQ (D)O*NET 3通常情況下，（ ）的平均人工成本最低。 （ A）大型紡織企業(yè) （ B）電力行業(yè)的科研機(jī)構(gòu) （ C）少年兒童文體藝術(shù)教育機(jī)構(gòu) （ D）為金融和通信行業(yè)提供技 術(shù)服務(wù)的軟件公司 3技術(shù)開發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征不包括（ ）。 （ A） 注重技術(shù)創(chuàng)新 （ B）長(zhǎng)期性 （ C）自下而上推動(dòng) （ D）遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則 3和外部導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略的特征基本一致的是（ ）。 （ A）產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ B）產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ C）人力資源型發(fā)展戰(zhàn)略 （ D）技術(shù)開發(fā)型發(fā)展戰(zhàn)略 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第一頁(yè)（共 10 頁(yè)） 3 促進(jìn)組織專業(yè)分工和協(xié)作的措施包括（ ）。 （ A）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) （ B）實(shí)行首腦負(fù)責(zé)制 （ C）實(shí)行系統(tǒng)管理 （ D）實(shí)行崗位責(zé)任制 3 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（ ）。 （ A）部門化和部門設(shè)計(jì) （ B） 職能分析和工作崗位設(shè)計(jì) （ C）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì) （ D）企業(yè)戰(zhàn)略和阻滯變革設(shè)計(jì) 3組織設(shè)計(jì)最基本的原則是（ ）。 （ A）任務(wù)和目標(biāo)明確 （ B）責(zé)權(quán)利相結(jié)合 （ C）專業(yè)分工和協(xié)作 （ D）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合 3在進(jìn)行人力資源管理制度規(guī)劃時(shí)，對(duì)（ ）的人力資源管理問(wèn)題可以變通去做。 （ A）合理合法 （ B）合理不合法 （ C）合法不合理 （ D）不合理不合法 3“算了再干”的經(jīng)營(yíng)思想可以用（ ）表達(dá)。 （ A）收入 利潤(rùn) =成本 （ B）收入 成本 =利潤(rùn) （ C）收入 預(yù)算 =利潤(rùn) （ D）利潤(rùn) 預(yù)算 =成本 被稱作“經(jīng)濟(jì)晴雨表”的是（ ）。 （ A）工資基準(zhǔn)線 （ B）物價(jià)指數(shù) （ C）工資指導(dǎo)線 （ D）最低工資標(biāo)準(zhǔn) 4下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）技術(shù)的變化會(huì)造成某些崗位的人員空缺 （ B）處于朝陽(yáng)行業(yè)的企業(yè)往往有更大的人才選擇余地 （ C）當(dāng)產(chǎn)品需求增長(zhǎng)時(shí)，市場(chǎng)壓力會(huì)迫使企業(yè)擴(kuò)大用工量 （ D）處于激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的企業(yè)能夠?yàn)閱T工支付較高的工資 4關(guān)于招聘說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）應(yīng)確保員工得到合理使用 （ B）應(yīng)兼顧阻止目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) （ C）應(yīng)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 （ D）應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)內(nèi)外部人力資源供給 4 ( )負(fù)責(zé)對(duì)招聘的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析。 （ A）法律事務(wù)部 （ B）各部門經(jīng)理 （ C）高層管理著 （ D）人力資源部 4（ ）量表屬于人格測(cè)試。 （ A） SCII (B) DAT (C) SDS (D) COPS 4時(shí)間限制最小的招聘渠道是（ ）。 （ A）報(bào)紙 （ B）專業(yè)雜志 （ C）網(wǎng)絡(luò) （ D）廣播電視 4衡量心理測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）。 （ A）常模 （ B）有效性 （ C）信度 （ D）實(shí)用性 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 2 頁(yè)（共 10 頁(yè)） 4設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的首要步驟是（ ）。 （ A）規(guī)劃實(shí)施過(guò)程 （ B）確定題目構(gòu)成 （ C）明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （ D）簡(jiǎn)歷測(cè)評(píng)要素體系 4通常，評(píng)價(jià)中心技術(shù)在預(yù)測(cè)管理績(jī)效上的有效性（ ）。 （ A）高于興趣測(cè)試，低于人格測(cè)試 （ B）高于只是技能測(cè)試，低于人格測(cè)試 （ C）低于人格測(cè)試，低于只是技能測(cè)試 （ D）高于興趣測(cè)試，高于知識(shí)技能測(cè)試 4錄用比屬于（ ）。 （ A）錄用數(shù)量評(píng)估 （ B）錄用質(zhì)量評(píng)估 （ C）成本效益評(píng)估 （ D）招聘過(guò)程評(píng)估 50、 （ ） 強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者個(gè)體的主動(dòng)性。 （ A）條件反射理論 （ B）強(qiáng)化理論 （ C）目標(biāo)設(shè)定理論 （ D）社會(huì)學(xué)習(xí)理論 5培訓(xùn)文化的成熟階段，培訓(xùn)工作著主要承擔(dān)（ ）的職能。 （ A）實(shí)施者 （ B）戰(zhàn)略促進(jìn)者 （ C）參與者 （ D）實(shí) 施者和戰(zhàn)略促進(jìn)者 5（ ）和培訓(xùn)相隔時(shí)間最長(zhǎng)。 （ A）一級(jí)評(píng)估 （ B）二級(jí)評(píng)估 （ C）三級(jí)評(píng)估 （ D）四級(jí)評(píng)估 5關(guān)于培訓(xùn)的有效性說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）學(xué)員中途退出培訓(xùn)，對(duì)以隨機(jī)抽樣進(jìn)行的測(cè)試不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性影響 （ B）即使沒(méi)有培訓(xùn)，工作時(shí)間長(zhǎng)了業(yè)績(jī)也會(huì)得到改進(jìn)，態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化 （ C）如果樣本中變現(xiàn)好或差的比例過(guò)大，評(píng)估的結(jié)果就會(huì)走樣或不具備代表性 （ D）當(dāng)事前測(cè)試和事后測(cè)試相同時(shí)，學(xué)員可能對(duì)事后測(cè)試提供更加有利的回答 5 關(guān)于事前測(cè)試說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）和事后測(cè)試的內(nèi)容要有所區(qū)別 （ B）應(yīng)在培訓(xùn)內(nèi)容完全是全新知識(shí)技能時(shí)使用 （ C）如果使用得當(dāng)，可以促進(jìn)員工的業(yè)績(jī)提升 （ D）和事后測(cè)試所需的時(shí)間和條件要盡量相同 5培訓(xùn)評(píng)估的軟性數(shù)據(jù)的類型不包括（ ）。 （ A）創(chuàng)造性 （ B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ C）滿意度 （ D）工作習(xí)慣 5薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論把 2544歲定為（ ）。 （ A）探索階段 （ B）確立階段 （ C）維持階段 （ D）衰退階段 5關(guān)于職業(yè)效價(jià)說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）屬于客觀評(píng)價(jià) （ B）是指職業(yè)獲得概率 （ C）和薪酬水平有關(guān) （ D）和擇業(yè)動(dòng)機(jī)成反比 5在員工職業(yè)生涯的（ ），企業(yè)需要分類指導(dǎo)，為其開通職業(yè)通道。 （ A）進(jìn)入組織階段 （ B）早期職業(yè)階段 （ B）中期職業(yè)階段 （ D） 后期職業(yè)階段 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師 國(guó) 家職業(yè)資格一級(jí)） 第 3 頁(yè)（共 10 頁(yè)） 5一句平衡積分卡評(píng)估法，企業(yè)績(jī)效的根本起源自（ ）。 （ A）財(cái)務(wù)角度 （ B）內(nèi)部流程角度 （ C）顧客角度 （ D）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)角度 60、質(zhì)量方面的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）。 （ A）產(chǎn)品合格率 （ B）錯(cuò)誤率 （ C）投訴的次數(shù) （ D）實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的對(duì)比 6績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵是（ ）。 （ A）目標(biāo)具備挑戰(zhàn)性 （ B）符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 （ C）和員工達(dá)成一致 （ D）促進(jìn)員工之間的相互競(jìng)爭(zhēng) 6通常，對(duì)于銷售人員而言，最不易獲取的考核結(jié)果是（ ）。 （ A）客戶滿意度 （ B）利潤(rùn) （ C）尾款回收率 （ D）銷售額 6在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，可采用的方法不包括（ ）。 （ A）輔導(dǎo) （ B）反饋 （ C）考評(píng) （ D）激勵(lì) 6某公司規(guī)定績(jī)效考核結(jié)果成正態(tài)分布，并分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等 級(jí)，如果該公司的優(yōu)秀等級(jí)的比例為 10%，則不合格比例