酒店前廳部評選服務(wù)明星活動計劃與酒店前臺20xx年度工作計劃匯編-文庫吧
2024-11-21 22:37 本頁面
【正文】 。敬業(yè)愛崗、樂于助人，對客人熱情禮貌，與同事相處融恰，對領(lǐng)導(dǎo)尊重服從。能夠快速反映客人的意見和投訴，滿足客人的需求；當(dāng)月無客人投訴和重大責(zé)任事故；在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動提出合理化建議。積極參加酒店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動。???四、評選程序本次服務(wù)明星評選采取“分部推薦，集中審定，統(tǒng)一表彰”的方式。（一）各分部在開展服務(wù)明星評選活動的基礎(chǔ)上，依據(jù)評選條件向前廳部經(jīng)理推薦符合條件的候選人。（二）名額分配原則每個分部可推薦1名員工作為部門服務(wù)明星候選人；崗位服務(wù)明星候選人推薦名額原則上按每個分部推選一人，若有表現(xiàn)十分突出的也可同時推薦。（三）評選由前廳部經(jīng)理組織各分部主管人員對各分部上報的服務(wù)明星候
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