【正文】 技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 招聘渠道分析與選擇 ?招聘方法 ?內(nèi)外招聘分析 ?招聘有效性比較 程序與策略 勝任能力 工作分析 渠道選擇 選擇有效、合適、 有針對性的 方式開展招聘 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 內(nèi) 部 招 募 主 要 方 法 推薦法 布告法 檔案法 外部招募主要方法 發(fā) 布 廣 告 借 助 中 介 法 上 門 招 聘 法 熟 人 推 薦 法 人才交流中心 招聘洽談會 獵頭公司 常用招聘方法 程序與策略 勝任能力 工作分析 渠道選擇 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 內(nèi)部招聘 外 部 招 聘 ?了解全面 ， 準(zhǔn)確性高 ?可鼓舞士氣 ， 激勵員工 ?可更快適應(yīng)工作 ?使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào) ?選擇費(fèi)用低 ?來源廣 ， 余地大 ， 利于召到一流人才 ?帶來新思想 、 新方法 ?可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾 ?人才現(xiàn)成 ， 節(jié)省培訓(xùn)投資 ?來源局限 、 水平有限 ?“ 近親繁殖 ” ?可能造成內(nèi)部矛盾 ?進(jìn)入角色慢 ?了解少 ?可能影響內(nèi)部員工積極性 招聘途徑：內(nèi)部招聘與外部招聘 程序與策略 勝任能力 工作分析 渠道選擇 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍 不適用 范圍 發(fā) 布 廣 告 報(bào)紙 、雜志 信息傳播范圍廣 ， 速度快 ， 應(yīng)聘人員數(shù)量大 ，層次豐富 ， 選擇余地大 閱讀對象較雜 ， 應(yīng)聘者非所選 預(yù)約期長 ， 分散 某特定地區(qū)招聘 某專業(yè)領(lǐng)域 中下級人員 廣播電視 強(qiáng)沖擊力 ， 留深刻印象 時間短 ， 不便保留 ，費(fèi)用昂貴 招聘大量人員 網(wǎng)上招聘 范圍廣 ， 速度快 ， 成本低 ， 聯(lián)系快捷方便 ， 不受時間 、 地域限制 專業(yè)技術(shù)人員 借助一般中介機(jī)構(gòu) 中下級人員 熱門 、 高級人員 獵頭公司 經(jīng)濟(jì) 、 高效 費(fèi)用昂貴 熱門 、 尖端人員 中下級人員 上門招聘 初級專業(yè)人員 有經(jīng)驗(yàn)的人員 熟人推薦 專業(yè)人員 非專業(yè)人員 招聘渠道分析和選擇 不同招聘方法適用的招聘對象表 程序與策略 勝任能力 工作分析 渠道選擇 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 相關(guān)： 各種招聘來源的有效性評價(jià) 有效性 行政辦公 生產(chǎn)作業(yè) 專業(yè)技術(shù) 傭金銷售 經(jīng)理 第一 報(bào)紙招聘 報(bào)紙招聘 報(bào)紙招聘 報(bào)紙招聘 內(nèi)部晉升 （ 84） （ 77） （ 94） （ 84） （ 95） 第二 內(nèi)部晉升 申請人自薦 內(nèi)部晉升 員工推薦 報(bào)紙招聘 （ 94） （ 87） （ 89） （ 76） （ 85） 第三 申請人自薦 內(nèi)部晉升 校園招聘 內(nèi)部晉升 私人就業(yè) （ 86） （ 86） （ 81） （ 75） 機(jī)構(gòu)（ 60） 第四 員工推薦 員工推薦 員工推薦 私人就業(yè) 獵頭公司 （ 87） （ 83） （ 78） 機(jī)構(gòu)（ 44） （ 63） 第五 政府就業(yè) 政府就業(yè) 申請人自薦 申請人自薦 員工推薦 機(jī)構(gòu)（ 66） 機(jī)構(gòu)（ 68） （ 64） （ 52） （ 64） 程序與策略 勝任能力 工作分析 渠道選擇 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 三 、 招聘實(shí)施環(huán)節(jié) 人員選拔的內(nèi)容要清楚 人員選拔的方法（ 5種）會選擇運(yùn)用 面試法的步驟與注意點(diǎn) 面試識人基本功要扎實(shí) 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 人員選擇的方法與應(yīng)用 一、人員選拔及主要內(nèi)容： ?人員選拔測評主要內(nèi)容 ? 1）能力因素：一般能力和特殊能力 ? 2）個人風(fēng)格因素：氣質(zhì)、性格、行為風(fēng)格 ? 3）動力因素： ? 興趣：研究，現(xiàn)實(shí)，企業(yè)，常規(guī)，社會，藝術(shù)型 ? 