【正文】 面對面進行解釋答復(fù)，做到穩(wěn)妥處理。六是抓重點包保。針對我礦的十個重點信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長組成的重點包保小組，并制定了詳細(xì)的包保計劃，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。特別是在“兩節(jié)”和黨的“xx大”召開期間，針對不斷變化的信訪形勢，我們多次召開信訪矛盾排查專題會議，學(xué)習(xí)貫徹集團公司關(guān)于“四杜絕”的信訪工作目標(biāo)和四項工作措施，并結(jié)合集團公司有關(guān)會議精神制定了我礦“xx大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生。七是抓應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。針對信訪工作所具有的突發(fā)性和復(fù)雜性的特點，我們堅持“超前、主動、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作程序、應(yīng)急措施以及考核辦法等。做到了隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，保持礦區(qū)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。三、加強檔案管理，提高服務(wù)水平在檔案管理上，本著精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理以及開發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng)新，著力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。每季召開一次專兼職檔案員例會，加強各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)制人、專兼職檔案員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識到檔案工作的重要性，為加強檔案管理奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。二是下發(fā)(20xx)45號文《關(guān)于調(diào)整檔案管理領(lǐng)導(dǎo)組成員的通知》，調(diào)整了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，將檔案工作納入各項工作之中。三是針對檔案達標(biāo)驗收評估專家組提出的整改意見和建議，進行“回頭看”專題會議。下發(fā) (20xx)38號《關(guān)于進一步加強檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標(biāo)，研究探討進一步做好檔案管理和服務(wù)。四是檔案管理規(guī)范化、制度化。一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責(zé)》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規(guī)章制度進行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責(zé)明確，提高了檔案工作的質(zhì)量和效率。五是強化專兼職檔案員管理。嚴(yán)格落實《專兼職檔案員考核辦法》，根據(jù)工作現(xiàn)任履行情況，進行排名考核，實行月度考核季度兌現(xiàn)。通過強化管理增強了專兼職檔案員責(zé)任心，調(diào)動工作積極性。六是認(rèn)真落實“四參加”規(guī)定，在具體過程中，由項目責(zé)任單位的兼職檔案員書面向檔案室進行通知，檔案員按時參加，對不執(zhí)行規(guī)定的單位進行考核。同時認(rèn)真貫徹執(zhí)行《……集團公司重大工程建設(shè)項目檔案驗收實施細(xì)則的通知》確保第一時間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務(wù)求全面，只要有保存價值的資料都必須收集起來。我們做到了平時收集與集中收集相結(jié)合，即平時各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會遺失，同時，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會計檔案120卷。八是把好檔案查閱關(guān)。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定，嚴(yán)格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對查閱時間、歸還時間都作了詳細(xì)記錄。九是利用……軟件管理系統(tǒng)，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄、實物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構(gòu)沿革》、《大事記》、《工程簡介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準(zhǔn)確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務(wù)等項工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務(wù)工作質(zhì)量。在工作方法上變過去的被動服務(wù)為主動服務(wù)，通過主動向領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強?？v觀全年工作，黨委辦在日常業(yè)務(wù)工作、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務(wù)，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進一步提高認(rèn)識，加強管理，不斷創(chuàng)新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進一步提高我礦黨務(wù)工作水平做出積極的貢獻。第三篇：辦公室主任工作總結(jié)辦公室主任工作總結(jié)XX年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平作為辦公室主任，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)快速發(fā)展社會的最好的辦法。二、解放思想,全面提升管理水平辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。XX年我們按照上級工作要求，全力完成單位對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了各項工作的順利進行。綜合文字工作得到加強。規(guī)范了單位內(nèi)部事務(wù)管理，完善了單位的規(guī)章制度。加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，樹立吃虧就是福的理念，凡事不能斤斤計較。積極穩(wěn)妥地做好“行風(fēng)熱線”轉(zhuǎn)辦單、市長信箱交辦單等信訪工作。三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平。作為后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著單位的對外形象，為此在管好事務(wù)的同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以處為家的思想。在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員采取換位思考的方式，本著出以公心,設(shè)身處地的為他人著想。四、存在的問題。學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，使自己工作得心應(yīng)手、游刃有余。在工作中，有得過且過想法，以后要樹立在職一天，勤奮工作一天思想。第四篇：XX年度辦公室主任工作總結(jié)XX年度個人工作總結(jié)XX年我在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室的積極配合和部門同事的熱情幫助下，服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自身的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作一是認(rèn)真做好材料撰寫工作，按時完成各階段工作計劃總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)活動講話稿、工作請示匯報等材料的編寫及上報工作；二是認(rèn)真做好各項活動保障工作，做好單位來人接待、“大研大走訪”和建黨九十周年等活動、單位內(nèi)部車輛和辦公的后勤管理，保障了工作、執(zhí)法的順利進行。三是認(rèn)真做好舉報投訴處理工作，在接到舉報投訴后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，交歸口部門辦理，并做好舉報投訴解釋、反饋和資料整理工作。二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)水平辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。一年來，我努力做到不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一。放棄休息加班加點，耐得住辛苦，忍得住委屈，在磨練中充實自身，完善自我。一是努力提升業(yè)務(wù)能力，積極向周圍的同志、向書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，在組織管理、協(xié)調(diào)辦事和綜合分析等方面下工夫，爭取工作主動性，提高工作效率和質(zhì)量；二是加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實做人，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔。三、存在不足一是工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；二是工作中缺乏創(chuàng)新，疲于應(yīng)付；三是文字語言表達能力欠缺，缺乏隨機應(yīng)變和臨場發(fā)揮能力。在新的一年里，我將加強學(xué)習(xí)，加強溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，強化責(zé)任意識，為衛(wèi)生監(jiān)督所的發(fā)展盡到自己最大的努力。第五篇：辦公室主任年度工作總結(jié)辦公室主任年度工作總結(jié)一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作（一）努力做好行政管理工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織好每一次會議，會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報等工作，確保及時撰寫和上報。完成XX年行政工作計劃、總