酒店前廳部評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)計(jì)劃與酒店前臺(tái)20xx年度工作計(jì)劃匯編-文庫吧
2024-11-21 22:37 本頁面
【正文】 。敬業(yè)愛崗、樂于助人，對(duì)客人熱情禮貌，與同事相處融恰，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重服從。能夠快速反映客人的意見和投訴，滿足客人的需求；當(dāng)月無客人投訴和重大責(zé)任事故；在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動(dòng)提出合理化建議。積極參加酒店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動(dòng)。???四、評(píng)選程序本次服務(wù)明星評(píng)選采取“分部推薦，集中審定，統(tǒng)一表彰”的方式。（一）各分部在開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)評(píng)選條件向前廳部經(jīng)理推薦符合條件的候選人。（二）名額分配原則每個(gè)分部可推薦1名員工作為部門服務(wù)明星候選人；崗位服務(wù)明星候選人推薦名額原則上按每個(gè)分部推選一人，若有表現(xiàn)十分突出的也可同時(shí)推薦。（三）評(píng)選由前廳部經(jīng)理組織各分部主管人員對(duì)各分部上報(bào)的服務(wù)明星候
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