物業(yè)管理公司組織架構(gòu)顧問(wèn)冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-04-23 19:02 本頁(yè)面
【正文】 城 中 花 園 物業(yè)部 藍(lán) 天 港 灣 物業(yè)部 豐 業(yè) 山 莊 物業(yè)部 財(cái)務(wù)部 工程維修部 綜合辦公室 保安部 物業(yè)管理部 資產(chǎn)管理部 紫荊花園物業(yè)部 港豐花園物業(yè)部 玫瑰園物業(yè)部 豐 業(yè) 東苑物業(yè)部 宇景家園物業(yè)部 麗灣苑物業(yè)部 香樟園物業(yè)部 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 6 四、 豐業(yè)物業(yè)公司崗位職責(zé) 總經(jīng)理 職位說(shuō)明書(shū) 職位 名稱(chēng) 總 經(jīng)理 所屬 部門(mén) 編 制 1人 版 次 第 1 版 第 1 版 啟動(dòng) 時(shí)間 200 年 月 日 修訂 時(shí)間 直接 上級(jí) 集團(tuán) 公司 總經(jīng)理 直接 下級(jí) 各部門(mén)主管和各管理部主任 工作 定義 負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件 工作 項(xiàng)目 工 作 內(nèi) 容 （一） 經(jīng)營(yíng) 管理 負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)集團(tuán)公司總經(jīng)理 作出的各項(xiàng)工作決定 ； 負(fù)責(zé)召集和主持 物業(yè)公司 辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展 ； 負(fù)責(zé)代表經(jīng)營(yíng)班子向董事長(zhǎng)辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門(mén)和下屬公司正副經(jīng)理 ； 負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè) 務(wù)文件 。 （二） 計(jì)劃 管理 負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定 ； 負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo) ； 負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作，并進(jìn)行審核 （三） 危機(jī) 管理 根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件 ； 向董事會(huì)匯報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán) ； 事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào) （四） 業(yè)務(wù) 管理 組織 制訂組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度； 組織、 落實(shí)公司 各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施； 對(duì)涉及公司發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的重大問(wèn)題及時(shí)提出方案 、建議； 執(zhí)行 分管 領(lǐng)導(dǎo) 的 有關(guān)工作的決定； 完成 分管理領(lǐng)導(dǎo) 臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。 豐業(yè)物業(yè) 組織構(gòu)架顧問(wèn) 冊(cè) 7 （五） 協(xié)作、溝 通管理 據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)協(xié)調(diào)處理 開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目 建筑公司、物業(yè)公司三者間 工程維修問(wèn)題； 每 月按《績(jī)效考核管理規(guī)定》對(duì)直接下級(jí)工作執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)，填寫(xiě)《 管理職人員績(jī)效考核表》； 每年按《績(jī)效考核管理規(guī)定》向分管領(lǐng)導(dǎo) 述職； 根據(jù)《績(jī)效考核管理規(guī)定》進(jìn)行月、年終考評(píng)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和公正性，考評(píng)后就考評(píng)結(jié)果與直接下級(jí)、隔級(jí)下級(jí)進(jìn)行面談，作好考評(píng)反饋記錄，及時(shí)處理部屬的考評(píng)申訴； 及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司 的重大信息 按 要求向分管領(lǐng)導(dǎo) 復(fù)命； 保持與相關(guān)政府組織、物業(yè)同行 、 物業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)主的良好工作關(guān)系。 （六） 團(tuán)隊(duì) 管理 建立學(xué)習(xí)型組織，設(shè)立共同目標(biāo)；參加集團(tuán)、物業(yè)公司組織的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，對(duì)照自身不足，改進(jìn)工作方法，不斷提高綜合素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)水平和工作技能，敬業(yè)排在綜合素質(zhì)首位。 幫助部屬進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確角色、責(zé)任和任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃； 尊重部屬的個(gè)性差異；掌握部屬的思想動(dòng)態(tài)，給予部屬必要的心理輔導(dǎo)和工作支持； 鼓勵(lì)部屬參與改進(jìn)財(cái)務(wù)部的管理工作，傾聽(tīng)部屬在工作中提出的建議或解決方案； 保證公司 員工年度主動(dòng)流失率不超過(guò) 15%人； 序號(hào) 崗位責(zé)任 1 對(duì) 物業(yè)公司 預(yù)算、計(jì)劃和工作目標(biāo)的達(dá)到負(fù)責(zé)； 2 對(duì)所簽字確認(rèn)的各類(lèi)文件的正確性負(fù)責(zé)； 3 對(duì)部屬的工作行為、精神面貌負(fù)責(zé)； 4 物業(yè)公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人 ， 并對(duì)物業(yè)公司 的設(shè)施設(shè)備的完好性負(fù)責(zé)； 5 對(duì) 所涉及的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等信息的保密負(fù)責(zé)； 6 對(duì) 物業(yè)公司決策造成的損失負(fù)責(zé)。 序號(hào) 崗位權(quán)利 1 物業(yè)公司 總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán) 2 解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán) 3 物業(yè)公司 具體工作開(kāi)展的決策權(quán) 4 對(duì) 物業(yè)公司 部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策 權(quán) 5 對(duì) 物業(yè)公司 階段性策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán) 任職資格條件 學(xué) 歷 大學(xué)本科以上學(xué)歷 工作 經(jīng)驗(yàn) 五年以上 房地產(chǎn)管理、 物業(yè)管理或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能 熟練使用 Microsoft Office 專(zhuān)業(yè)辦公軟件 具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 教育背景 物業(yè)管理或房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。 其他要求 具有良好的中文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；熟練使用辦公軟件；良好的敬業(yè)精 神和職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的感召力和凝聚力 ；責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。 工作環(huán)境 工作場(chǎng)所 ■ 室內(nèi) □ 危險(xiǎn)危害 ■ 輻射 □ 噪音 □ 粉塵 □ 高溫 □ 駕駛 □ 高空作業(yè) 其他： 豐業(yè)物業(yè)
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