動機(jī)：成就動機(jī)，親和動機(jī)，影響他人動機(jī)。 ? 價(jià)值：理論型，經(jīng)濟(jì)型，審美型，社會型，政治， 宗教型。 ? 4）學(xué)業(yè)成就與經(jīng)驗(yàn) 測評內(nèi)容 測評方法 行為測評 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 二、人員選拔的主要方法： 筆試 面試 模擬 測試 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 1）筆試方法： ?主要測試基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力 ?優(yōu)點(diǎn)：考題面廣，可增加考察信度和效度；可同時對大規(guī)模的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，效率高；對應(yīng)聘者的壓力較小，易發(fā)揮水平；成績客觀；試卷易于保存。 ?缺點(diǎn)：不能全面考察其工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、企管能力、表達(dá)能力、操作能力等。 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 認(rèn)知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度 記憶等能力 ? 一般能力測驗(yàn) — 語文測驗(yàn) ： 常識 、 理解 、 推理 、 記憶跨度 、 字意 — 操作測驗(yàn) ： 完成圖畫 、 圖片排列 、 實(shí)物拼接 、 方塊設(shè)計(jì) 、 形數(shù)交替 ? 特殊能力測驗(yàn) — 區(qū)別性測驗(yàn) ： 語文推理 、 數(shù)學(xué)能力 、 推理能力 、 空間關(guān)系 、機(jī)械推理 、 文書速度 — 明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn) 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 面試的基本步驟 面試前的 準(zhǔn)備階段 面試開始 階段 正式面試 階段 結(jié)束面試 階段 面試評價(jià) 階段 2） 面試的步驟與方法 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 2） 面試的步驟與方法 ? 1）從面試結(jié)構(gòu)來劃分 ? 非結(jié)構(gòu)化面試 ? 半結(jié)構(gòu)化面試 ? 結(jié)構(gòu)化面試 ? 2）按組織方式劃分 ? 一對一面試 ? 系列面試 ? 小組面試 ? 集體面試 ? 3）按面試目的分 ? 壓力面試 ? 非壓力面試 面試類型劃分： 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 桌面 桌面 正式面試 非正式面試： 可以隨和些 在辦公室面試： 比較適用于內(nèi)部招聘 2） 面試的步驟與方法 面試地點(diǎn)的布置 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 2） 面試的步驟與方法 ?工作分析 —表 ?評價(jià)工作職責(zé)信息 ?制定面試問題 ?制定面試問題的基本準(zhǔn)確答案 ?任命面試委員會進(jìn)行面試 結(jié)構(gòu)化面試基本程序 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 面試中經(jīng)常使用的 8個測評要素 ?綜合分析能力 ?言語表達(dá)能力 ?應(yīng)變能力 ?計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力 ?人際交往的意識與技巧 ?自我情緒控制 ?求職動機(jī)與擬任職位的匹配性 ?舉止儀表 測評內(nèi)容 選拔方法 面試關(guān)鍵 招聘配置 招聘準(zhǔn)備 招聘實(shí)施 素質(zhì)模型 識人技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 3）心理測試 ?1 .從形式上分 ?紙筆測試，適用面廣，費(fèi)用少，需較多的精力去分析。但有投其所好的問題。 ?投射法：通過一定的媒介，被試者建立自己的想象世界，在無拘束的情景中顯露其個性特征。心理試驗(yàn)。 客觀、針對性強(qiáng)。設(shè)計(jì)困難，費(fèi)用高 ?儀器測量法。適用面廣，可大規(guī)模用，分析結(jié)果正確而快速，要有計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的測評軟件。 ? ： ?保護(hù)個人隱