【正文】 .................. 26 office 2021 無法打開現(xiàn)有文件 文件 .................................. 27 在 Word 里，修訂過的的文檔總是顯示修訂時的全部內(nèi)容，如何可以去除以前的修訂內(nèi)容，只保留現(xiàn)在修訂好的內(nèi)容？ ...................................................... 27 輸入法 ............................................................................................................ 27 基建 MIS ......................................................................................................... 27 Notes 辦公自動化 ......................................................................................... 28 刻錄軟件無法正常使用 ................................................................................ 28 5. 外設(shè)類 ................................................................................................................... 28 打印機(jī) ............................................................................................................ 28 U 盤的使用 ..................................................................................................... 28 6. 域故障解決實例 ................................................................................................... 29 客戶機(jī)無法加入到域？ ................................................................................ 29 用戶無法登錄到域？ .................................................................................... 30 如何解決本地或域管理員密碼丟失？ ........................................................ 31 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 4 頁 ,共 43 頁 無法使用域內(nèi)的共享打印機(jī)？ .................................................................... 31 無法訪問域內(nèi)的共享資源？ ........................................................................ 32 在 AD 域中，如何批量添加域用戶帳號？ ................................................ 34 計算機(jī)不知道怎么回事，系統(tǒng)時間總是被改快 1 小時？ ........................ 36 建立 AD 域，需要有什么樣的權(quán)限才行？ ................................................ 36 如何在 2021 域中添加一臺 03 的 DC？ ..................................................... 37 創(chuàng)建 AD 域時，由于沒有 NTFS 分區(qū)，導(dǎo)致 AD 安裝失敗？ ................. 37 安裝 AD 域時，出現(xiàn) NetBIOS 名稱沖突？ ............................................... 38 安裝 AD 完成后，重啟登錄非常慢，甚至長達(dá) 20 分鐘之久。 .............. 38 安裝 AD 時，選擇了在本機(jī)安裝 DNS，但安裝結(jié)束后，在 DNS 中未生成SRV 記錄？ .................................................................................................................. 38 安裝子域失敗。 ............................................................................................ 39 修改用戶密碼需要幾分鐘，甚至更長的時間。 ........................................ 39 正常卸載 AD 時的常見問題 ........................................................................ 39 AD 無法正常卸載，或者說 DC 無法正常降級為成員服務(wù)器？ .............. 40 7. 域管理實施注意事項 ........................................................................................... 42 讓用戶了解域管理實施的目標(biāo) .................................................................... 42 域管理客戶端實施步驟 ................................................................................ 42 用戶文件加密問題 ........................................................................................ 43 用戶數(shù)據(jù)備份問題 ........................................................................................ 43 Ghost 系統(tǒng)注意事項 ............................................................................................ 43 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 5 頁 ,共 43 頁 1. 