市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃與市政務(wù)服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯編-文庫吧
2025-11-08 22:46 本頁面
【正文】 批制度改革的不斷深入，實行“網(wǎng)上審批”和“電子監(jiān)察”是提高行政服務(wù)效率，確保權(quán)力在陽光下運行的重要手段之一，而中心目前使用的審批平臺和電子監(jiān)察平臺已無法滿足工作需要。為此，中心多次邀請市信息中心和中科院云計算中心的相關(guān)專家進行評估、分析，并對新平臺建設(shè)的相關(guān)要求提出了初步建設(shè)意見，已擬定建設(shè)方案報市政府。（二）以提速增效為目標，著力為項目建設(shè)服務(wù)今年來，為實現(xiàn)項目審批提速增效，中心在服務(wù)大廳設(shè)立了“項目審批綠色服務(wù)通道”，研究出臺了一系列制度性文件，并建立了項目聯(lián)合會審機制，使項目審批提速增效切實得到保證。一是健全完善項目落戶會審制度，全力服務(wù)項目建設(shè)。今年，中心對項目落戶會審的流程進一步規(guī)范完善，為使企業(yè)少走彎路，對重點項目，及時組織并召集發(fā)改、建設(shè)、規(guī)劃、國土等相關(guān)部門聯(lián)合開展前期指導(dǎo)服務(wù)，一次性告知申報資料，使業(yè)主準備資料時指向明確，減少不必要的損失。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場，召開５次項目落戶會審專題會議，已有22個項目通過落戶會審。項目通過落戶會審后，由中心安排人員對已通過落戶會審的各項目審批進度進行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決項目審批存在的困難和問題，確保每個項目不因服務(wù)問題延遲建設(shè)進度。 二是把握服務(wù)重點，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。中心積極開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，變“坐等服務(wù)”為“主動服務(wù)”。為確保各重點項目建設(shè)有序推進，我們及時與項目落戶所在地或項目投資業(yè)主取得聯(lián)系，掌握各項目基本情況，了解項目規(guī)劃、用地、立項、環(huán)評等方面的審批服務(wù)需求，整理出中心和各進駐部門可提供的服務(wù)內(nèi)容。通過走訪工業(yè)園區(qū)、召開企業(yè)代表座談會等形式，聽取項目建設(shè)方、項目主管單位、項目所在地對項目審批的意見和建議，及時解決項目審批過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設(shè)搞好事前、事中、事后服務(wù)。如：好彩頭食品項目辦理規(guī)劃、用地手續(xù)時，資料沒有準備齊全，業(yè)主在外地不能予以配合，中心組織專班上門服務(wù)，幫助企業(yè)準備各類材料，僅用了1天時間便為企業(yè)準備了規(guī)范的申報資料，深受項目業(yè)主好評。三是發(fā)揮集中辦公優(yōu)勢，實行項目并聯(lián)服務(wù)。在項目投資的行政審批過程中，中心充分利用平臺優(yōu)勢，組織各相關(guān)審批部門聯(lián)合現(xiàn)場踏勘、召開協(xié)調(diào)會，為項目投資方提供并聯(lián)服務(wù)。在法律、法規(guī)、政策許可的前提下，力求做到材料從簡、時限從速、急事急辦、要事快辦、特事特辦，為投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年來，中心協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，將項目建設(shè)用地選址規(guī)劃和土地勘測工作實行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,避免重復(fù)踏勘，解決了因數(shù)據(jù)不一致影響效率的問題，縮短了審批時限。四是嚴格落實優(yōu)惠政策，切實維護企業(yè)利益。對進入“綠色通道”的重點項目，我們堅持先服務(wù)，后收費的原則，對重點項目嚴格按照招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策實行“打包收費”。 今年來，已經(jīng)為9個招商引資項目執(zhí)行了“打包收費”。按照收費標準計算，，%左右。五是進一步推進政務(wù)信息公開。中心在辦理審批事項的過程中通過門戶網(wǎng)站、led滾動電子屏幕、大廳公示等形式，向社會公開機構(gòu)名稱、辦理事項、辦結(jié)時間等內(nèi)容，自覺接受各方監(jiān)督，確保權(quán)力在陽光下運行。（三）以提升服務(wù)能力為核心，加強政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)一是建立完善體制機制，加強窗口工作人員管理。針對選派到中心的窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，窗口工作忙閑不均，人
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