酒店前廳部評選服務(wù)明星活動(dòng)計(jì)劃與酒店前臺(tái)20xx年度工作計(jì)劃匯編(留存版)
【正文】 省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。敬業(yè)愛崗、樂于助人，對客人熱情禮貌，與同事相處融恰，對領(lǐng)導(dǎo)尊重服從。（二）名額分配原則每個(gè)分部可推薦1名員工作為部門服務(wù)明星候選人；崗位服務(wù)明星候選人推薦名額原則上按每個(gè)分部推選一人，若有表現(xiàn)十分突出的也可同時(shí)推薦。前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受到顧客及部門人員一致認(rèn)同及贊揚(yáng)。（三）評選由前廳
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1