操作系統(tǒng)類 域常見問題 無法正常加入域 ? 問：域 名輸入欄為 灰色 ，無法正常輸入域名 ? 答 ：先檢查相關(guān)服務(wù)（ workstation與一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）有沒有開啟。如果服務(wù)開啟不了的話，在硬件管理器那里點擊 “ 顯示隱藏設(shè)備 ” ，檢查是否有設(shè)備的驅(qū)動被屏蔽。 ? 案例： 1． 檔案室的一臺計算機(jī) 服務(wù)（ workstation與一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）有沒有開啟 沒有開啟 2． 燃料分部的一臺計算機(jī)網(wǎng)卡上 NETBIOS ON TCP/IP驅(qū)動被屏蔽 ? 問： 系統(tǒng)顯示找不到域控制器 ? 答 ： 先檢查 DNS有沒有設(shè)置好， DNS服務(wù)器是否可以 PING通，再用 nslookup命令檢查 DNS服務(wù)器的狀況。如果具體原因查找不到，應(yīng)該是 XP為破解版的問題。 ? 案例： 1． 計劃合同部兩臺計算機(jī)都有這樣的問題 ，經(jīng)過和柯工和胡智偉確認(rèn)以前可能使用了破解版安裝操作系統(tǒng) 加入域提示“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯誤的解決方法 在加入域時出現(xiàn)了“不能訪問網(wǎng)絡(luò)位置”的錯誤 。在排除了網(wǎng)絡(luò)連接和帳號密碼的錯誤后，發(fā)現(xiàn)問題只可能是操作系統(tǒng)上的。 通過微軟的問題數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，解決方法如下： 1. 使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄到客戶機(jī)。 2. 單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 ，然后單擊“確定”。 3. 在服務(wù)列表中，雙擊“ TCP/IP NetBIOS Helper Service”。 4. 在“啟動類型”列表中，單擊“自動”，然后單擊“應(yīng)用”。 5. 在“服務(wù)狀態(tài)”下，單擊“啟動”以啟動 TCP/IP NetBIOS 支持服務(wù)。 6. 當(dāng)該服務(wù)啟動后，請單擊“確定”，然后退出“服務(wù)”管理單元。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 6 頁 ,共 43 頁 重新加入域，問題解決。在有些優(yōu)化的腳本中會出現(xiàn)此問題。深度精簡的好多 版本存在此問題。 加入域“找不到網(wǎng)絡(luò)路徑”的解決方法 1) 確保主機(jī)名設(shè)置里面的 DNS后綴設(shè)置以及加入的域名正確； IP設(shè)置里面 DNS是否指向 DNS服務(wù)器；看看 DNS里是不是有條 SRV記錄，或是沒有重啟 NETLOGON 服務(wù)。 2) 在客戶端修改 hosts文件，將 DNS的域名和 IP 地址寫進(jìn)去 3) DNS的端口號 53 ，看看端口有沒有被禁掉 4) 關(guān)掉客戶機(jī)的防火墻！比如： ZoneAlarm 之類 5) TCP/IP NetBIOS Helper 服務(wù)沒 開啟 ！ NetBIOS 服務(wù)接收以下 UDP 端口上的通信：137（ WINS 或 NetBIOS 名稱服務(wù)器）， 138（ NetBIOS 數(shù)據(jù)報服務(wù)）和 139（ NetBT客戶請求程序服務(wù)）。一旦禁用，通過適配器接口接收到這些接口上的所有通信，都將在不通知的情況下被忽略。也要注意看看交換機(jī)端口是否限制了 13 139 端口 重裝系統(tǒng)后加入域提示賬戶 已存在的解決方法 解決的方法有 兩 種： 方法 1. 右擊“我的電腦”－“屬性”－“計算機(jī)名”－點擊“ 更改 ” ,先更改計算機(jī)名，隸屬于先擇工作組，組名任意起，確定后重啟計算機(jī)，重啟后再把隸屬于更改為域：，確定后重啟。 方法 2：進(jìn)入 管理工具 Active Directory 用戶與計算機(jī) COMPUTERS 里面把原來的計算機(jī)名刪除后，在客戶端重新加入域就行了 !(此項需由域管理員操作 )。 在域用戶下，打開 IE 瀏覽器出現(xiàn)“ Windows 無法訪問指定設(shè)備、路徑或文件。您可能沒有合適的權(quán)限訪問這個項目”？ 原 因：當(dāng)硬盤分區(qū)是 NTFS格式，加入域的電腦只有 power users權(quán)限的時候，如果 IE程序本身安全性沒有 power users 權(quán)限就會出現(xiàn)這種打開 IE 就會出錯的提示（ FAT32 文件格式的廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 7 頁 ,共 43 頁 硬盤分區(qū)不需要設(shè)置 power users權(quán)限）。 解決方法：進(jìn)入管理員帳號，打開 C:\Program Files\Inter Explorer 目錄，選中 程序按鼠標(biāo)右鍵屬性，在安全選項卡添加 power users 組，位置選擇本地計算機(jī)，然后在 power users 的權(quán)限一項里選擇“完全控制”，確定，重新登錄域用戶， IE恢復(fù)正常。這是常見問題，新加入域電腦的時候要多注意。 在域用戶，無法打開硬盤分區(qū) 原 因：當(dāng)硬盤分區(qū)是 NTFS格式，加入域的電腦只有 power users權(quán)限的時候，如果磁盤分區(qū)本身安全性沒有 power users 權(quán)限就會出現(xiàn)這種打不開硬盤分區(qū)的錯誤（ FAT32 文件格式的硬盤分區(qū)不需要設(shè)置 power users 權(quán)限）。 解決方法：進(jìn)入管理員帳號，打開“我的電腦”，選擇有問題的硬盤分區(qū)點鼠標(biāo)右鍵“屬性”，在安全選項卡里添加 power users 組權(quán)限，位置選擇本地計算機(jī)，然后在 power users 的權(quán)限一項里選擇“完全控制”，確定，重新登錄域用戶，硬盤分區(qū)的打開恢復(fù)正常。這是常見問題，新加入域電腦的時候要多注意。 加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“ RPC出錯”？ 檢查和服務(wù) 器 445 端口的通訊 。 使用 TELNET 445 檢查。開通端口后，讓管理員在服務(wù)器把之前出錯的計算機(jī)帳戶刪除并重新進(jìn)行加入域的操作。 加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“帳戶鎖定”？ 由于域中啟用了帳戶鎖定功能， admin_xxb 帳戶可能鎖定被鎖定，可以采用當(dāng)前的域用戶作為加入域的用戶名和密碼，把計算機(jī)加入域。但是請注意一個帳戶只可以加 10 臺計算機(jī)，而且是累積的，請慎用。 廣州中軟信息技術(shù)有限公司 第 8 頁 ,共 43 頁 加入域時報錯，輸入完帳戶管理員用戶和密碼后報告“連接超時”？ 檢查和服務(wù)器的 MTU，可以使用“遠(yuǎn)程連 接”或者是 PING –l 1500 測試。新建下面的注冊表鍵值： HKEY_LOCAL_