市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編-文庫吧
2024-11-22 22:46 本頁面
【正文】 次邀請(qǐng)市信息中心和中科院云計(jì)算中心的相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估、分析，并對(duì)新平臺(tái)建設(shè)的相關(guān)要求提出了初步建設(shè)意見，已擬定建設(shè)方案報(bào)市政府。（二）以提速增效為目標(biāo)，著力為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)今年來，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批提速增效，中心在服務(wù)大廳設(shè)立了“項(xiàng)目審批綠色服務(wù)通道”，研究出臺(tái)了一系列制度性文件，并建立了項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審機(jī)制，使項(xiàng)目審批提速增效切實(shí)得到保證。一是健全完善項(xiàng)目落戶會(huì)審制度，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。今年，中心對(duì)項(xiàng)目落戶會(huì)審的流程進(jìn)一步規(guī)范完善，為使企業(yè)少走彎路，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)組織并召集發(fā)改、建設(shè)、規(guī)劃、國土等相關(guān)部門聯(lián)合開展前期指導(dǎo)服務(wù)，一次性告知申報(bào)資料，使業(yè)主準(zhǔn)備資料時(shí)指向明確，減少不必要的損失。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場(chǎng)，召開５次項(xiàng)目落戶會(huì)審專題會(huì)議，已有22個(gè)項(xiàng)目通過落戶會(huì)審。項(xiàng)目通過落戶會(huì)審后，由中心安排人員對(duì)已通過落戶會(huì)審的各項(xiàng)目審批進(jìn)度進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批存在的困難和問題，確保每個(gè)項(xiàng)目不因服務(wù)問題延遲建設(shè)進(jìn)度。 二是把握服務(wù)重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。中心積極開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。為確保各重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)，我們及時(shí)與項(xiàng)目落戶所在地或項(xiàng)目投資業(yè)主取得聯(lián)系，掌握各項(xiàng)目基本情況，了解項(xiàng)目規(guī)劃、用地、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)等方面的審批服務(wù)需求，整理出中心和各進(jìn)駐部門可提供的服務(wù)內(nèi)容。通過走訪工業(yè)園區(qū)、召開企業(yè)代表座談會(huì)等形式，聽取項(xiàng)目建設(shè)方、項(xiàng)目主管單位、項(xiàng)目所在地對(duì)項(xiàng)目審批的意見和建議，及時(shí)解決項(xiàng)目審批過程中遇到的困難和問題，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中、事后服務(wù)。如：好彩頭食品項(xiàng)目辦理規(guī)劃、用地手續(xù)時(shí)，資料沒有準(zhǔn)備齊全，業(yè)主在外地不能予以配合，中心組織專班上門服務(wù)，幫助企業(yè)準(zhǔn)備各類材料，僅用了1天時(shí)間便為企業(yè)準(zhǔn)備了規(guī)范的申報(bào)資料，深受項(xiàng)目業(yè)主好評(píng)。三是發(fā)揮集中辦公優(yōu)勢(shì)，實(shí)行項(xiàng)目并聯(lián)服務(wù)。在項(xiàng)目投資的行政審批過程中，中心充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，組織各相關(guān)審批部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)踏勘、召開協(xié)調(diào)會(huì)，為項(xiàng)目投資方提供并聯(lián)服務(wù)。在法律、法規(guī)、政策許可的前提下，力求做到材料從簡(jiǎn)、時(shí)限從速、急事急辦、要事快辦、特事特辦，為投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年來，中心協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，將項(xiàng)目建設(shè)用地選址規(guī)劃和土地勘測(cè)工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘,避免重復(fù)踏勘，解決了因數(shù)據(jù)不一致影響效率的問題，縮短了審批時(shí)限。四是嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)惠政策，切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益。對(duì)進(jìn)入“綠色通道”的重點(diǎn)項(xiàng)目，我們堅(jiān)持先服務(wù)，后收費(fèi)的原則，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目嚴(yán)格按照招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)行“打包收費(fèi)”。 今年來，已經(jīng)為9個(gè)招商引資項(xiàng)目執(zhí)行了“打包收費(fèi)”。按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，，%左右。五是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息公開。中心在辦理審批事項(xiàng)的過程中通過門戶網(wǎng)站、led滾動(dòng)電子屏幕、大廳公示等形式，向社會(huì)公開機(jī)構(gòu)名稱、辦理事項(xiàng)、辦結(jié)時(shí)間等內(nèi)容，自覺接受各方監(jiān)督，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行。（三）以提升服務(wù)能力為核心，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)一是建立完善體制機(jī)制，加強(qiáng)窗口工作人員管理。針對(duì)選派到中心的窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，窗口工作忙閑不均，人員仍然隸屬于原單位的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)、提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。制定了《窗口工作人員巡查制度》、《窗口工作人員考勤制度》、《窗口工作人員投訴處理制度》、《窗口工作人員行為規(guī)范》等制度，用制度來規(guī)范中心窗口紀(jì)律。每兩個(gè)月在中心窗口中開展一次“紅旗窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選，采取月小結(jié)、雙月通報(bào)的形式，對(duì)窗口工作人員的考勤、評(píng)先和辦件情
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